طرق الشحن في كرواتيا 2024 سعر الطرق في كرواتيا ، وكيفية دفع رسوم الطرق في كرواتيا. قواعد المرور في كرواتيا. غرامات في كرواتيا

لنبدأ بحقيقة أن كرواتيا لديها طرق وطرق سريعة ممتازة في جميع أنحاء البلاد. يمكنك الوصول بسهولة إلى أي مستوطنة في البر الرئيسي بالسيارة أو الحافلة.

تنقسم الطرق السريعة في كرواتيا إلى طرق سريعة مجانية ومدفوعة.

الطرق المجانية في كرواتيا أكثر جمالًا وتسمح للمسافر برؤية البلد الحقيقي غير العصري “الملعقة” للسياح ، للتعرف على إيقاع الحياة الحقيقية في البلاد.

تتمتع الطرق المجانية بحدود قياسية للسرعة ، لذا ستكون رحلتك إلى وجهة عطلتك أطول قليلاً ، لكن ستحصل على فرصة لا تقدر بثمن للتوقف لتناول فنجان من القهوة أو حتى لحم الضأن المشوي في أي مكان ، أو التقاط صورة رائعة الجمال ، حيث أن طرق الساحل القديمة تسير على طول البحر.

طرق الشحن في كرواتيا

أوتوسترادا A1 زغرب – سبليت – دوبروفنيك بطول 484.1 كم

الطريق السريع A2 Macelj – زغرب 1.3 كيلو متر

(منطقة تقاطع زغرب الغربي) طريق A3 السريع بريغانا – زغرب – ليبوفاك بطول 304.8 كم

الطريق السريع A4 Goričany – زغرب 97.7 كم

الطريق السريع A5 Beli Manastyr – Osijek – Svilai بطول 83.2 كم

A6 Bosiljevo – Ríêka 81.5 كم

A7 Rupa – Ríêka – uta Lokva 48.8 كم

الطريق السريع A10 نوفا سيلا – بلوتشي 8.6 كم

أوتوسترادا A11 زغرب – سيساك 30.1 كم

تدير الشركة أيضًا إنشاء الطرق على جسر كرك D102 للطريق العام

كيفية دفع رسوم المرور على الطرق السريعة الكرواتية

يتم الدفع مقابل السفر على الطرق ذات الرسوم في كرواتيا عند الخروج من الطريق برسوم مرور (من الضروري الاحتفاظ بالتذكرة التي ستتلقاها عند مدخل طريق المرور قبل مغادرته).

يتم دفع رسوم الطرق عند الخروج من قسم الطريق برسوم ، مع مراعاة عدد الكيلومترات ، من خلال كشك أمام الحاجز عند المخرج ، نقدًا أو ببطاقة مصرفية.

يمكنك أيضًا شراء بطاقة ENC مسبقة الدفع للسفر برسوم المرور مقدمًا ، على سبيل المثال على موقع الويب Hrvatske   Autoceste prodaja.hac.hr

يتيح لك ENC التوفير في السفر من 13٪ إلى 33٪

أسعار الطرق ذات الرسوم في كرواتيا

A1، A6، A10 Zagreb – Split – Rijeka – erapine

وفقًا لقواعد التعرفة ، يتم تصنيف المركبات إلى الفئات التالية:

• الدراجات النارية والدراجات ثلاثية العجلات والدراجات الرباعية
• السيارات ذات المحورين بارتفاع يصل إلى 1.90 متر
• أ) المركبات ذات المحورين التي يزيد طولها عن 1.90 مترًا وبكتلة قصوى مسموح بها تبلغ 3500 كجم.
  ب) المركبات ذات المحورين التي يقل طولها عن 1.90 متر مع مقطورة ، بغض النظر عن عدد المحاور وارتفاع المقطورة.
• أ) المركبات ذات المحورين أو الثلاثة المحاور ذات الكتلة القصوى المسموح بها التي تزيد عن 3500 كجم
  ب) المركبات ذات المحورين التي يزيد وزنها الأقصى المسموح به عن 3500 كجم مع مقطورة أحادية المحور
  ج) المركبات من II أ) مع مقطورة بغض النظر عن عدد المحاور على المقطورة
• أ) المركبات ذات الأربعة محاور أو أكثر ذات الكتلة القصوى المصرح بها التي تزيد عن 3500 كجم
  ب) المركبات ذات المحركات ذات المحورين ذات الكتلة القصوى المصرح بها التي تزيد عن 3500 كجم مع مقطورة ذات محورين أو ثلاثة محاور
  ج) مركبات ذات ثلاثة محاور بحد أقصى مسموح به للكتلة يزيد عن 3500 كجم مع مقطورة بغض النظر عن عدد المحاور على المقطورة

يشار إلى السعر باليورو وفقًا للفن. 7 ، البند 2 والفن. 15 ، الفقرة 3 من قانون إدخال اليورو كعملة رسمية في جمهورية كرواتيا اعتبارًا من 1 يناير 2023.

المدخل :  A3، A5 Zagreb – Lipovac – Osijek – Svilaj

يشار إلى السعر باليورو وفقًا للفن. 7 ، البند 2 والفن. 15 ، الفقرة 3 من قانون إدخال اليورو كعملة رسمية في جمهورية كرواتيا اعتبارًا من 1 يناير 2023.

المدخل:  A4 Zagreb – Goričan

يشار إلى السعر باليورو وفقًا للفن. 7 ، البند 2 والفن. 15 ، الفقرة 3 من قانون إدخال اليورو كعملة رسمية في جمهورية كرواتيا اعتبارًا من 1 يناير 2023.

المدخل: A11 Zagreb – Sisak

يشار إلى السعر باليورو وفقًا للفن. 7 ، البند 2 والفن. 15 ، الفقرة 3 من قانون إدخال اليورو كعملة رسمية في جمهورية كرواتيا اعتبارًا من 1 يناير 2023.

المدخل: A3 Bregana

يشار إلى السعر باليورو وفقًا للفن. 7 ، البند 2 والفن. 15 ، الفقرة 3 من قانون إدخال اليورو كعملة رسمية في جمهورية كرواتيا اعتبارًا من 1 يناير 2023.

المدخل: روبا

يشار إلى السعر باليورو وفقًا للفن. 7 ، البند 2 والفن. 15 ، الفقرة 3 من قانون إدخال اليورو كعملة رسمية في جمهورية كرواتيا اعتبارًا من 1 يناير 2023.

يمكن العثور على قائمة أسعار الطرق ذات الرسوم على الرابط التالي:

• www.hac.hr/hr/cestarina/cjenik/
• www.arz.hr
• www.bina-istra.com
• www.azm.hr/cestarine.asp

الجسور والأنفاق في كرواتيا

جسر كرك
يربط جسر كرك جزيرة كرك بالبر الرئيسي. يبلغ طول جسر كرك 1430 مترًا وارتفاعه الأقصى 67 مترًا.  التعريفات في السنة:

	I ل	أنا	ثانيًا	ثالثا
جسر كرك	277 يورو	4،62 يورو	608 يورو	1070 يورو

تقع نقطة الدفع في البر الرئيسي وتتكون من 6 ممرات. يتم فرض الرسوم فقط في الاتجاه من البر الرئيسي إلى الجزيرة.

رحلة النفق

يقع نفق Učka في شبه جزيرة استريا في كرواتيا على الطريق السريع A8. يبلغ طول نفق أوشكا 5،062 م.  التعريفات في السنة:

	I ل	أنا	ثانيًا	ثالثا
نفق أوكا	2،38 يورو	396 يورو	5،68 يورو	11.50 يورو

الحد الأقصى للسرعة في النفق 80 كم / ساعة ، يمنع منعا باتا التجاوز.

نفق سفيتا ايليا

يربط نفق Sveti Ilije الأجزاء الساحلية والقارية في منطقة Split-Dalmatia. يبلغ طولها 4،249 م.

النفق هو جزء من الطريق الإقليمي D532 ويقع بين مستوطنات Bast و Rastovac الجبلية. التعريفات السنوية (HRK):

	I ل	أنا	ثانيًا	ثالثا
نفق سانت إيليج	1.59 يورو	396 يورو	396 يورو	5،95 يورو

الحد الأقصى للسرعة في النفق 80 كم / ساعة ، يمنع منعا باتا التوقف والتجاوز.

وقوف السيارات في كرواتيا

في أيام الأحد ، تكون مواقف السيارات مجانية في معظم الأماكن. تنقسم مواقف السيارات في الشوارع في زغرب إلى ثلاث مناطق – حمراء وصفراء وخضراء.

تقع المنطقة الحمراء بالقرب من وسط المدينة ، والمناطق الصفراء والخضراء بعيدة عنها قليلاً. الحد الأقصى لوقت وقوف السيارات في المنطقة الحمراء هو ساعة واحدة ، وفي المنطقة الصفراء – ساعتان ، وفي المنطقة الخضراء – 3 ساعات

يتم شراء قسائم الدفع من الآلات وتوضع على لوحة القيادة تحت الزجاج الأمامي بطريقة تجعلها مرئية بوضوح من الخارج.

كن حذرًا ولا تبقى في الموقف لفترة أطول من الوقت المدفوع. في حالة مخالفة قواعد وقوف السيارات ، سيتم قفل العجلات. يتراوح سعر إزالة أداة الحظر من 13 يورو إلى 40 يورو

حدود السرعة في كرواتيا

حدود السرعة القياسية في كرواتيا (ما لم يُذكر خلاف ذلك على اللافتات). السيارات والدراجات النارية:

• في المستوطنة – 50 كم / ساعة
• في مكان مأهول – 90 كم / ساعة
• على الطريق السريع – 110 كم / ساعة
• على الطريق السريع – 130 كم / ساعة

السيارات ذات المقطورة:

• في المستوطنة – 50 كم / ساعة
• للتسوية – 80 كم / ساعة
• على الطريق السريع – 90 كم / ساعة
• على الطريق السريع – 90 كم / ساعة

الحد الأقصى للسرعة للسائقين الشباب (حتى سن 24 عامًا) هو 10 كم / ساعة أقل من السائقين الآخرين (80 كم / ساعة في المناطق الحضرية ، 100 كم / ساعة على الطرق السريعة ، 120 كم / ساعة على الطرق السريعة).

يوصى بتقليل سرعة السيارة على الطرق المبتلة.

يحظر المرور على الطرق السريعة للمركبات التي لا تتجاوز سرعتها وفقًا للخصائص التقنية 60 كم / ساعة

شرب الكحول أثناء القيادة في كرواتيا

الحد الأقصى لمستوى الكحول في الدم هو   0.5٪  .

إذا كان مستوى الكحول في الدم أكثر من 0.5٪ وأقل من 1.0٪ ، فإن الغرامة ستكون من 133 يورو إلى 400 يورو

إذا كان مستوى الكحول في الدم أكثر من 1.0٪ وأقل من 1.5٪ ، فإن الغرامة ستكون من 400 يورو إلى 660 يورو

إذا تجاوز مستوى الكحول في الدم 1.5٪ ، فإن الغرامة ستكون من 660 يورو إلى 1982 يورو أو السجن لمدة تصل إلى شهرين.

الحد الأقصى المسموح به للكحول في الدم للسائقين الشباب (حتى 24 سنة) هو   0.0٪  .

إذا كان مستوى الكحول في دم هؤلاء السائقين يصل إلى 0.5٪ ، فإن الغرامة ستكون 92 يورو

تتراوح عقوبات القيادة تحت تأثير المخدرات من 660 يورو إلى 1982 يورو أو السجن لمدة تصل إلى شهرين.

ضوء ضعيف

استخدام الضوء المنخفض إلزامي لمدة 24 ساعة في اليوم من الأحد الأخير من شهر أكتوبر إلى يوم الأحد الأخير من شهر مارس.

استخدام شعاع منخفض للدراجات النارية والدراجات البخارية إلزامي على مدار السنة.

غرامة – 40 يورو

أيضًا ، يعد استخدام المصابيح الأمامية الخافتة أثناء النهار إلزاميًا في ظروف عدم كفاية الرؤية وعند القيادة عبر الأنفاق.

نقل الأطفال

يجب نقل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات في مقاعد خاصة في المقاعد الأمامية مع مواجهة ظهورهم لاتجاه حركة المرور. في هذه الحالة ، يجب تعطيل الوسادة الهوائية.

يجب نقل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 5 سنوات في المقعد الخلفي في أنظمة تأمين خاصة للأطفال.

يجب على الأطفال الذين يبلغون من العمر 5 سنوات وما فوق استخدام مقعد الأطفال المناسب لوزنهم أو المقعد المعزز واستخدام أحزمة المقاعد العادية.

لمخالفة قواعد نقل الأطفال – 67 يورو

استخدام أحزمة المقاعد

استخدام أحزمة المقاعد   إلزامي   للركاب في الأمام والخلف.

غرامة – 67 يورو

يجب أن يسافر سائق دراجة نارية أو دراجة بخارية ، بالإضافة إلى دراجة رباعية بدون سيارة أجرة ، على الطريق مرتديًا خوذة واقية مثبتة بشكل صحيح.

الغرامة 132 يورو

استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة

يحظر استخدام جهاز اتصال هاتفي غير مزود بجهاز تقني يسمح لك بإجراء مفاوضات بدون استخدام اليدين أثناء تحرك السيارة.

غرامة – 67 يورو

تلوين الزجاج

يجب أن تكون درجة انتقال الضوء من الزجاج الأمامي 75٪ على الأقل ، ويجب ألا يقل زجاج الأبواب الأمامية عن 70٪.

غرامة – 92 يورو

المعدات التي يجب أن تكون في السيارة في كرواتيا

علامة التوقف في حالات الطوارئ – باستثناء الدراجات النارية.

مطلوب علامتين عند القيادة بمقطورة.

السلاسل المضادة للانزلاق – في أشهر الشتاء (من نوفمبر إلى أبريل) في منطقتي Gorski Kotar و Lika إلزامية بغض النظر عن نوع الإطارات المستخدمة.

السترة العاكسة إلزامية عند الخروج من مركبة توقفت على الطريق أو على جانب الطريق ، في الليل أو في ظروف ضعف الرؤية.

طقم إسعافات أولية للسيارة

طقم لمبة بديلة – غير مطلوب لمصابيح زينون ونيون ومصابيح مماثلة.

غرامات في كرواتيا

يحق لضباط الشرطة تحصيل الغرامات على المخالفات المرورية على الفور. في نفس الوقت ، يجب إصدار إيصال رسمي. يجب دفع الغرامات في غضون ثمانية أيام في مكتب البريد أو البنك.

يمكن تعليق رخص القيادة لسائقي السيارات الأجانب لمدة تصل إلى 8 أيام للقيادة تحت تأثير الكحول ، والقيادة بدون معدات طبية إلزامية ، مثل النظارات ، والقيادة أثناء الإرهاق أو المرض.

يجوز سحب المركبات المتوقفة بالمخالفة للقواعد على نفقة المالك. عقوبات مخالفات المرور في كرواتيا:

انتهاك	الغرامات (€)
القيادة بدون سبب وجيه بسرعة تبلغ ضعف السرعة المحددة	40 يورو
الانعطاف يسارًا / يمينًا خارج حارتك	40 يورو
عدم الامتثال لمتطلبات ضابط الشرطة	40 يورو
عدم الامتثال لمتطلبات قواعد المرور لإعطاء إشارة قبل بدء الحركة أو إعادة الترتيب أو الدوران أو الدوران على شكل حرف U أو التوقف	40 يورو
عدم الامتثال لمتطلبات اللوائح المرورية لاجتياز جميع المركبات والمشاة عند مغادرة طريق فرعي	67 يورو
القيادة على الطريق السريع بسرعة أقل من الحد الأدنى المسموح به (60 كم / ساعة)	67 يورو
عدم الامتثال لمتطلبات قوانين المرور للتحرك فقط في الاتجاه المشار إليه بواسطة إشارة المرور الخضراء على شكل سهم	67 يورو
عدم الحفاظ على مسافة آمنة للمركبة التي تتحرك أمامك	67 يورو
عدم الامتثال لمتطلبات قواعد المرور لإفساح المجال للمشاة	67 يورو
الحركة في الحارة اليسرى عندما يكون الحارة اليمنى خالية	67 يورو
القيادة في نفق بدون ضوء منخفض	67 يورو
تجاوز المركبات على اليمين (إلا عندما تستدير السيارة التي أمامك يسارًا)	93 يورو
الذهاب إلى تقاطع أو عبور مسار الطريق عند وجود ازدحام مروري ، مما أجبر السائق على التوقف ، مما يخلق عقبة أمام حركة المركبات في الاتجاه الآخر.	133 يورو
انعطاف أو الرجوع للخلف على الطريق السريع	266 يورو
تجاوز المركبات أثناء القيادة على طريق به حارة واحدة للحركة في كل اتجاه ، في ظروف الرؤية المحدودة (في نفق ، على جسر)	400 يورو
تجاوز مركبة عند معبر مشاة	400 يورو
المرور بإشارة حظر الإشارة الضوئية	265 – 660 يورو
مخالفة قواعد المرور عبر معابر السكك الحديدية	265 – 660 يورو
ترك مكان الحادث من قبل السائق الذي تسبب في أضرار مادية	265 – 660 يورو
خروج السائق من مكان الحادث الذي أسفر عن إصابة أشخاص آخرين	400 – 930 يورو

من أجل إنفاذ العقوبة ، قد تتم مصادرة وثائق سفر غير المقيمين في كرواتيا أو غيرها من الوثائق اللازمة لعبور الحدود لمدة تزيد عن ثمانية أيام.

في هذه الحالة ، إذا حدثت المخالفة لأول مرة ولم تتجاوز عقوبة هذا الانتهاك 133 يورو ، يمكن لضابط الشرطة أن يقتصر على تحذير بدلاً من الغرامة.

	في المستوطنة	خارج المستوطنة
تصل إلى 10 كم / سنة	40 يورو	40 يورو
11-20 كم / سنة	67 يورو	67 يورو
21-30 كم / سنة	133 يورو	67 يورو
31-50 كم / سنة	266 يورو	133 يورو
50+ كم / سنة	660 يورو – 2000 يورو	400 – 930 يورو

عند قياس سرعة السيارة يتم استخدام الأخطاء التالية:

• حتى 100 كم / ساعة – الخطأ 10 كم / ساعة
• أكثر من 100 كم / ساعة – 10٪ من السرعة المقاسة

من الناحية العملية ، نادراً ما يتم إصدار غرامات تجاوز السرعة التي تقل عن 10 كم / ساعة.

أرقام الطوارئ

• رقم الطوارئ الأوروبي 112
• شرطة 192
• خدمة الإطفاء – 193
• الإسعاف 194
• خدمة الطرق – 987

EETS في كرواتيا

يمكن شراء أجهزة ETC من منافذ Hrvatske Autoceste doo خلال ساعات العمل العادية.

يمكن شراء حزم ETC خلال ساعات العمل في نقاط مبيعات VAK.

تبلغ تكلفة حزمة ETC 122 HRK بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
حزم ETC هي منتجات مدفوعة مسبقًا تشمل جهازًا على متن الطائرة ومقدارًا محددًا من الرسوم مع خصم مستحق بنسبة 21.74٪ ، وهي مخصصة للسيارات من الفئتين الأولى والثانية.

حزمة لـ HRK 380.61 (50.52 يورو) فئة جهاز ETC I (120.00 HRK (15.93 يورو)) + مبلغ واجب HRK 333.00 (44.20 يورو)
حزمة HRK 544.34 (72 ، 25 يورو) فئة السيارة I جهاز ETC (110.00 كونا (14.60 يورو) )) + مبلغ الرسوم 555.00 كونا (73.66 يورو)
الحزمة مقابل 882.60 كونا (117.14 يورو) فئة الجهاز الأول من السيارة (100.00 كونا (13.27 يورو)) + الأجرة 1000.00 كونا (132.72 يورو)
الحزمة مقابل 882.60 كونا (117.14 يورو) إلخ. فئة الجهاز II (100.00 كونا (13.27 يورو)) + مبلغ الرسم 1000.00 HRK (132.72 يورو)

خلال ساعات العمل ، يمكنك تعبئة حساب ETC الخاص بك باستخدام kuna cash أو بطاقة مصرفية ، بينما في أكشاك الرسوم يمكنك تعبئة حساب ETC الخاص بك باستخدام kuna cash أو اليورو أو بطاقة مصرفية على مدار 24 ساعة في اليوم.

يمكنك أيضًا زيادة رصيدك عن طريق التحويل المصرفي وقسائم الرسائل القصيرة ومن خلال بوابة الدفع على شبكة الإنترنت باستخدام البطاقات المصرفية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يمكن تجديد الأموال من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن طريق الدفع إلى:

حساب جاري VAK 2340009-1502010330 ،
IBAN: HR1523400091502010330 ، حيث يكون رقم التحكم هو أول 12 رقمًا على جهاز ETC
عن طريق إنشاء عروض من خلال المتجر الإلكتروني https://prodaja.hac.hr ، حيث يُشار إلى رقم التحكم
المستخدمين الذين يرغبون لتعبئة الحساب بالعملة الأجنبية (اليورو) ، يجب الاتصال ببعض نقاط مبيعات الشركة.

جهاز ETC غير مرتبط بلوحة الترخيص ولكن بفئة السيارة التي تم تسجيلها من أجلها وقت الشراء ويمكن استخدامه للمركبات من نفس الفئة ، ولكن ليس بطريقة تستخدم فيها جهاز ETC واحد المعاملات المدفوعة لعدة مركبات في نفس الوقت.
استثناء من القاعدة هو أجهزة ETS للدفع اللاحق للمركبات من الفئتين الثالثة والرابعة ، والمرتبطة بلوحة الترخيص ويمكن استخدامها حصريًا للمركبة مع لوحة الترخيص والفئة التي تم شراء الخدمة من أجلها.

يمكنك تعبئة حسابك باستخدام قسيمة SMS بطريقتين: 

عن طريق إرسال رسالة نصية 

• أدخل الرقم المكون من 14 رقمًا من قسيمة SMS الخاصة بك في رسالة SMS 
• يجب نسخ أول 12 رقمًا من جهاز ETC الخاص بك بعد الشرطة (الرقم على يسار الجهاز) 
• يجب أن تبدو الرسالة الخاصة بإيصال الرسائل القصيرة التي تحمل الرقم 12345678901234 ورقم ETC 021098765432 كما يلي: 

12345678901234-021098765432

• أرسل رسالة نصية إلى الرقم 611000. 
• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم +385912080422 إذا كنت تستخدم جهاز محمول لشركة أجنبية. 
• بعد وقت قصير من إرسال النص ، ستتلقى إشعارًا بأن حساب ETC الخاص بك قد تمت إضافته بنجاح. 
• سيدفع مستخدمو خدمة ETC SMS مقابل رسالة SMS المرسلة وفقًا لقائمة الأسعار القياسية لمشغل الاتصالات الذي يستخدمونه. 

بوابة الويب VIA

• من خلال تسجيل الدخول إلى بوابة الويب الخاصة بتحصيل الرسوم ، وتحديد خيار التعبئة ، وإعادة التعبئة باستخدام القسيمة ، وإدخال الرقم المكون من 14 رقمًا من قسيمة الرسائل القصيرة واختيار إعادة التعبئة.

يمكن شراء قسائم الرسائل النصية القصيرة من جميع نقاط Hrvaske Autoceste doo الحصيلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، في نقاط بيع Hrvaske Autoceste doo خلال ساعات العمل وفي نقاط البيع التالية: TISAK ، INA ، CRODUX DERIVATI ، TIFON ، PETROL ، APIOS ، ADRIA OIL ، ZAGREBAČKA BANKA و INOVINE و HRVATSKA POŠTA و HRVATSKA POŠTANSKA BANKA. يدفع مستخدمو خدمة ETC SMS مقابل الرسالة النصية المرسلة وفقًا لقائمة الأسعار القياسية لمشغل الاتصالات الذي يستخدمونه.

يمكن استخدام جهاز “خدمات الاختبارات التربوية” لسداد الأجرة في غضون 30 دقيقة من لحظة توقيع عقد شراء جهاز “خدمات الاختبارات التربوية” على الطرق السريعة التي تديرها شركة “هاك” ، وساعتين بعد توقيع العقد على الطرق السريعة لمشغلين آخرين. في حالات استثنائية ، يتم تسجيل تجديد حساب “خدمات الاختبارات التربوية” عن طريق التحويل المصرفي في اليوم التالي ، وفي عطلات نهاية الأسبوع ، يتم تسجيل التحويلات بعد يومين من الدفع. (توضيح: يتم إصدار كشوفات الحساب البنكي كل صباح (ما عدا أيام الأحد والعطلات) بناءً على المعاملات المنفذة في اليوم السابق).

الفرق بين أجهزة “خدمات الاختبارات التربوية” المذكورة أعلاه هو الخصم على الرسوم ، والذي يعتمد على الطراز المدفوع مقدمًا المختار.

• تضمن 21.74٪ ETC نفس الخصم طوال العام. 
• تضمن نسبة 33.48٪ ETC الموسمية نفس الخصم بين 1 نوفمبر و 31 مارس ، مع خصم 21.74٪ خارج هذه الفترة. من 1 نوفمبر إلى 31 مارس ، يتم تحديد الحد الأدنى لمبلغ الدفع اعتمادًا على فئة السيارة والكيان الطبيعي أو القانوني.
• يسمح لك الأمر الدائم ETC بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان لجميع فئات المركبات من خلال نظام الخصومات المحسوبة الإضافية: 

1. مع طلب دائم ، يحق لجميع فئات المركبات الحصول على خصم بنسبة 13.04٪. 
2. نظرًا للتحصيل اللاحق للرسوم المقيدة ببطاقة الائتمان ، يحق للمركبات من الفئتين الثالثة والرابعة الحصول على خصم بنسبة 30.43٪. يتم منح خصم 3٪ للمركبة ذات فئة الانبعاثات EURO 4 ، وخصم 5٪ لفئة الانبعاثات EURO 5 و EEV. بالنسبة لهذه الخدمات ، يتم ربط جهاز ETC بلوحة ترخيص السيارة.
3. يمكن تقديم أوامر ETC الدائمة باستخدام بطاقات الائتمان الصادرة في جمهورية كرواتيا ، بالإضافة إلى بطاقات INA و DKV و UTA و LogPay. 

العقوبة التعاقدية هي عقوبة تُفرض على المستخدم الذي لم يتصرف وفقًا للشروط العامة للتحصيل. يتم تحصيل رسوم مضاعفة على المستخدمين لأطول مسار وفئة المركبات المقابلة من نقطة الخروج إلى المسار المكتمل للطريق السريع ، إذا:

• تظهر عند الخروج من كشك الرسوم بدون سجل على وسيلة النقل
• تظهر عند مخرج منطقة الرسوم مع وجود سجل على وسيط النقل يتجاوز 24 ساعة ، وإذا لم يكن هناك سبب لتجاوز الوقت المسموح به على الطريق السريع  
• لا يتم استخدام البيانات من بيئة النقل ، التي تم السماح بمدخل الطريق السريع بها ، عند الخروج من منطقة الرسوم 

يمكن تقديم الشكاوى (السعر ، إلخ …) عن طريق الهاتف على الرقم المجاني 0800 0422 ، عبر البريد الإلكتروني:   info-naplata@hac.hr    وفي كل كشك رسوم.

يتم النظر في الشكاوى في غضون 15 يومًا من تاريخ استلامها. إذا تعذر حل الشكوى في غضون 15 يومًا ، فسيتم إبلاغ المستخدم بأسباب التأخير وسيتم تحديد تاريخ جديد.

يمكن الحصول على إيصالات R1 عن طريق إرسال إيصالات الرسوم الأصلية (التي تلقيتها في أكشاك الرسوم) وإضافة معلومات شخصية أو معلومات الشركة (لا تنسَ رقم التعريف) إلى: Hrvatske autoceste doo، Sektor za objekce cestarine، Jadranska avenija 6، 10 250 زغرب. 

أقصى مدة للبقاء على الطريق السريع تصل إلى 24 ساعة.

لا يوجد حد زمني لإنفاق المبالغ المودعة في حساب جهاز ETC. 

يمكنك التحقق من رصيد حساب ETC الخاص بك بعدة طرق:

من خلال بوابة رسوم المرور https://prodaja.hac.hr/
عن طريق الهاتف INFO 0800 – 0422/0800 – 0111
شخصيًا في نقاط بيع VAK
عن طريق الهاتف المحمول عن طريق إرسال رسالة نصية تتكون من حرف S كبير وشرطة وعلامة أول 12 رقمًا من جهاز ETC الخاص بك (مثال: S-061098765432). يجب إرسال الرسائل النصية إلى الرقم 611000 أو إرسال رسائل SMS إلى الرقم +385912080422 إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا لشركة أجنبية. يدفع مستخدمو خدمة ETC SMS مقابل الرسالة المرسلة وفقًا لقائمة الأسعار القياسية لمشغل الاتصالات لديهم. لا يمكن التحقق من رصيد حساب ETC إلا باستخدام الهواتف المحمولة للمشغلين العاملين في جمهورية كرواتيا.

من خلال بوابة الويب https://prodaja.hac.hr/ يمكن لمستخدمي أجهزة ETC تعبئة حساباتهم ببطاقة ائتمان أو قسيمة SMS أو تقديم عرض (عرض يتم إنشاؤه ذاتيًا للدفع عن طريق التحويل أو الخدمات المصرفية الإلكترونية) والتحقق رصيد حسابهم وقائمة المعاملات التي تمت على جهاز ETC.

يتم استحقاق خصومات ETC مع كل دفعة إلى حساب ETC اعتمادًا على نموذج الدفع المسبق وتشمل خصومات متنوعة

يجب على Hrvatske Autoceste تسجيل جميع مستخدمي جهاز HAC ETC في نظام الاشتراك لتتمكن من جمع المطالبات المحتملة ، والتي لن تكون ممكنة إذا كان مالك جهاز ETC غير معروف. قام معظم مستخدمي ETC بالتسجيل بالفعل عن طريق ملء الاستبيان ، لكن البعض منهم الذين اشتروا أجهزة ETC في محطات الوقود أو الأكشاك أو نقاط بيع VAK لم يملأوا النموذج المرفق بحزمة ETC. في مارس 2013 ، قررت HAC أنه يجب على جميع مستخدمي ETC غير المسجلين التسجيل في غضون فترة زمنية محددة إذا كانوا لا يزالون يرغبون في استخدام خدمة HAC ETC المدفوعة مسبقًا.
يتيح اشتراك HAC ETC أو خدمة HAC ETC المدفوعة مسبقًا للمستخدمين دفع مبلغ غير محدد في حساب ETC المدفوع مسبقًا المستخدم لدفع الأسعار من خلال جهاز ETC والحصول على معاملة سحب على المكشوف واحدة. إذا كان لدى المستخدم حد أدنى من الرصيد في الحساب ، على سبيل المثال 1 كونا ، فيُسمح له بالدخول والخروج من الطريق السريع بغض النظر عن مبلغ الرسوم. يوجد هذا النظام لأنه لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان المستخدم الذي لديه ، على سبيل المثال ، 10 كونا في حساب ETC الخاص به سيخرج من الطريق السريع في قسم سيتعين عليه دفع 3 كونا أو 181 كونا مقابله.
بالنظر إلى حقيقة أن HAC لديها عدد كبير من المستخدمين غير المسجلين ومن المستحيل معرفة من تنتمي أجهزة ETC هذه ، وبعض المستخدمين المجهولين مدينون ، قررت الشركة الحد من استخدام أجهزة ETC. المستخدمون المجهولون / كيف

يمكن العثور على Fast ENC في خمسة أكشاك للتعرفة: شرق زغرب ، وسفيلاي ، وتشاربين ، وكاراماتيسي ، وديميرجي.
باستخدام حارة السرعة ENC ، لا يتوقف السائق ، بل يقود بسرعة قصوى تبلغ 40 كم / ساعة. تتم قراءة OBU في حارة ENC قبل 50 مترًا تقريبًا من الحاجز ، وإذا لم يكن لدى السائق جهاز ENC يعمل أو إذا كانت حالته غير مسموح بها ، يقوم النظام بإعادة توجيهه إلى المسار للمركبات المرفوضة (ما يسمى بالرفض حارة) ، حيث يتم بعد ذلك فرض رسوم نقدًا أو بواسطة بطاقة مصرفية.
للتشغيل السليم لجهاز ENC ، يجب تثبيته على الزجاج الأمامي وفقًا للتعليمات.

يمكن للمستخدمين تغيير نموذج الدفع المسبق. للقيام بذلك ، من الضروري الوصول إلى منفذ جهاز التجميع الإلكتروني (ENC). يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنموذج الدفع المسبق الموسمي ، يجب إيداع الحد الأدنى للدفع المسبق في حساب ENC.