اكتشف كل ما تحتاج لمعرفته حول وسائل النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك وسائل النقل المختلفة ، ووصول المعاقين ، ونصائح السلامة والمزيد.
تقدم وسائل النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة – الدولة التي كانت في السابق إمبراطورية المركبات الخاصة – الآن بعضًا من أفضل الخطط لجميع الميزانيات وأنماط الحياة. في الواقع ، تعد طرق الدولة في جميع الإمارات السبع جنة لسائقي السيارات. أضف إلى ذلك انخفاض تكاليف الوقود وتوافر أفضل العلامات التجارية للسيارات بأسعار معقولة ولديك حجة مقنعة للجلوس خلف عجلة القيادة.
ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تجنب متاعب صيانة السيارة ، ومشاكل وقوف السيارات والغرامات الباهظة (جدًا) لانتهاك القواعد ، فيمكنك الاسترخاء. يعتبر نظام النقل العام في الإمارات العربية المتحدة من الطراز العالمي اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ويتحسن كل يوم.
النقل العام في دولة الإمارات
يعتبر نظام النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة ، ولا سيما المحاور الثلاثة في دبي وأبو ظبي والشارقة ، حديثًا وفعالًا ونظيفًا. بصرف النظر عن الاضطرابات المرورية المتكررة ، تعمل الشبكة كالساعة. هذا مشابه ، إن لم يكن أفضل ، لأعلى المعايير الغربية.
المواصلات العامة في دبي
تسيطر الحكومة على معظم وسائل النقل العام في الإمارات العربية المتحدة – الحافلات وسيارات الأجرة وسيارات الأجرة المائية والمترو. في دبي ، هيئة الطرق والمواصلات (RTA) هي المسؤولة عن تشغيل سيارات الأجرة العامة ومترو دبي ونظام النقل المائي والحافلات وترام دبي .
دبي هي الإمارة الوحيدة التي لديها بطاقة نقل تربط معظم وسائل النقل العام بما في ذلك المترو والترام والحافلات والحافلات المائية. لاستخدام أي من هذه الخدمات ، تحتاج إلى بطاقة نول ( كلمة نول تعني الأجرة باللغة العربية). بيك اب في أي محطة مترو ؛ المكان الأسهل والأكثر فعالية للحصول عليه.
على الرغم من عدم وجود بيانات موحدة حول استخدام وسائل النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة ، فقد سجلت دبي ، الإمارة الأكثر اكتظاظًا بالسكان ، حوالي 340 مليون رحلة في وسائل النقل العام في عام 2020 (في مدينة يبلغ عدد سكانها 3 ملايين نسمة). هذا مؤشر على درجة الانتقال إلى نظام الدولة في منطقة كان يتم فيها قيادة المركبات الخاصة.
النقل العام في الإمارات الأخرى
لا تستطيع الإمارات الأصغر مثل الفجيرة وأم القيوين ورأس الخيمة حمل شمعة إلى دبي وأبو ظبي والشارقة عندما يتعلق الأمر بوسائل النقل العام. ومع ذلك ، فهي متصلة بالإمارات الرئيسية بواسطة الحافلات وسيارات الأجرة. لديهم أيضًا الكثير من سيارات الأجرة – العامة والخاصة – التي توفر تنقلًا رخيصًا في هذه المناطق. من المحتمل أنك لن تعيش في هذه الإمارات الأقل شهرة ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا بسيارتك الخاصة.
تمتلك أبو ظبي والشارقة وعجمان أيضًا بطاقات نقل ولكنها مخصصة للسفر بالحافلات فقط.
تطبيقات ومواقع النقل العام
تنظم هيئات النقل في خمس إمارات نظام النقل العام:
- مركز نقل متكامل في أبو ظبي
- هيئة الطرق والمواصلات بدبي
- هيئة الطرق والمواصلات بالشارقة
- مؤسسة عجمان للمواصلات العامة
- هيئة مواصلات رأس الخيمة في رأس الخيمة
توفر هذه المواقع معلومات مثل الطرق والجداول الزمنية والخطوط الساخنة.
يوجد في دبي تطبيق RTA يمكن تنزيله مجانًا. يوفر التطبيق كل ما تريد معرفته عن نظام النقل العام في الإمارة ، بما في ذلك الأسعار والجداول الزمنية والطرق والخرائط.
يوجد في أبو ظبي تطبيق Darb ( لنظامي Android و iOS ) الذي يقدم نفس المعلومات تقريبًا حول نظام النقل العام.
القطارات في الإمارات العربية المتحدة
لا توجد خدمة قطارات منتظمة في دولة الإمارات العربية المتحدة. تم افتتاح مترو دبي في عام 2009 ؛ تم التخطيط للفروع في أبو ظبي والشارقة . من ناحية أخرى ، ستوفر شركة الاتحاد للقطارات خدمات نقل البضائع والركاب داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، يتم تقديم خدمات الشحن فقط حاليًا.
لذا يعد مترو دبي حاليًا أقرب خط قطار إليك. كن مطمئنًا أنك لن تشعر بخيبة أمل. مترو الأنفاق ، بمحطاته الأنيقة والنقية ، هو أعجوبة تكنولوجية. إنه رابع أكبر مترو أنفاق آلي في العالم بعد سنغافورة وشنغهاي وكوالالمبور. تغطي شبكة مترو الأنفاق ما يقرب من 90 كيلومترًا و 49 محطة ولها خطان: أحمر وأخضر. المرحلة الثالثة قيد الإنشاء ومن المتوقع أن يتم تشغيلها في عام 2020.
جدول مترو دبي
الخط الأحمر (29 محطات)
- السبت – الأربعاء: من 05:00 حتى 24:00
- الخميس: من الساعة 5:00 صباحاً حتى 1:00 صباحاً
- الجمعة: من الساعة 10:00 صباحاً حتى 01:00 صباحاً
الفرع الاخضر (20 محطة)
- السبت – الأربعاء: من 05:30 حتي 24:00
- الخميس: من 05:30 حتي 01:00
- الجمعة: من الساعة 10:00 صباحاً حتى 01:00 صباحاً
يصل القطار الأخير في المحطة الأخيرة عند منتصف الليل. لذلك إذا كنت تريد معرفة الوقت المحدد لآخر قطار في المحطة التي اخترتها ، فتحقق من تطبيق RTA.
اعتمادًا على الوقت من اليوم – الذروة أو خارج الذروة – تصل القطارات كل أربع إلى سبع دقائق.
أسعار مترو الانفاق في دبي
مطلوب بطاقة نول للوصول إلى خدمات مترو الأنفاق. يمكنك شرائها من جميع المحطات في مكتب التذاكر أو من ماكينات التذاكر. هناك أربعة أنواع من بطاقات نول: الذهبية (المميزة) والفضية (العادية) والأزرق (المخفضة) والأحمر (المقيدة). البطاقة الزرقاء مخصصة للمستخدمين بسعر تفضيلي: الطلاب والمتقاعدين (أكثر من 60 عامًا) وذوي الاحتياجات الخاصة. يجب عليك تقديم إثبات (موضح أدناه في قسم الإعاقة) ويجب أن تكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة. البطاقة الحمراء مثالية للسياح.
تتراوح الأسعار بين 3 دراهم و 17 درهماً حسب نوع بطاقتك والمسافة التي تقطعها.
حقائق مفيدة
- إذا كانت لديك بطاقة فضية وركبت عن طريق الخطأ (أو “عن طريق الخطأ”) حافلة من الدرجة الذهبية ، فيمكن تغريمك على الفور بمبلغ 100 درهم إماراتي.
- يخدم مترو دبي المبنيين 1 و 3 (مبنى طيران الإمارات) في مطار دبي. يُسمح لكل راكب بقطعة واحدة فقط من الأمتعة.
- غير مسموح بالحيوانات الاليفة.
- لا تأكل أو تشرب أو تمضغ العلكة في مترو الأنفاق – سيتم تغريمك.
- لا يمكن للرجال دخول مقصورة النساء ، حتى لو كانوا يسافرون مع أفراد الأسرة.
الحافلات في الإمارات
تعتبر الحافلات في الإمارات آمنة وفعالة ونظيفة ، ويتم تدريب السائقين على فن قيادة المركبات المفصلية. كلها مكيفة الهواء. حتى محطات الحافلات مكيفة الهواء. يوجد في الإمارات الكبيرة في دبي وأبو ظبي بعض الحافلات البيئية التي تعمل بالبطاريات. للانتقال من إمارة إلى أخرى ، تعد الحافلات أرخص وأشهر وسائل النقل العام.
في دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان ، يتم الدفع باستخدام بطاقة النقل: بطاقة نول في دبي ، بطاقة حافلات الذكية في أبوظبي ، بطاقة ساير في الشارقة ، وبطاقة مسار في عجمان.
تتجه الدولة نحو سيناريو حيث يمكن لعدد متزايد من السكان السفر في هذه المركبات المجهزة بالراحة والملاءمة مثل:
- ميزات للأشخاص ذوي الإعاقة
- الوسائل السمعية والبصرية
- المراقبة بالفيديو
- راحة المدفوعات
- مناطق منفصلة للنساء والعائلات
في دبي ، على سبيل المثال ، الهدف هو زيادة نسبة استخدام الحافلات إلى 26٪ بحلول عام 2030.
النقل بالحافلات إلى الإمارات الأخرى
في إمارتي الفجيرة وأم القيوين ، الحافلات العامة نادرة وضعيفة التنظيم. ولكن إذا كنت قادمًا من دبي أو أبو ظبي ، فإن الحافلات تنقلك في مواقع مناسبة. تقدم الفنادق حافلات ، أو يمكنك استئجار سيارة أجرة أو أي نوع من وسائل النقل الخاصة للتجول. في رأس الخيمة ، تتوفر حافلات عامة في تاكسي عام ومحطة حافلات رأس الخيمة. لاحظ ، مع ذلك ، أن هذه تنطبق على السفر بين الإمارات ؛ داخل الإمارة ، ستحتاج إلى ركوب سيارة أجرة أو سيارة خاصة للتجول.
في مناطق أخرى من الإمارات العربية المتحدة ، يمكنك ركوب الحافلة في محطة الحافلات المركزية عند السفر من إمارة إلى أخرى. وهي مجهزة بالمراحيض وغرف الصلاة (للمسلمين) والمقاهي / المطاعم.
عند السفر داخل الإمارة ، يمكن للحافلات الصعود في مواعيد محددة في محطات الحافلات.
معدلات
تبدأ أسعار الحافلات عادةً من 2 درهم إماراتي للرحلات المحلية وتصل إلى حوالي 8 دراهم إماراتية. بالنسبة للسفر بين الإمارات ، يبلغ سعرها حوالي 25 درهمًا إماراتيًا. إذا كنت تستقل الحافلة للوصول إلى محطة مترو الأنفاق ، فستكون أجرة الحافلة مجانية إذا قمت بإدخال بطاقة نول الخاصة بك في المترو.
يحصل كبار السن (أكثر من 60 عامًا) والطلاب على خصومات لكنهم بحاجة إلى بطاقة هوية. على سبيل المثال ، في دبي يحتاجون إلى شراء بطاقة نول زرقاء (يحتاجون إلى تقديم المستندات) والتي تصبح تلقائيًا إثباتًا.
الجداول الزمنية والطرق
جميع معلومات الحافلات العامة متاحة على الإنترنت . في دبي وأبو ظبي ، يتوفران أيضًا في تطبيقات RTA و Darb على التوالي. تبدأ خدمة الحافلات في الساعة 5 صباحًا وتستمر حتى منتصف الليل ، ولكن تحقق من الجدول الزمني للحصول على التفاصيل.
5 قواعد سلوك في الحافلة
- ارتدي ملابس مناسبة – على سبيل المثال ، لا تستقل الحافلة مرتديًا ملابس السباحة.
- كن حذرًا مع عروض الحب العامة.
- لا تأكل أو تمضغ العلكة أو تشرب الماء.
- بالتأكيد لا تكن في حالة سكر.
- لا تأخذ كمية كبيرة من الأمتعة لأنها قد تسبب إزعاج للآخرين.
الحافلات بين المدن في الإمارات
الإمارات العربية المتحدة بلد صغير يسهل التنقل فيه ، لذا فإن أطول امتداد للطريق من إمارة إلى أخرى – على سبيل المثال ، من أبو ظبي إلى الفجيرة – يستغرق أكثر من 250 كيلومترًا – بحد أقصى خمس ساعات.
جميع العربات بين المدن مريحة للغاية ومكيفة الهواء بالكامل وبها مقاعد قابلة للإمالة. تسمح محطات التوقف المتعددة للركاب بتناول وجبة خفيفة واستخدام دورة المياه.
يمكنك ركوب الحافلة الطويلة في أي محطة حافلات مركزية في أي إمارة (تتوفر جميع المعلومات عبر الإنترنت وفي تطبيقات السفر الخاصة بكل إمارة). يمكنك استخدام بطاقة السفر الخاصة بك ؛ ومع ذلك ، تأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا لأن العديد من هذه المحطات قد لا تقدم خدمات تعبئة الرصيد أو النقد / البطاقة.
تحتوي جميع المحطات على مرافق لائقة مثل المتاجر والمطاعم والمراحيض. تبدأ الأسعار من 20 درهمًا إماراتيًا ولا ترتفع كثيرًا حقًا.
لا يُسمح بشرب الماء أو الطعام في الحافلات ، لذا قم بإعادة التزود بالوقود في محطات الحفرة. إذا كانت هناك حالة طارئة ، قل هناك طفل صغير أو أنك لست على ما يرام ، تحدث إلى موظفي الحافلة قبل الصعود إلى الطائرة واطلب نصيحتهم. يمكن عمل استثناء لك.
تاكسي في الإمارات
لا تزال سيارات الأجرة وسيلة النقل العام الأكثر شعبية في الإمارات العربية المتحدة. سيارات الأجرة العامة تتسم بالكفاءة والنظافة ، والأسعار منظمة بإحكام. يمكن أن يتم الترحيب بك في الشوارع عند إضاءة علامة التاكسي ؛ هذا يعني أن المقصورة ليست مشغولة. يمكنك أيضًا حجز سيارة أجرة من خلال خط المساعدة وفي دبي من خلال تطبيق هيئة الطرق والمواصلات.
في حين أن دبي وأبو ظبي والشارقة لديها إدارات نقل خاصة بها تدير خدمات سيارات الأجرة ، فإن الإمارات الأصغر لديها سيارات أجرة عامة تديرها مواصلات الإمارات. تختلف أسعار سيارات الأجرة من إمارة إلى أخرى ، وتكون أعلى أسعارها في دبي.
معظم سيارات الأجرة هي سيارات ليموزين أو ليموزين. تويوتا وهيونداي ونيسان هي ماركات سيارات شهيرة لسيارات الأجرة. ملاحظة جانبية مثيرة للاهتمام: ماركات سيارات الأجرة التقليدية مثل Camry أو Altima يتجنبها السكان الأثرياء بسبب ارتباطهم بسيارات الأجرة.
معلومات مفيدة حول سيارات الأجرة في الإمارات
- عادة ما يفهم السائقون ويتحدثون الإنجليزية والعربية والهندية ؛ ينحدر معظمهم من جنوب آسيا ويرتدون الزي الرسمي بأناقة.
- تقبل العديد من سيارات الأجرة الدفع بالبطاقات ، لكن النقد يظل أكثر طرق الدفع شيوعًا.
- البقشيش مرحب به ، ولكن حتى لو لم تفعل ، فهذه ليست مشكلة.
- تعمل سيارات الأجرة على مدار الساعة في الإمارات الرئيسية في دبي وأبو ظبي والشارقة. أسعار الليل (من 11:00 مساءً إلى 6:00 صباحًا) أعلى قليلاً من أسعار النهار.
- يمكن للنساء طلب سيارات أجرة خاصة للسيدات تقودها سائقات.
- سيارات الأجرة في المطار – التي تعمل خارج مناطق الوصول – لها أسعار دخول أعلى.
مشاركة السيارة وخدمات أوبر في الإمارات العربية المتحدة
Uber و Careem هما خدمتا تاكسي تعتمدان على التطبيقات في الإمارات العربية المتحدة. تعمل أوبر في دبي وأبو ظبي ، بينما تعمل كريم أيضًا في الشارقة وعجمان. على عكس سيارات الأجرة العامة ، يمكن أن تزيد الأسعار قليلاً خلال ساعات الذروة وفي أيام معينة من العام ؛ على سبيل المثال ليلة رأس السنة الجديدة أو خلال العيد. ولكن في الأيام العادية وخارج أوقات الذروة ، يكون هيكل أجرة سيارات الأجرة العامة و Uber / Careems متماثلًا تقريبًا. سيكلفك ركوب 10-12 كم في دبي 40-50 درهم إماراتي.
تستخدم أوبر وكريم بشكل أساسي لكزس والسيارات فاخرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطمئن إلى أن جميع السائقين يجيدون اللغة الإنجليزية.
إذا كنت تبحث عن سيارة أجرة ، فقد تصادف سائقين مراوغين يقدمون لك توصيلة – بسعر معين. قد تشعر بالإغراء أحيانًا ، خاصةً عندما تكون الشمس حارة ولا توجد إشارة لسيارة أجرة. لكن تذكر أنه غير قانوني ومن المحتمل أن يتم تغريمك إذا اكتشفت الشرطة ذلك.
وسائل النقل العام الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة
تمتلك هيئة الطرق والمواصلات في دبي العديد من وسائل النقل البديلة بما في ذلك:
- تعمل سيارات الأجرة المائية من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً ، وتمر عبر 43 محطة على طول الممر المائي ؛ يمكن لكل سيارة أجرة أن تستوعب ما يصل إلى 10 ركاب ؛
- تعمل Dubai Ferry يوميًا من الساعة 11 صباحًا حتى 9 مساءً. تعمل خدماتها داخل الإمارة وتربطها أيضًا بالشارقة ؛
- يعمل ترام دبي بين مرسى دبي ونخلة جميرا / الصفوح على طريق 14.5 كم مع 11 محطة كل يوم من أيام الأسبوع. يعمل الترام كل 10 دقائق خلال ساعات الذروة وكل 12 دقيقة خلال ساعات الذروة. تم توصيل محطتي مترو – داماك وأبراج بحيرة جميرا – بمحطات الترام. تبدأ الأسعار من 3 دراهم إماراتية ؛
- Abras ، قوارب عربية تقليدية مصنوعة من الخشب وتعمل بمحرك ، تعمل عبر خور دبي. إنهم يتقاضون 1 درهم إماراتي فقط للانتقال من أحد طرفي الشاطئ إلى الطرف الآخر. محطة قطار بر دبي مفتوحة من الساعة 05:00 حتى 24:00 ومحطة قطار ديرة مفتوحة 24 ساعة.
- يمكنك أيضًا استئجار الدراجات في الريف – معظم الأماكن بها ممرات جيدة للدراجات ولكن يتم شراؤها من الشركات الخاصة. تحتوي معظم محطات المترو في دبي على مواقف للدراجات لأولئك الذين يركبون الدراجات من وإلى المحطة.
وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى وسائل النقل العام
كانت حكومة الإمارات العربية المتحدة نشطة للغاية في البحث عن احتياجات السكان ذوي الإعاقة ، والمعروفين باسم “الأشخاص المصممون”. هناك تصريح خاص للأفراد الهادفين صادر عن وزارة تنمية المجتمع. يوفر لهم هذا العديد من المزايا ، بما في ذلك المشاوير المجانية و / أو المدعومة. يمكنك الاتصال بهيئة النقل في الإمارة لتقديم طلب للحصول على هذه البطاقة ولمزيد من المعلومات.
في أبو ظبي ، على سبيل المثال ، يتمتع المصممون بالحق في السفر المجاني غير المحدود على جميع حافلات المدينة. في دبي ، تم تجهيز المترو بالمرافق التالية:
- قضبان أرضية تعمل باللمس للمكفوفين في جميع المحطات
- المراقبة بالفيديو لضعاف السمع
- تحتوي كل عربة على مساحة مخصصة للكراسي المتحركة بالقرب من الباب ومناطق جلوس مخصصة
مؤسسة تاكسي دبي ، خدمة سيارات الأجرة على مدار 24 ساعة ، لديها أسطول من المركبات المجهزة بميزات خاصة للمعاقين. وتشمل الكراسي المتحركة ويقودها سائقون مدربون.
لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة موقع حكومة الإمارات العربية المتحدة لذوي الاحتياجات الخاصة .
نصائح لسلامة وسائل النقل العام في الإمارات العربية المتحدة
الإمارات العربية المتحدة من أكثر الدول أمانًا في العالم. تمتد هذه البطانية أيضًا إلى شبكة النقل العام. لذلك ، لا توجد أعلام حمراء. كل شيء تحت المراقبة بالفيديو – حتى بعض سيارات الأجرة تحت المراقبة بالفيديو. هناك العديد من القصص المؤثرة عن الأشياء الثمينة التي تُركت في الحافلة وعادت سليمة.
على الرغم من هذه الحقيقة ، من الجيد دائمًا اتباع إرشادات معينة ، وهي:
- إذا كنت تسافر بمفردك في سيارة أجرة ليلاً ، فمن الأفضل عدم المزاح مع السائق.
- مترو الأنفاق والحافلات العامة بها عربات للنساء والأطفال وعربات للعائلات ؛ إذا كنت امرأة تسافر بمفردك أو مع أطفال ، فاستخدمها.
- تأكد دائمًا من أن لديك رصيدًا كافيًا في بطاقة النقل الخاصة بك حتى لا تضطر إلى دفع غرامة (أو تشعر بالحرج إذا أوقفك الحراس).
- لا تأكل أو تشرب أثناء استخدام وسائل النقل العام. كما يُنصح بعدم اصطحاب الطعام المطبوخ معك ؛ يمكن أن تسيء الرائحة رفاق الركاب. في سيارة أجرة ، قد يطلب منك السائق الخروج إذا كان لديك طعام تفوح منه رائحة.
- لا تحضر الكحول. إذا كنت تستقل سيارة أجرة بعد التسوق المعفى من الرسوم الجمركية ، فاحتفظ بالزجاجات في صندوق الأمتعة مع أمتعة أخرى ؛
- إذا كنت تستقل سيارة أجرة ، فأصر على الإيصال المطبوع في نهاية الرحلة ؛ هذا هو رقم رخصة سيارة الأجرة. إذا نسيت شيئًا في سيارتك ، فيمكنك الاتصال بخدمة المفقودات.
تقديم شكوى بخصوص المواصلات العامة في الدولة
يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت أو من خلال الخط الساخن لدعم العملاء. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك شكوى بشأن خدمة الحافلات أو سيارات الأجرة في دبي ، فيمكنك الاتصال بهيئة الطرق والمواصلات. إذا كانت لديك شكوى في أبو ظبي ، يمكنك الاتصال بوزارة النقل. بالنسبة للإمارات الأصغر مثل الفجيرة أو رأس الخيمة ، من المرجح أن تخضع وسائل النقل العام لسلطة مواصلات الإمارات.
اعتمادًا على طبيعة شكواك ، سيستغرق حلها من يومين إلى سبعة أيام. سيطرحون عادةً بعض الأسئلة ثم يخبروك متى تتوقع استرداد الأموال أو يشرحون سبب عدم نجاح شكواك.
إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة ، يمكنك الاتصال بقسم حماية المستهلك.
موارد مفيدة
لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة المواقع وصفحات الويب الرسمية التالية: