Falls Sie Kiwi noch nicht kennen: Es ist ein beliebter Suchaggregator, der sich von anderen durch seine Flexibilität und viele zusätzliche Funktionen unterscheidet. Dadurch kann Kiwi interessante Routenoptionen anbieten, die günstiger sind als andere Aggregatoren.
Für 20 Euro nach London? In Athen für 35? Bitte!
Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie über die Verwendung von Kiwi zum Buchen von Flügen wissen sollten, wenn Sie die Website optimal nutzen und Ärger vermeiden möchten.
Kiwi.com sucht unabhängig vom Flugcode nach der günstigsten Route
Während andere Flugsuchmaschinen versuchen, Ihre gesamte Reiseroute bei einer Fluggesellschaft oder Partnerflügen zu buchen, sucht Kiwi nach allen Möglichkeiten.
Was bedeutet das in der Praxis? Kiwi wird alle günstigsten Optionen in Betracht ziehen, auch wenn das bedeutet, dass Sie zwei völlig separate Flüge nehmen müssen (mit separatem Check-in für jeden Flug) oder Ihnen einen langen Zwischenstopp oder sogar einen Flughafen außerhalb der Route anbieten müssen.
Was sind die Vorteile von kiwi.com?
Es ist zwar nicht ideal für Leute, die den schnellsten und einfachsten Weg suchen, irgendwohin zu gelangen, aber es ist perfekt für diejenigen, die nach der günstigsten Option suchen und experimentierfreudig sind.
Zufälligerweise ist es bequemer, in eine Stadt zu fliegen und von dort aus schon auf der Strecke, da es wirklich günstiger ist. Darüber hinaus bieten solche Verbindungen die Möglichkeit, neue Orte zu besuchen und Eindrücke zu sammeln.
Und das macht Kiwi so cool und bringt gleichzeitig ein paar Regeln mit sich (besonders für unerfahrene Reisende).
Einschränkungen und Besonderheiten, die bei der Auswahl einzelner Tickets beachtet werden sollten
- Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einzelner Flüge das Risiko eines Ticketverlusts aufgrund einer zu kurzen Zwischenlandung oder anderer höherer Gewalt.
Beim Kauf eines Direkttickets garantiert die Fluggesellschaft Ihre Zustellung von Punkt A nach Punkt B. Und wenn sich der erste Flug verspätet (Wetterbedingungen, Flugplanänderungen usw.), wartet sie auf Sie, bietet eine alternative Route oder leistet eine angemessene Entschädigung . Auch wenn Gepäck vorhanden ist, kümmern sich die Fluggesellschaften in den meisten Fällen um den Transfer.
Wenn Sie kein Abenteurer sind, aber Ihr Leben vereinfachen möchten, wählen Sie Direkttickets :).
Und obwohl Kiwi eine Garantie bietet, die Flugverspätungen, Annullierungen und Umbuchungen abdeckt, auch für Einzeltickets . Dies stellt jedoch einen zusätzlichen Aufwand für Sie dar, da Sie die Anweisungen befolgen müssen. Details hier .
- Wenn Sie einen Flug mit Transfers in andere Länder (außerhalb Ihrer Route) wählen, prüfen Sie unbedingt die Visabestimmungen. Auch wenn es nicht Ihr endgültiges Ziel ist.
Beispielsweise ist ein Transfer durch London nur mit einem Visum oder im Airside-Bereich einiger Flughäfen mit einem Direktticket möglich. Billigflieger (darunter Ryanair und Wizz Air) nehmen Sie einfach nicht mit ins Flugzeug.
Flexible Suche nach vielen Kriterien mit kiwi.com
Sie können nach Flügen von und in Regionen statt nach bestimmten Städten suchen
Obwohl viele andere Suchmaschinen dies in gewissem Maße anbieten, setzt Kiwi es überraschend bequem um.
Mit Kiwi können Sie nach Flügen von oder nach überall suchen, wenn Sie maximale Flexibilität wünschen.
Dies ist sehr nützlich, wenn Sie eine mehr oder weniger lange Reise in verschiedene Regionen planen und es Ihnen völlig egal ist, in welche bestimmte Stadt oder gar in welches Land Sie fliegen oder wohin Sie fliegen. Oder es gibt mehrere Flughäfen in Ihrer Nähe.
Wenn Sie außerdem mit der rechten Maustaste auf die Kiwi-Suchkarte klicken und einen Flug von/nach hier auswählen, erscheint ein Kreis. Sie können es in jede gewünschte Region ziehen und seine Größe anpassen. Anschließend können Sie entweder ein bestimmtes Ziel (Ziel oder Abfahrtspunkte) eingeben.
Sie können nach mehreren Zielen gleichzeitig suchen
Wenn Sie spezifischer als ganze Regionen sein möchten, können Sie mit Kiwi nach vielen verschiedenen Abflugstädten und/oder -ländern sowie einer Reihe unterschiedlicher Reiseziele suchen. Wieder eine enorme Zeitersparnis!
Sie können nach Flügen ohne bestimmtes Datum suchen
Wenn Ihr Zeitplan flexibel ist, können Sie mit Kiwi auch „jederzeit“ oder innerhalb eines festgelegten Datumsbereichs nach Flügen suchen. Sie können auch angeben, wie lange Ihre gesamte Reise dauern soll. Wenn Sie wissen, dass Sie irgendwann im Sommer einen Urlaub von etwa 10 bis 14 Tagen machen möchten, können Sie nach Flügen zwischen Juni und August suchen und dann einen „Aufenthalt“ von 10 bis 14 Nächten auswählen.
Auf diese Weise können Sie nicht nur nachvollziehen, wo Ihre günstigste Urlaubsoption ist, sondern auch wann und für welchen Zeitraum.
Sie können das Tool „Nomade“ verwenden
Dieses Tool ist besonders nützlich, wenn Sie eine lange Reise in viele Städte unternehmen, beispielsweise durch Europa ziehen oder viele Orte in den USA besuchen.
Mit dem Nomad-Tool können Sie alle Städte eingeben, die Sie besuchen möchten, und wie lange Sie in jeder Stadt bleiben möchten. Kiwi ermittelt dann die günstigste Option.
Was sollten Sie sonst noch wissen, wenn Sie Flüge mit kiwi.com buchen?
Zusätzliches Gepäck
Wenn Sie nach der Buchung feststellen, dass Sie zusätzliches Aufgabegepäck hinzufügen möchten, muss dies über Kiwi erfolgen, nicht direkt bei der Fluggesellschaft.
Da Kiwi mit einer großen Anzahl verschiedener Fluggesellschaften zusammenarbeitet, hat man sich entschieden, einen gewichteten Durchschnitt von Preisen und Leistungen festzulegen. Daher berechnet Ihnen Kiwi in einigen Fällen möglicherweise weniger als die Fluggesellschaft, in anderen Fällen zahlen Sie möglicherweise mehr (obwohl es natürlich immer noch weniger ist, als Sie am Flughafen zahlen müssten).
In welchem Land befindet sich kiwi.com?
Kiwi.com ist ein Online-Reisebüro mit Sitz in der Tschechischen Republik. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der tschechischen Stadt Brünn. Kiwi.com bietet jedoch weltweit Dienstleistungen an und unterhält Niederlassungen und Partnerschaften mit Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern in verschiedenen Ländern. Sie können die Dienste von Kiwi.com von jedem Land aus nutzen, in dem die Website oder mobile App verfügbar ist.
Warum Tickets auf kiwi.com günstiger sind als bei Fluggesellschaften
Aufgrund mehrerer Faktoren können Tickets auf Kiwi.com manchmal günstiger erscheinen als die direkt von Fluggesellschaften angebotenen:
- Aggregator-Modell: Kiwi.com fungiert als Online-Reisebüro (OTA) und verwendet ein Aggregator-Modell. Sie kombinieren Flüge mehrerer Fluggesellschaften, um Reiserouten zu erstellen, die möglicherweise nicht direkt bei einer einzelnen Fluggesellschaft verfügbar sind. Dadurch können sie eine größere Auswahl an Flugoptionen anbieten und möglicherweise günstigere Tarife finden.
- Dynamische Preisgestaltung: Kiwi.com verwendet dynamische Preisalgorithmen, die die Preise basierend auf Faktoren wie Nachfrage, Verfügbarkeit und Markttrends kontinuierlich anpassen. Dies kann manchmal zu niedrigeren Preisen im Vergleich zu den von den Fluggesellschaften angebotenen Festpreisen führen.
- Angebote und Rabatte: Kiwi.com handelt häufig Sonderangebote und Rabatte mit Fluggesellschaften aus, sodass diese ihren Kunden wettbewerbsfähige Preise anbieten können.
- Ticketing für versteckte Städte: Kiwi.com verwendet möglicherweise eine Praxis namens „Ticketing für versteckte Städte“, bei der ein günstigerer Tarif erhältlich ist, indem eine Reiseroute mit mehreren Etappen gebucht wird und die letzte Etappe absichtlich nicht in Anspruch genommen wird. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass verstecktes City-Ticketing gegen die Geschäftsbedingungen der meisten Fluggesellschaften verstößt und bei Entdeckung Konsequenzen nach sich ziehen kann.
- Zusätzliche Gebühren: Auch wenn der ursprüngliche Ticketpreis auf Kiwi.com günstiger erscheint, ist es wichtig, zusätzliche Gebühren wie Gepäckgebühren, Sitzplatzauswahl und andere optionale Dienstleistungen zu berücksichtigen. Diese Gebühren können je nach Fluggesellschaft variieren und sich auf die Gesamtkosten auswirken.
Es ist zu beachten, dass die Buchung über Drittplattformen wie Kiwi.com mit Risiken und Einschränkungen verbunden sein kann. Es wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Stornierungsbedingungen und Kundenbewertungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Darüber hinaus bieten Direktbuchungen bei Fluggesellschaften möglicherweise bestimmte Vorteile wie direkte Kommunikation und eine einfachere Bearbeitung von Änderungen oder Problemen.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für kiwi.com-Tickets
Um eine Rückerstattung für Kiwi.com-Tickets zu beantragen, müssen Sie deren Rückerstattungsrichtlinien und -verfahren befolgen. Hier sind die allgemeinen Schritte, um eine Rückerstattung einzuleiten:
- Lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinien von Kiwi.com: Machen Sie sich zunächst mit den Rückerstattungsrichtlinien von Kiwi.com vertraut, die Sie auf deren Website finden. Achten Sie auf die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen möglich sind.
- Prüfen Sie, ob Ihre Tickets erstattungsfähig sind: Stellen Sie anhand der Tarifbedingungen und eventuell erworbener Zusatzleistungen, wie z. B. einer Reiseversicherung, fest, ob Ihre Tickets erstattungsfähig sind. Für nicht erstattungsfähige Tickets können bestimmte Einschränkungen oder Strafen im Zusammenhang mit Stornierungen oder Änderungen gelten.
- Wenden Sie sich an den Kiwi.com-Kundendienst: Wenden Sie sich direkt an den Kiwi.com-Kundendienst, um Ihre Rückerstattungsanfrage einzuleiten. Sie können sie über ihre Website, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Seien Sie bereit, ihnen Ihre Buchungsdaten einschließlich der Buchungsreferenznummer mitzuteilen.
- Erläutern Sie den Grund für die Rückerstattung: Erläutern Sie deutlich den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag. Dies kann auf eine Flugannullierung, eine Flugplanänderung oder andere gemäß den Rückerstattungsrichtlinien in Frage kommende Umstände zurückzuführen sein. Stellen Sie bei Bedarf alle unterstützenden Unterlagen bereit.
- Befolgen Sie den Rückerstattungsprozess: Kiwi.com führt Sie durch den Rückerstattungsprozess, der die Einreichung eines formellen Rückerstattungsantragsformulars oder die Bereitstellung zusätzlicher Informationen umfassen kann. Befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig und machen Sie alle notwendigen Angaben.
- Führen Sie Aufzeichnungen und Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass Sie Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation mit Kiwi.com führen, einschließlich E-Mails, Chat-Protokollen und anderer Korrespondenz. Dies wird im Falle von Streitigkeiten oder Folgemaßnahmen hilfreich sein.
- Seien Sie geduldig: Der Rückerstattungsprozess kann einige Zeit dauern, da er normalerweise eine Koordination zwischen Kiwi.com, Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern erfordert. Seien Sie geduldig und lassen Sie ausreichend Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Rückerstattungsberechtigung und der Rückerstattungsprozess je nach den spezifischen Umständen und den Tarifbedingungen Ihrer Tickets variieren können. Beachten Sie immer die Rückerstattungsrichtlinien von Kiwi.com und wenden Sie sich an den Kundendienst, um genaueste und aktuellste Informationen zu Ihrer spezifischen Situation zu erhalten.
Wie oft erfolgt eine Rückerstattung für kiwi.com-Tickets?
Die Häufigkeit der Rückerstattungen für Kiwi.com-Tickets kann je nach den spezifischen Umständen und der Art des gekauften Tickets variieren. Rückerstattungen werden in der Regel dann gewährt, wenn die Fluggesellschaft einen Flug storniert, es wesentliche Flugplanänderungen gibt oder andere berechtigte Gründe gemäß der Rückerstattungsrichtlinie von Kiwi.com vorliegen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Kiwi.com als Vermittler zwischen Reisenden und mehreren Fluggesellschaften oder Dienstleistern fungiert. Dies bedeutet, dass der Rückerstattungsprozess eine Abstimmung mit verschiedenen Parteien erfordern kann, was manchmal zu Verzögerungen führen kann.
Um Ihre Chancen auf eine Rückerstattung zu erhöhen, ist es wichtig, vor dem Kauf die Geschäftsbedingungen Ihres Tickets sorgfältig zu lesen. Suchen Sie nach Tickets mit flexibleren Stornierungs- oder Rückerstattungsbedingungen, da bei nicht erstattungsfähigen Tickets möglicherweise mehr Einschränkungen und Strafen im Zusammenhang mit Stornierungen oder Änderungen gelten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird empfohlen, sich direkt an den Kundendienst von Kiwi.com zu wenden, um die Rückerstattungsanfrage einzuleiten. Sie werden Sie durch den Prozess begleiten und Ihnen die notwendigen Informationen und Unterstützung geben.
Bedenken Sie, dass der Rückerstattungsprozess einige Zeit dauern kann. Es ist wichtig, geduldig zu sein und sich bei Bedarf an Kiwi.com zu wenden.
Welche Entschädigung bietet kiwi.com bei Flugverspätungen?
Kiwi.com bietet über seinen Kiwi.com-Garantieservice eine Entschädigung für Flugverspätungen an. Die gewährte Entschädigung hängt von den konkreten Umständen der Verzögerung und den in der Garantierichtlinie von Kiwi.com dargelegten Bedingungen ab. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:
- Kiwi.com-Garantie: Kiwi.com bietet eine Garantie, die Schutz und Unterstützung bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Flugplanänderungen bietet.
- Anspruch auf Entschädigung: Der Anspruch auf Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter der Länge der Verspätung, den Richtlinien der Fluggesellschaft und den in der Garantierichtlinie von Kiwi.com dargelegten Bedingungen. Generell besteht bei erheblichen Verspätungen (in der Regel mehr als 3 Stunden) ein Anspruch auf Entschädigung.
- Entschädigungsarten: Die Entschädigung kann in Form von Gutscheinen, Rückerstattungen oder alternativen Reisearrangements erfolgen. Die Höhe der konkreten Entschädigung richtet sich nach den Umständen der Verzögerung und den verfügbaren Optionen.
- Einen Anspruch einreichen: Um eine Entschädigung für eine Flugverspätung zu fordern, müssen Sie sich in der Regel an den Kundendienst von Kiwi.com wenden. Stellen Sie ihnen die erforderlichen Details zur Verfügung, z. B. Ihre Buchungsnummer, Fluginformationen und alle unterstützenden Unterlagen.
- Dokumentation: Es ist wichtig, alle relevanten Unterlagen aufzubewahren, einschließlich Bordkarten, Quittungen und jeglicher Kommunikation mit der Fluggesellschaft oder Kiwi.com. Diese Dokumente können zur Begründung Ihres Anspruchs erforderlich sein.
- Zeitrahmen: Die Zeit, die für die Bearbeitung eines Anspruchs und den Erhalt einer Entschädigung benötigt wird, kann variieren. Es ist ratsam, sich umgehend an den Kundensupport von Kiwi.com zu wenden und bei Bedarf nachzufragen.
Denken Sie daran, dass jede Situation einzigartig ist und die spezifischen Vergütungs- und Zulassungskriterien variieren können. Es wird empfohlen, die Garantiebestimmungen von Kiwi.com zu lesen oder sich direkt an den Kundensupport zu wenden, um detaillierte Informationen zur Entschädigung für Flugverspätungen zu erhalten.
So verklagen Sie kiwi.com
Wenn Sie Probleme mit Kiwi.com verursachen möchten und eine Klage einreichen, wird empfohlen, dass Sie sich zunächst an die juristischen Personen in Ihrem Land wenden, um diese Informationen und spezifische Ratschläge zu den örtlichen Gesetzen und Verfahren zu erhalten.
Mögliche Schritte:
Sammeln Sie Beweise: Sammeln Sie alle notwendigen Beweise wie E-Mails, Quittungen, Tickets, Screenshots und andere Dokumente, um Ihre Ansprüche oder Probleme mit Kiwi.com zu untermauern. Es ist wichtig, dass Sie über genügend Beweise verfügen, um Ihr Erscheinen vor Gericht zu stützen.
Kontaktieren Sie Kiwi.com: Es wurde versucht, das Problem direkt mit Kiwi.com zu lösen, indem Sie das Support-Team oder die Streitbeilegungsabteilung kontaktierten. Unternehmen bieten häufig an, Konflikte außergerichtlich zu lösen.
Suche nach Rechtsbeistand: Die direkte Kommunikation mit Kiwi.com dient nicht der Lösung des Problems, daher wird Rechtsbeistand empfohlen. Wenden Sie sich für Prognosen und Hochrechnungen in einem zukünftigen Fall an einen Anwalt, der sich insbesondere auf den Bereich Verbraucherrecht oder Luftfahrtrecht konzentriert.
Vorbereiten und Einreichen eines Anspruchs: Bereiten Sie zusammen mit Ihrem Anwalt eine Erklärung zu Ihren Ansprüchen, Fakten, Erwartungen und der geforderten Entschädigung vor und kündigen Sie diese an. Der Antrag muss bei dem örtlichen Gericht oder der Justizbehörde eingereicht werden, die für die Entscheidung konkreter Fälle zuständig ist.
Gerichtsverfahren: Ihr Fall wird vor Gericht verhandelt. Sie müssen Ihre Argumente, Annahmen und Annahmen einbringen. Das Gericht wird eine Entscheidung auf der Grundlage der dargelegten Fakten und des geltenden Rechts treffen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um allgemeine Informationen handelt und die Verfahren je nach Land und Situation variieren können. Holen Sie sich wichtige Rechtsberatung, um sicher zu sein, dass Sie den richtigen Ansatz wählen.