إذا كنت لا تعرف الكيوي ، فهو مجمع بحث شائع يختلف عن الآخرين في مرونته والعديد من الميزات الإضافية. بفضل هذا ، يمكن أن تقدم Kiwi خيارات طرق مثيرة للاهتمام ستكون أرخص من المجمعين الآخرين.
إلى لندن مقابل 20 يورو؟ في أثينا مقابل 35؟ لو سمحت!
ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها حول استخدام Kiwi لحجز الرحلات الجوية إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من الموقع وتجنب أي متاعب.
يبحث Kiwi.com عن أرخص مسار ، بغض النظر عن رمز الرحلة
بينما ستحاول محركات البحث الأخرى عن الرحلات حجز مسار رحلتك بالكامل مع شركة طيران واحدة أو رحلات شريكة ، فإن شركة Kiwi ستبحث عن كل الاحتمالات.
ماذا يعني هذا في الممارسة العملية؟ ستأخذ Kiwi في الاعتبار جميع الخيارات الأرخص ، حتى لو كان ذلك يعني أنه يتعين عليك القيام برحلتين منفصلتين تمامًا (مع تسجيل وصول منفصل لكل رحلة) أو تقدم لك فترة توقف طويلة أو حتى مطار خارج المسار.
ما هي فوائد kiwi.com؟
في حين أنها ليست مثالية للأشخاص الذين يبحثون عن أسرع وأسهل طريقة للوصول إلى مكان ما ، إلا أنها مثالية لأولئك الذين يبحثون عن الخيار الأرخص والذين يرغبون في التجربة.
لقد حدث أنه من الأنسب السفر إلى مدينة واحدة ، ومن هناك بالفعل على طول الطريق ، لأنه أرخص حقًا. بالإضافة إلى ذلك ، تضيف هذه الاتصالات الفرصة لزيارة أماكن جديدة والحصول على انطباعات.
وهذا ما يجعل Kiwi رائعًا للغاية ، وفي نفس الوقت يضيف بعض القواعد لاستخدامها (خاصة للمسافرين المبتدئين).
القيود والميزات التي يجب تذكرها عند اختيار التذاكر الفردية
- عند اختيار الرحلات الفردية ، ضع في اعتبارك مخاطر فقدان التذكرة بسبب التوقف القصير جدًا أو لأسباب قاهرة أخرى.
عند شراء تذكرة مباشرة ، تضمن شركة الطيران تسليمك من النقطة أ إلى النقطة ب. وإذا تأخرت الرحلة الأولى (ظروف الطقس ، وتغيير الجدول الزمني ، وما إلى ذلك) ، فسوف ينتظرونك ، ويقدمون طريقًا بديلاً أو يقدمون التعويض المناسب . أيضًا ، إذا كانت هناك أمتعة ، فستتولى شركات الطيران نقلها في معظم الحالات.
إذا لم تكن مغامرًا ، ولكنك تريد تبسيط حياتك – اختر تذاكر مباشرة :).
وعلى الرغم من أن Kiwi تقدم ضمانًا يغطي تأخير الرحلات والإلغاء وإعادة الجدولة ، بما في ذلك التذاكر الفردية . لا يزال ، هذا يمثل متاعب إضافية بالنسبة لك ، لأنك بحاجة إلى اتباع التعليمات. التفاصيل هنا .
- عند اختيار رحلة مع انتقالات في بلدان أخرى (خارج مسارك) ، تأكد من التحقق من متطلبات التأشيرة. حتى لو لم تكن وجهتك النهائية.
على سبيل المثال ، لا يمكن النقل عبر لندن إلا إذا كان لديك تأشيرة أو في منطقة بعض المطارات إذا كان لديك تذكرة مباشرة. لن تضعك شركات الطيران منخفضة التكلفة (بما في ذلك Ryanair و Wizz Air) على متن الطائرة.
بحث مرن بمعايير عديدة مع kiwi.com
يمكنك البحث عن رحلات جوية من وإلى مناطق ، بدلاً من مدن محددة
على الرغم من أن العديد من محركات البحث الأخرى تقدم هذا بدرجة أو بأخرى ، إلا أن Kiwi ينفذها بشكل مدهش.
مع Kiwi ، يمكنك البحث عن رحلات جوية من وإلى أي مكان إذا كنت تريد أقصى قدر من المرونة.
هذا مفيد للغاية إذا كنت تخطط لرحلة طويلة إلى حد ما إلى مناطق مختلفة ولا تهتم على الإطلاق بالمدينة أو حتى البلد الذي تسافر إليه أو ذاهب إليه. أو هناك عدة مطارات بالقرب منك.
علاوة على ذلك ، إذا نقرت على زر الفأرة الأيمن على خريطة بحث Kiwi واخترت رحلة من / إلى هنا ، فستظهر دائرة. ستتمكن من سحبها إلى أي منطقة تريدها وضبط حجمها. يمكنك بعد ذلك إما إدخال وجهة محددة (وجهة أو نقاط انطلاق).
يمكنك البحث عن عدة وجهات في نفس الوقت
إذا كنت تريد أن تكون أكثر تحديدًا من مناطق بأكملها ، فإن Kiwi يسمح لك بالبحث عن العديد من مدن و / أو بلدان المغادرة المختلفة ، بالإضافة إلى مجموعة من الوجهات المختلفة. مرة أخرى ، توفير كبير للوقت!
يمكنك البحث عن رحلات جوية بدون تواريخ محددة
إذا كان جدولك مرنًا ، يتيح لك Kiwi أيضًا البحث عن الرحلات الجوية “في أي وقت” أو خلال نطاق زمني محدد. يمكنك أيضًا تحديد المدة التي تريد أن تستغرقها رحلتك الإجمالية. إذا كنت تعلم أنك تريد قضاء إجازة لمدة 10-14 يومًا في وقت ما خلال فصل الصيف ، فيمكنك البحث عن رحلات جوية بين يونيو وأغسطس ثم تحديد “إقامة” لمدة 10-14 ليلة.
بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على فهم ليس فقط مكان وجود أرخص عطلة لك ، ولكن أيضًا متى ولأي فترة.
يمكنك استخدام أداة “البدو”
هذه الأداة مفيدة بشكل خاص إذا كنت مسافرًا في رحلة طويلة إلى العديد من المدن ، مثل التنقل عبر أوروبا أو زيارة العديد من الأماكن في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال.
باستخدام أداة البدو ، يمكنك إدخال جميع المدن التي ترغب في زيارتها والمدة التي تريد البقاء فيها في كل مدينة ، وسيقوم Kiwi بإيجاد أرخص خيار ممكن.
ما الذي يجب أن تعرفه أيضًا عند حجز الرحلات الجوية مع kiwi.com؟
أمتعة إضافية
إذا أدركت بعد الحجز أنك تريد إضافة أمتعة مسجلة إضافية ، فيجب أن يتم ذلك من خلال Kiwi ، وليس مباشرة مع شركة الطيران.
نظرًا لأن Kiwi تتعامل مع عدد كبير من شركات الطيران المختلفة ، فقد قرروا تعيين متوسط مرجح للأسعار والخدمات. لذلك ، في بعض الحالات ، قد تفرض عليك Kiwi رسومًا أقل من شركة الطيران ، وفي حالات أخرى قد تدفع أكثر (على الرغم من أنها ستظل أقل بالطبع مما ستدفعه في المطار).
في أي بلد يقع موقع kiwi.com؟
Kiwi.com هي وكالة سفر عبر الإنترنت مقرها جمهورية التشيك. يقع المكتب الرئيسي للشركة في مدينة برنو بجمهورية التشيك. ومع ذلك ، تقدم Kiwi.com خدمات في جميع أنحاء العالم ولديها مكاتب وشراكات مع شركات الطيران ومقدمي الخدمات الآخرين في مختلف البلدان. يمكنك استخدام خدمات Kiwi.com من أي دولة يتوفر بها موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.
لماذا التذاكر على kiwi.com أرخص من تذاكر الطيران
قد تبدو التذاكر على Kiwi.com في بعض الأحيان أرخص من تلك التي تقدمها شركات الطيران مباشرة بسبب عدة عوامل:
- نموذج المجمع: تعمل Kiwi.com كوكالة سفر عبر الإنترنت (OTA) وتستخدم نموذج مجمع. فهي تجمع بين الرحلات الجوية من عدة شركات طيران لإنشاء مسارات قد لا تكون متاحة مباشرة من شركة طيران واحدة. هذا يسمح لهم بتقديم مجموعة واسعة من خيارات الرحلات وربما العثور على أسعار أرخص.
- التسعير الديناميكي: يستخدم Kiwi.com خوارزميات تسعير ديناميكية تعمل على تعديل الأسعار باستمرار بناءً على عوامل مثل الطلب والتوافر واتجاهات السوق. يمكن أن يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى انخفاض الأسعار مقارنة بالأسعار الثابتة التي تقدمها شركات الطيران.
- الصفقات والخصومات: غالبًا ما تتفاوض Kiwi.com على صفقات وخصومات خاصة مع شركات الطيران ، مما يسمح لها بتقديم أسعار تنافسية للعملاء.
- التذاكر المخفية: قد يستخدم موقع Kiwi.com ممارسة تسمى “التذاكر المخفية للمدينة” حيث تتوفر أجرة أرخص عن طريق حجز خط سير رحلة متعددة المراحل وعدم اتخاذ المرحلة النهائية عن عمد. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن التذاكر المخفية للمدينة تتعارض مع شروط وأحكام معظم شركات الطيران وقد تؤدي إلى عواقب إذا تم اكتشافها.
- الرسوم الإضافية: في حين أن سعر التذكرة الأولي على Kiwi.com قد يبدو أرخص ، فمن المهم مراعاة الرسوم الإضافية مثل رسوم الأمتعة واختيار المقعد والخدمات الاختيارية الأخرى. قد تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على شركة الطيران وقد تؤثر على التكلفة الإجمالية.
تجدر الإشارة إلى أنه قد تكون هناك مخاطر وقيود مرتبطة بالحجز من خلال منصات تابعة لجهات خارجية مثل Kiwi.com. يوصى بمراجعة الشروط والأحكام وسياسات الإلغاء ومراجعات العملاء بعناية قبل إجراء الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، قد توفر الحجوزات المباشرة مع شركات الطيران مزايا معينة مثل الاتصال المباشر والتعامل الأسهل مع التغييرات أو المشكلات.
كيفية استرداد قيمة تذاكر kiwi.com
لطلب استرداد قيمة تذاكر Kiwi.com ، ستحتاج إلى اتباع سياسة وإجراءات الاسترداد الخاصة بهم. فيما يلي الخطوات العامة لبدء استرداد الأموال:
- راجع سياسة رد الأموال الخاصة بـ Kiwi.com: ابدأ بالتعرف على سياسة الاسترداد الخاصة بـ Kiwi.com ، والتي يمكن العثور عليها على موقع الويب الخاص بهم. انتبه إلى الشروط التي بموجبها تكون المبالغ المستردة مؤهلة.
- تحقق مما إذا كانت التذاكر الخاصة بك قابلة للاسترداد: حدد ما إذا كانت التذاكر الخاصة بك قابلة للاسترداد بناءً على شروط الأجرة وأي خدمات إضافية قد تكون اشتريتها ، مثل تأمين السفر. قد يكون للتذاكر غير القابلة للاسترداد قيود أو عقوبات معينة مرتبطة بالإلغاء أو التغييرات.
- اتصل بدعم عملاء Kiwi.com: تواصل مع فريق دعم العملاء في Kiwi.com مباشرةً لبدء طلب استرداد الأموال. يمكنك الاتصال بهم من خلال موقع الويب الخاص بهم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. كن مستعدًا لتزويدهم بتفاصيل حجزك ، بما في ذلك الرقم المرجعي للحجز.
- اشرح سبب استرداد الأموال: اشرح بوضوح سبب طلب استرداد الأموال. قد يكون هذا بسبب إلغاء الرحلة أو تغيير الجدول الزمني أو ظروف أخرى مؤهلة وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بهم. قدم أي وثائق داعمة إذا لزم الأمر.
- اتبع عملية رد الأموال: سيرشدك Kiwi.com خلال عملية استرداد الأموال ، والتي قد تتضمن تقديم نموذج طلب استرداد رسمي أو تقديم معلومات إضافية. اتبع تعليماتهم بعناية وقدم كل التفاصيل اللازمة.
- الاحتفاظ بالسجلات والاتصالات: تأكد من الاحتفاظ بسجلات لجميع الاتصالات مع Kiwi.com ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني أو سجلات الدردشة أو أي مراسلات أخرى. سيكون هذا مفيدًا في حالة وجود أي نزاعات أو متابعة.
- التحلي بالصبر: قد تستغرق عملية استرداد الأموال بعض الوقت ، حيث تتضمن عادةً التنسيق بين Kiwi.com وشركات الطيران ومقدمي الخدمات الآخرين. تحلى بالصبر وامنح الوقت الكافي لمعالجة رد الأموال.
من المهم ملاحظة أن أهلية الاسترداد والعملية قد تختلف تبعًا للظروف المحددة وشروط أجرة التذاكر الخاصة بك. ارجع دائمًا إلى سياسة الاسترداد الخاصة بـ Kiwi.com واتصل بدعم العملاء للحصول على المعلومات الأكثر دقة وحداثة فيما يتعلق بموقفك المحدد.
كم مرة يتم رد أموال تذاكر kiwi.com
يمكن أن يختلف تواتر المبالغ المستردة لتذاكر Kiwi.com اعتمادًا على الظروف المحددة ونوع التذكرة المشتراة. عادةً ما يتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التي تقوم فيها شركة الطيران بإلغاء رحلة ، أو إذا كانت هناك تغييرات كبيرة في الجدول الزمني ، أو إذا كانت هناك أسباب أخرى مؤهلة وفقًا لسياسة استرداد Kiwi.com.
من المهم ملاحظة أن Kiwi.com يعمل كوسيط بين المسافرين والعديد من شركات الطيران أو مقدمي الخدمات. هذا يعني أن عملية استرداد الأموال قد تنطوي على التنسيق مع أطراف مختلفة ، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى التأخير.
لزيادة فرصك في الحصول على استرداد ، من الضروري مراجعة شروط وأحكام تذكرتك بعناية قبل إجراء عملية الشراء. ابحث عن التذاكر ذات سياسات الإلغاء أو الاسترداد الأكثر مرونة ، حيث قد يكون للتذاكر غير القابلة للاسترداد المزيد من القيود والعقوبات المرتبطة بالإلغاء أو التغييرات.
إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال ، فمن المستحسن الاتصال بدعم عملاء Kiwi.com مباشرة لبدء طلب استرداد الأموال. سيرشدونك خلال العملية ويزودونك بالمعلومات والمساعدة اللازمة.
ضع في اعتبارك أن عملية استرداد الأموال قد تستغرق بعض الوقت ، ومن المهم التحلي بالصبر والمتابعة مع Kiwi.com حسب الحاجة.
ما هو التعويض الذي يقدمه kiwi.com عن تأخير الرحلات
يقدم Kiwi.com تعويضًا عن تأخير الرحلات من خلال خدمة ضمان Kiwi.com. يعتمد التعويض المقدم على الظروف المحددة للتأخير والشروط الموضحة في سياسة الضمان الخاصة بـ Kiwi.com. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها:
- ضمان Kiwi.com: يقدم Kiwi.com ضمانًا يوفر التغطية والمساعدة في حالة تأخر الرحلات أو الإلغاء أو تغيير الجدول الزمني.
- أهلية التعويض: تعتمد أهلية التعويض على عوامل مختلفة ، بما في ذلك مدة التأخير وسياسة شركة الطيران والشروط الموضحة في سياسة ضمان Kiwi.com. بشكل عام ، قد تؤهلك التأخيرات الكبيرة (عادة أكثر من 3 ساعات) للحصول على تعويض.
- أنواع التعويض: قد يأتي التعويض في شكل قسائم أو مبالغ مستردة أو ترتيبات سفر بديلة. سيتم تحديد التعويض المحدد المقدم بناءً على ظروف التأخير والخيارات المتاحة.
- تقديم مطالبة: للمطالبة بالتعويض عن تأخير الرحلة ، ستحتاج عادةً إلى الاتصال بدعم العملاء في Kiwi.com. قم بتزويدهم بالتفاصيل الضرورية ، مثل مرجع الحجز ومعلومات الرحلة وأي وثائق داعمة.
- التوثيق: من المهم الاحتفاظ بجميع الوثائق ذات الصلة ، بما في ذلك بطاقات الصعود إلى الطائرة والإيصالات وأي اتصال مع شركة الطيران أو Kiwi.com. قد تكون هذه المستندات مطلوبة لدعم مطالبتك.
- الإطار الزمني: يمكن أن يختلف الوقت المستغرق لمعالجة مطالبة والحصول على تعويض. يُنصح بالاتصال بدعم عملاء Kiwi.com على الفور والمتابعة حسب الحاجة.
تذكر أن كل موقف فريد من نوعه ، وقد تختلف معايير التعويض والأهلية المحددة. يوصى بمراجعة سياسة الضمان الخاصة بـ Kiwi.com أو الاتصال بدعم العملاء مباشرةً للحصول على معلومات مفصلة بشأن التعويض عن تأخير الرحلات.
كيف تقاضي kiwi.com
إذا كنت ترغب في إنشاء مشاكل مع Kiwi.com وكنت تقاضي ، فمن المستحسن أن تتصل أولاً بالكيانات القانونية والقانونية في بلدك للحصول على هذه المعلومات والمشورة المحددة التي تمثل القوانين والإجراءات المحلية.
الخطوات الممكنة:
جمع الأدلة: اجمع كل الأدلة الضرورية مثل رسائل البريد الإلكتروني والإيصالات والتذاكر ولقطات الشاشة والمستندات الأخرى لدعم مطالباتك أو مشكلاتك مع Kiwi.com. من المهم أن يكون لديك أدلة كافية لدعم مثولك أمام المحكمة.
الاتصال بـ Kiwi.com: حاول حل المشكلة مباشرةً مع Kiwi.com عن طريق الاتصال بفريق الدعم أو قسم حل النزاعات. غالبًا ما تعرض الشركات حل النزاعات خارج المحكمة.
طلب المساعدة القانونية: لا يُقصد من الاتصال المباشر مع Kiwi.com حل المشكلة ، لذا يوصى بالمساعدة القانونية. اتصل بمحامي يركز بشكل خاص على مجال قانون المستهلك أو قانون الطيران للتوقعات والتوقعات في قضية مستقبلية.
إعداد الدعوى وتقديمها: بالتعاون مع محاميك ، قم بإعداد واستنكار بيان المطالبات والحقائق والتوقعات والتعويضات المطلوبة. يجب تقديم الطلب إلى المحكمة المحلية أو الهيئة القضائية المختصة بنظر قضايا محددة.
قضية المحكمة: سيتم النظر في قضيتك من قبل المحكمة. يجب عليك إحضار الحجج والافتراضات والافتراضات الخاصة بك. ستتخذ المحكمة قرارًا بناءً على الحقائق المقدمة والقانون المعمول به.
يرجى ملاحظة أن هذه معلومات عامة وقد تختلف الإجراءات حسب البلد والموقف. الحصول على مشورة قانونية مهمة للتأكد من النهج الصحيح.