আপনি যদি কিউই সম্পর্কে না জানেন তবে এটি একটি জনপ্রিয় সার্চ অ্যাগ্রিগেটর যা এর নমনীয়তা এবং অনেক অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যে অন্যদের থেকে আলাদা। এর জন্য ধন্যবাদ, কিউই আকর্ষণীয় রুট বিকল্পগুলি অফার করতে পারে যা অন্যান্য সমষ্টিকারীদের তুলনায় সস্তা হবে।
20 ইউরোর জন্য লন্ডনে? 35 জন্য এথেন্সে? অনুগ্রহ!
যাইহোক, ফ্লাইট বুক করার জন্য কিউই ব্যবহার করার বিষয়ে আপনার কিছু জিনিস জানা উচিত যদি আপনি সাইটের সবচেয়ে বেশি সুবিধা পেতে চান এবং কোনো ঝামেলা এড়াতে চান।
Kiwi.com ফ্লাইট কোড নির্বিশেষে সস্তার রুট অনুসন্ধান করে
অন্যান্য ফ্লাইট সার্চ ইঞ্জিনগুলি একটি এয়ারলাইন বা অংশীদার ফ্লাইটগুলির সাথে আপনার সম্পূর্ণ ভ্রমণপথ বুক করার চেষ্টা করবে, কিউই সমস্ত সম্ভাবনার সন্ধান করবে৷
অনুশীলনে এর মানে কি? কিউই সব সস্তার বিকল্প বিবেচনা করবে, এমনকি যদি এর মানে হল যে আপনাকে দুটি সম্পূর্ণ আলাদা ফ্লাইট নিতে হবে (প্রতিটি ফ্লাইটের জন্য আলাদা চেক-ইন সহ) বা আপনাকে একটি দীর্ঘ ছুটি বা এমনকি একটি অফ-রুট বিমানবন্দর অফার করতে হবে ।
kiwi.com এর সুবিধা কি?
যদিও এটি এমন লোকেদের জন্য আদর্শ নয় যারা কোথাও যাওয়ার দ্রুততম এবং সহজ উপায় খুঁজছেন, এটি যারা সস্তার বিকল্প খুঁজছেন এবং পরীক্ষা করতে ইচ্ছুক তাদের জন্য এটি উপযুক্ত।
এটি তাই ঘটেছে যে একটি শহরে উড়ে যাওয়া আরও সুবিধাজনক, এবং সেখান থেকে ইতিমধ্যে রুট বরাবর, যেহেতু এটি সত্যিই সস্তা। উপরন্তু, এই ধরনের সংযোগ নতুন জায়গা পরিদর্শন এবং ইমপ্রেশন পেতে সুযোগ যোগ করে.
এবং এটিই কিউইকে এত শীতল করে তোলে এবং একই সাথে ব্যবহার করার জন্য কয়েকটি নিয়ম যুক্ত করে (বিশেষত নবীন ভ্রমণকারীদের জন্য)।
স্বতন্ত্র টিকিট নির্বাচন করার সময় সীমাবদ্ধতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি মনে রাখা উচিত
- স্বতন্ত্র ফ্লাইট বেছে নেওয়ার সময়, খুব অল্প সময়ের জন্য টিকিট হারানোর ঝুঁকিগুলি বিবেচনা করুন বা অন্য জোরপূর্বক ঘটনা।
সরাসরি টিকিট কেনার সময় , এয়ারলাইন পয়েন্ট A থেকে পয়েন্ট B পর্যন্ত আপনার ডেলিভারির নিশ্চয়তা দেয়। এবং যদি প্রথম ফ্লাইটটি বিলম্বিত হয় (আবহাওয়া পরিস্থিতি, সময়সূচী পরিবর্তন, ইত্যাদি), তারা আপনার জন্য অপেক্ষা করবে, একটি বিকল্প রুট দেবে বা উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ দেবে . এছাড়াও, যদি লাগেজ থাকে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এয়ারলাইনগুলি তার স্থানান্তরের যত্ন নেবে।
আপনি যদি অ্যাডভেঞ্চারার না হন তবে আপনার জীবনকে সহজ করতে চান – সরাসরি টিকিট বেছে নিন :)।
এবং যদিও কিউই একটি গ্যারান্টি অফার করে যা ফ্লাইট বিলম্ব, বাতিলকরণ এবং পুনঃনির্ধারণ সহ পৃথক টিকিটের জন্য কভার করে । তবুও, এটি আপনার জন্য একটি অতিরিক্ত ঝামেলা, কারণ আপনাকে নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। বিস্তারিত এখানে .
- অন্যান্য দেশে (আপনার রুটের বাইরে) স্থানান্তর সহ একটি ফ্লাইট নির্বাচন করার সময়, ভিসার প্রয়োজনীয়তাগুলি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না। এমনকি যদি এটি আপনার চূড়ান্ত গন্তব্য না হয়।
উদাহরণস্বরূপ, লন্ডনের মাধ্যমে স্থানান্তর শুধুমাত্র তখনই সম্ভব যদি আপনার ভিসা থাকে বা আপনার যদি সরাসরি টিকিট থাকে তবে কিছু বিমানবন্দরের এয়ারসাইড এলাকায়। কম খরচের এয়ারলাইনস (Ryanair এবং Wizz Air সহ) আপনাকে প্লেনে উঠিয়ে দেবে না।
kiwi.com এর সাথে অনেক মানদণ্ড দ্বারা নমনীয় অনুসন্ধান
আপনি নির্দিষ্ট শহরগুলির পরিবর্তে অঞ্চল থেকে এবং অঞ্চলে ফ্লাইটগুলি অনুসন্ধান করতে পারেন৷
যদিও অন্যান্য অনেক সার্চ ইঞ্জিন এটিকে এক বা অন্য ডিগ্রীতে অফার করে, কিওয়ে এটি আশ্চর্যজনকভাবে সুবিধাজনকভাবে প্রয়োগ করে।
কিউই-এর সাহায্যে, আপনি যদি সর্বোচ্চ নমনীয়তা চান তবে আপনি যে কোনও জায়গা থেকে বা যে কোনও জায়গা থেকে ফ্লাইট অনুসন্ধান করতে পারেন।
আপনি যদি বিভিন্ন অঞ্চলে কম-বেশি দীর্ঘ ভ্রমণের পরিকল্পনা করছেন এবং আপনি কোন নির্দিষ্ট শহর বা এমনকি দেশে উড়ে যাচ্ছেন বা যাচ্ছেন সেদিকে আপনি মোটেও চিন্তা করেন না তবে এটি খুবই কার্যকর। অথবা আপনার কাছাকাছি বেশ কয়েকটি বিমানবন্দর রয়েছে।
আরও কি, আপনি যদি কিউই সার্চ ম্যাপে ডান মাউস বোতামটি ক্লিক করেন এবং এখান থেকে/এখান থেকে একটি ফ্লাইট নির্বাচন করেন, একটি বৃত্ত প্রদর্শিত হবে। আপনি এটিকে আপনার পছন্দের যেকোনো অঞ্চলে টেনে আনতে পারবেন এবং এর আকার সামঞ্জস্য করতে পারবেন। তারপরে আপনি একটি নির্দিষ্ট গন্তব্য (গন্তব্য বা প্রস্থান পয়েন্ট) প্রবেশ করতে পারেন।
আপনি একই সময়ে বেশ কয়েকটি গন্তব্য অনুসন্ধান করতে পারেন
আপনি যদি সমগ্র অঞ্চলের চেয়ে আরও নির্দিষ্ট হতে চান, কিউই আপনাকে বিভিন্ন প্রস্থানের শহর এবং/অথবা দেশগুলির পাশাপাশি বিভিন্ন গন্তব্যগুলির একটি গুচ্ছ অনুসন্ধান করার অনুমতি দেয়। আবার, একটি বিশাল সময় বাঁচানোর!
আপনি নির্দিষ্ট তারিখ ছাড়া ফ্লাইট অনুসন্ধান করতে পারেন
যদি আপনার সময়সূচী নমনীয় হয়, কিউই আপনাকে “যেকোন সময়” বা একটি নির্দিষ্ট তারিখ সীমার মধ্যে ফ্লাইটগুলি অনুসন্ধান করতে দেয়৷ আপনি আপনার মোট ট্রিপ কতক্ষণ স্থায়ী করতে চান তাও উল্লেখ করতে পারেন। আপনি যদি জানেন যে আপনি গ্রীষ্মের সময় প্রায় 10-14 দিনের ছুটি নিতে চান, আপনি জুন এবং আগস্টের মধ্যে ফ্লাইটগুলি অনুসন্ধান করতে পারেন এবং তারপর 10-14 রাতের একটি “থাক” নির্বাচন করতে পারেন।
এইভাবে, আপনি আপনার সবচেয়ে সস্তা ছুটির বিকল্পটি কোথায় তা নয়, কখন এবং কোন সময়ের জন্য তাও বুঝতে সক্ষম হবেন।
আপনি “যাযাবর” টুল ব্যবহার করতে পারেন
এই টুলটি বিশেষভাবে উপযোগী যদি আপনি অনেক শহরে একটি দীর্ঘ ভ্রমণে যাচ্ছেন, যেমন ইউরোপ জুড়ে ঘুরতে বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনেক জায়গায় যান, উদাহরণস্বরূপ।
যাযাবর সরঞ্জামের সাহায্যে, আপনি যে সমস্ত শহরে যেতে চান এবং প্রতিটি শহরে আপনি কতক্ষণ থাকতে চান তা প্রবেশ করতে পারেন এবং কিউই সম্ভাব্য সবচেয়ে সস্তা বিকল্পটি কাজ করবে।
kiwi.com-এর মাধ্যমে ফ্লাইট বুক করার সময় আপনার আর কী জানা উচিত?
অতিরিক্ত লাগেজ
আপনি যদি বুকিং করার পরে বুঝতে পারেন যে আপনি অতিরিক্ত চেক করা লাগেজ যোগ করতে চান, তাহলে এটি অবশ্যই কিউই এর মাধ্যমে করা উচিত, সরাসরি এয়ারলাইনের সাথে নয়।
যেহেতু কিউই প্রচুর সংখ্যক বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের সাথে লেনদেন করে, তাই তারা মূল্য এবং পরিষেবার একটি ওজনযুক্ত গড় সেট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। তাই, কিছু ক্ষেত্রে কিউই আপনাকে এয়ারলাইন থেকে কম চার্জ দিতে পারে এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে আপনি বেশি অর্থ দিতে পারেন (যদিও অবশ্যই এটি এখনও বিমানবন্দরে আপনাকে যে অর্থ প্রদান করতে হবে তার চেয়ে কম হবে)।
kiwi.com কোন দেশে অবস্থিত?
Kiwi.com হল চেক প্রজাতন্ত্র ভিত্তিক একটি অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি। কোম্পানির প্রধান কার্যালয় চেক প্রজাতন্ত্রের ব্রনো শহরে অবস্থিত। যাইহোক, Kiwi.com বিশ্বব্যাপী পরিষেবা প্রদান করে এবং বিভিন্ন দেশে এয়ারলাইন্স এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে অফিস এবং অংশীদারিত্ব রয়েছে। আপনি যে কোনো দেশ থেকে Kiwi.com পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন যেখানে তাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ পাওয়া যায়।
কেন kiwi.com-এ টিকিট এয়ারলাইন্সের তুলনায় সস্তা
Kiwi.com-এর টিকিটগুলি কখনও কখনও বিভিন্ন কারণের কারণে সরাসরি এয়ারলাইনগুলির দ্বারা অফার করা টিকিটগুলির তুলনায় সস্তা হতে পারে:
- এগ্রিগেটর মডেল: Kiwi.com একটি অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি (OTA) হিসাবে কাজ করে এবং একটি এগ্রিগেটর মডেল ব্যবহার করে। তারা একাধিক এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটগুলিকে একত্রিত করে যাত্রাপথ তৈরি করে যা সরাসরি একক এয়ারলাইন থেকে উপলব্ধ নাও হতে পারে। এটি তাদের ফ্লাইট বিকল্পগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করতে এবং সম্ভাব্য সস্তা ভাড়া খুঁজে পেতে অনুমতি দেয়।
- ডাইনামিক প্রাইসিং: Kiwi.com ডায়নামিক প্রাইসিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যা চাহিদা, প্রাপ্যতা এবং বাজারের প্রবণতার মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে ক্রমাগত দাম সামঞ্জস্য করে। এর ফলে কখনো কখনো এয়ারলাইনস দ্বারা নির্ধারিত মূল্যের তুলনায় কম দাম হতে পারে।
- ডিল এবং ডিসকাউন্ট: Kiwi.com প্রায়শই এয়ারলাইন্সের সাথে বিশেষ ডিল এবং ডিসকাউন্ট নিয়ে আলোচনা করে, যাতে তারা গ্রাহকদের প্রতিযোগী মূল্য অফার করতে পারে।
- হিডেন সিটি টিকেটিং: Kiwi.com “হিডেন সিটি টিকেটিং” নামে একটি অনুশীলন ব্যবহার করতে পারে যেখানে একটি বহু-লেগ ভ্রমণপথ বুকিং করে এবং ইচ্ছাকৃতভাবে চূড়ান্ত পর্ব না নিয়ে একটি সস্তা ভাড়া পাওয়া যায়। যাইহোক, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে লুকানো সিটি টিকিটিং বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং সনাক্ত করা হলে ফলাফল হতে পারে।
- অতিরিক্ত ফি: যদিও Kiwi.com-এ প্রাথমিক টিকিটের দাম কম হতে পারে, তবে লাগেজ ফি, আসন নির্বাচন এবং অন্যান্য ঐচ্ছিক পরিষেবার মতো অতিরিক্ত ফি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ফিগুলি এয়ারলাইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সামগ্রিক খরচকে প্রভাবিত করতে পারে।
এটি লক্ষণীয় যে Kiwi.com-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিংয়ের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি এবং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। বুকিং করার আগে নিয়ম ও শর্তাবলী, বাতিলকরণ নীতি এবং গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। উপরন্তু, এয়ারলাইন্সের সাথে সরাসরি বুকিং কিছু সুবিধা দিতে পারে যেমন সরাসরি যোগাযোগ এবং পরিবর্তন বা সমস্যাগুলি সহজে পরিচালনা করা।
কিভাবে kiwi.com টিকিটের জন্য ফেরত পাবেন
Kiwi.com টিকিটের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, আপনাকে তাদের অর্থ ফেরতের নীতি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে। এখানে একটি রিফান্ড শুরু করার জন্য সাধারণ পদক্ষেপগুলি রয়েছে:
- Kiwi.com এর রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা করুন: Kiwi.com এর রিফান্ড নীতির সাথে নিজেকে পরিচিত করে শুরু করুন, যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। যেসব শর্তে রিফান্ড যোগ্য তার প্রতি মনোযোগ দিন।
- আপনার টিকিটগুলি ফেরতযোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করুন: আপনার টিকিটগুলি ফেরতযোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করুন ভাড়ার শর্তগুলির উপর ভিত্তি করে এবং আপনি যে কোনও অতিরিক্ত পরিষেবা কিনেছেন, যেমন ভ্রমণ বীমা। অ-ফেরতযোগ্য টিকিট বাতিল বা পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত কিছু বিধিনিষেধ বা জরিমানা থাকতে পারে।
- Kiwi.com গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: আপনার ফেরতের অনুরোধ শুরু করতে সরাসরি Kiwi.com এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি তাদের ওয়েবসাইট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বুকিং রেফারেন্স নম্বর সহ আপনার বুকিং বিশদ তাদের প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন।
- রিফান্ডের কারণ ব্যাখ্যা করুন: আপনার রিফান্ডের অনুরোধের কারণ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন। এটি একটি ফ্লাইট বাতিলকরণ, সময়সূচী পরিবর্তন, বা তাদের ফেরত নীতি অনুযায়ী অন্যান্য যোগ্য পরিস্থিতির কারণে হতে পারে। প্রয়োজনে কোনো সমর্থনকারী ডকুমেন্টেশন প্রদান করুন।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন: Kiwi.com আপনাকে তাদের রিফান্ড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে, যার মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক অর্থ ফেরতের অনুরোধ ফর্ম জমা দেওয়া বা অতিরিক্ত তথ্য প্রদান জড়িত থাকতে পারে। তাদের নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদান করুন।
- রেকর্ড এবং যোগাযোগ রাখুন: ইমেল, চ্যাট লগ বা অন্য কোনো চিঠিপত্র সহ Kiwi.com-এর সাথে সমস্ত যোগাযোগের রেকর্ড রাখা নিশ্চিত করুন। কোনো বিবাদ বা ফলো-আপের ক্ষেত্রে এটি সহায়ক হবে।
- ধৈর্য ধরুন: ফেরত প্রক্রিয়ায় কিছু সময় লাগতে পারে, কারণ এতে সাধারণত Kiwi.com, এয়ারলাইন্স এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সমন্বয় জড়িত থাকে। ধৈর্য ধরুন এবং ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দিন।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং আপনার টিকিটের ভাড়ার শর্তের উপর নির্ভর করে রিফান্ডের যোগ্যতা এবং প্রক্রিয়া পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বদা Kiwi.com এর রিফান্ড নীতি দেখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কিত সবচেয়ে সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য তাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
kiwi.com টিকিটের জন্য কত ঘন ঘন টাকা ফেরত দেওয়া হয়
Kiwi.com টিকিটের জন্য রিফান্ডের ফ্রিকোয়েন্সি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেনা টিকিটের প্রকারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। রিফান্ড সাধারণত সেই ক্ষেত্রে জারি করা হয় যেখানে এয়ারলাইন একটি ফ্লাইট বাতিল করে, উল্লেখযোগ্য সময়সূচী পরিবর্তন হয়, বা Kiwi.com-এর রিফান্ড নীতি অনুযায়ী অন্যান্য যোগ্য কারণ থাকে।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে Kiwi.com ভ্রমণকারী এবং একাধিক এয়ারলাইন বা পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। এর অর্থ হল ফেরত প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন পক্ষের সাথে সমন্বয় জড়িত থাকতে পারে, যা কখনও কখনও বিলম্বের কারণ হতে পারে।
আপনার রিফান্ড পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়ানোর জন্য, কেনাকাটা করার আগে আপনার টিকিটের শর্তাবলী সাবধানে পর্যালোচনা করা অপরিহার্য। আরও নমনীয় বাতিলকরণ বা ফেরত নীতি সহ টিকিটগুলি সন্ধান করুন, কারণ অ-ফেরতযোগ্য টিকিটে বাতিল বা পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত আরও বিধিনিষেধ এবং জরিমানা থাকতে পারে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনি অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য, তাহলে টাকা ফেরতের অনুরোধ শুরু করতে সরাসরি Kiwi.com-এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তারা আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা প্রদান করবে।
মনে রাখবেন যে ফেরত প্রক্রিয়ায় কিছু সময় লাগতে পারে, এবং ধৈর্য ধরতে এবং প্রয়োজন অনুসারে Kiwi.com-এর সাথে অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
kiwi.com ফ্লাইট বিলম্বের জন্য কী ক্ষতিপূরণ দেয়
Kiwi.com তাদের Kiwi.com গ্যারান্টি পরিষেবার মাধ্যমে ফ্লাইট বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করে। প্রদত্ত ক্ষতিপূরণ বিলম্বের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং Kiwi.com-এর গ্যারান্টি নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলির উপর নির্ভর করে। এখানে বিবেচনা করার জন্য কিছু মূল পয়েন্ট রয়েছে:
- Kiwi.com গ্যারান্টি: Kiwi.com একটি গ্যারান্টি অফার করে যা ফ্লাইট বিলম্ব, বাতিল বা সময়সূচী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কভারেজ এবং সহায়তা প্রদান করে।
- ক্ষতিপূরণের যোগ্যতা: বিলম্বের দৈর্ঘ্য, বিমান সংস্থার নীতি এবং Kiwi.com-এর গ্যারান্টি নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী সহ বিভিন্ন কারণের উপর ক্ষতিপূরণের যোগ্যতা নির্ভর করে। সাধারণত, উল্লেখযোগ্য বিলম্ব (সাধারণত 3 ঘন্টার বেশি) আপনাকে ক্ষতিপূরণের অধিকারী করতে পারে।
- ক্ষতিপূরণের ধরন: ক্ষতিপূরণ ভাউচার, ফেরত বা বিকল্প ভ্রমণ ব্যবস্থার আকারে আসতে পারে। প্রদত্ত নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণ বিলম্বের পরিস্থিতি এবং উপলব্ধ বিকল্পগুলির উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে।
- একটি দাবি জমা দেওয়া: একটি ফ্লাইট বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে, আপনাকে সাধারণত Kiwi.com এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ তাদের প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদান করুন, যেমন আপনার বুকিং রেফারেন্স, ফ্লাইট তথ্য এবং যেকোনো সহায়ক ডকুমেন্টেশন।
- ডকুমেন্টেশন: বোর্ডিং পাস, রসিদ এবং এয়ারলাইন বা Kiwi.com এর সাথে যেকোনো যোগাযোগ সহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার দাবি সমর্থন করার জন্য এই নথিগুলির প্রয়োজন হতে পারে।
- সময়সীমা: একটি দাবি প্রক্রিয়া করতে এবং ক্ষতিপূরণ পেতে সময় পরিবর্তিত হতে পারে। অবিলম্বে Kiwi.com-এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা এবং প্রয়োজন অনুসারে অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
মনে রাখবেন, প্রতিটি পরিস্থিতি অনন্য, এবং নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণ এবং যোগ্যতার মানদণ্ড ভিন্ন হতে পারে। Kiwi.com-এর গ্যারান্টি নীতি পর্যালোচনা করা বা ফ্লাইট বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত বিশদ তথ্যের জন্য সরাসরি তাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কিভাবে kiwi.com এর বিরুদ্ধে মামলা করবেন
আপনি যদি Kiwi.com-এর সাথে সমস্যা তৈরি করতে চান এবং আপনি মামলা করছেন, তাহলে এই তথ্যের জন্য এবং স্থানীয় আইন ও পদ্ধতির প্রতিনিধিত্বকারী নির্দিষ্ট পরামর্শের জন্য আপনাকে প্রথমে আপনার দেশের আইনি ও আইনি সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সম্ভাব্য পদক্ষেপ:
প্রমাণ সংগ্রহ করুন: Kiwi.com-এর সাথে আপনার দাবি বা সমস্যাগুলিকে সমর্থন করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রমাণ যেমন ইমেল, রসিদ, টিকিট, স্ক্রিনশট এবং অন্যান্য নথি সংগ্রহ করুন। আদালতে আপনার উপস্থিতি সমর্থন করার জন্য যথেষ্ট প্রমাণ থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
Kiwi.com-এর সাথে যোগাযোগ করুন: Kiwi.com-এর সাথে তাদের সহায়তা দল বা বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করে সরাসরি সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করা হয়েছে। কোম্পানীগুলি প্রায়ই আদালতের বাইরে দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রস্তাব দেয়।
আইনি সহায়তা চাওয়া: Kiwi.com-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে নয়, তাই আইনি সহায়তার পরামর্শ দেওয়া হয়। একজন অ্যাটর্নির সাথে যোগাযোগ করুন যার ভোক্তা আইনের ক্ষেত্রে বিশেষ ফোকাস রয়েছে বা ভবিষ্যতের ক্ষেত্রে অনুমান এবং অনুমানগুলির জন্য বিমান চলাচল আইন।
একটি দাবি প্রস্তুত করা এবং ফাইল করা: আপনার অ্যাটর্নির সাথে একসাথে, আপনার দাবি, তথ্য, প্রত্যাশা এবং ক্ষতিপূরণের জন্য আপনার বিবৃতি প্রস্তুত করুন এবং নিন্দা করুন। আবেদনটি অবশ্যই স্থানীয় আদালত বা বিচারিক সংস্থার কাছে জমা দিতে হবে যার নির্দিষ্ট মামলাগুলি সেট করার ক্ষমতা রয়েছে।
কোর্ট কেস: আপনার মামলা আদালত শুনবে। আপনি আপনার যুক্তি, অনুমান এবং অনুমান আনতে হবে। আদালত উপস্থাপিত তথ্য ও প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত দেবেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এটি সাধারণ তথ্য এবং পদ্ধতি দেশ এবং পরিস্থিতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। সঠিক পন্থা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে গুরুত্বপূর্ণ আইনি পরামর্শ পান।