Si no conoce kiwi, es un agregador de búsqueda popular que difiere de los demás en su flexibilidad y muchas características adicionales. Gracias a esto, Kiwi puede ofrecer interesantes opciones de rutas que serán más económicas que otros agregadores.
¿A Londres por 20 euros? ¿En Atenas por 35? ¡Por favor!
Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber sobre el uso de Kiwi para reservar vuelos si desea aprovechar al máximo el sitio y evitar problemas.
Kiwi.com busca la ruta más barata, independientemente del código de vuelo
Mientras que otros motores de búsqueda de vuelos intentarán reservar su itinerario completo con una aerolínea o vuelos asociados, Kiwi buscará todas las posibilidades.
¿Qué significa esto en la práctica? Kiwi considerará todas las opciones más económicas, incluso si eso significa que debe tomar dos vuelos completamente separados (con check-ins separados para cada vuelo) u ofrecerle una escala larga o incluso un aeropuerto fuera de ruta.
¿Cuáles son los beneficios de kiwi.com?
Si bien no es ideal para las personas que buscan la forma más rápida y fácil de llegar a algún lugar, es perfecto para quienes buscan la opción más económica y están dispuestos a experimentar.
Dio la casualidad de que es más conveniente volar a una ciudad, y desde allí ya a lo largo de la ruta, ya que es realmente más barato. Además, tales conexiones agregan la oportunidad de visitar nuevos lugares y obtener impresiones.
Y eso es lo que hace que Kiwi sea tan genial y, al mismo tiempo, agrega algunas reglas para usar (especialmente para los viajeros novatos).
Restricciones y características que deben tenerse en cuenta al elegir boletos individuales
- Al elegir vuelos individuales, considere los riesgos de perder un boleto debido a una escala demasiado corta u otra fuerza mayor.
Al comprar un boleto directo, la aerolínea garantiza su entrega del punto A al punto B. Y si el primer vuelo se retrasa (condiciones climáticas, cambio de horario, etc.), lo esperarán, le proporcionarán una ruta alternativa o le proporcionarán una compensación adecuada. . Además, si hay equipaje, las compañías aéreas se encargarán de su traslado en la mayoría de los casos.
Si no eres un aventurero, pero quieres simplificar tu vida, elige entradas directas :).
Y aunque Kiwi ofrece una garantía que cubre retrasos, cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, incluso para billetes individuales . Aún así, esto es una molestia adicional para usted, porque debe seguir las instrucciones. Detalles aquí .
- Al elegir un vuelo con transferencias en otros países (fuera de su ruta), asegúrese de verificar los requisitos de visa. Aunque no sea tu destino final.
Por ejemplo, una transferencia a través de Londres solo es posible si tiene una visa o en el área de operaciones de algunos aeropuertos si tiene un boleto directo. Las aerolíneas de bajo costo (incluidas Ryanair y Wizz Air) simplemente no lo pondrán en el avión.
Búsqueda flexible por muchos criterios con kiwi.com
Puede buscar vuelos desde y hacia regiones, en lugar de ciudades específicas
Aunque muchos otros motores de búsqueda ofrecen esto en un grado u otro, Kiwi lo implementa de manera sorprendentemente conveniente.
Con Kiwi, puede buscar vuelos hacia o desde cualquier lugar si desea la máxima flexibilidad.
Esto es muy útil si está planeando un viaje más o menos largo a diferentes regiones y no le importa en absoluto a qué ciudad o incluso país específico volará o se dirigirá. O hay varios aeropuertos cerca de ti.
Además, si hace clic con el botón derecho del mouse en el mapa de búsqueda de Kiwi y selecciona un vuelo hacia/desde aquí, aparecerá un círculo. Podrá arrastrarlo a cualquier región que desee y ajustar su tamaño. A continuación, puede introducir un destino específico (puntos de destino o de salida).
Puedes buscar varios destinos a la vez
Si desea ser más específico que regiones enteras, Kiwi le permite buscar muchas ciudades y/o países de salida diferentes, así como un montón de destinos diferentes. Nuevamente, ¡un gran ahorro de tiempo!
Puedes buscar vuelos sin fechas específicas
Si su horario es flexible, Kiwi también le permite buscar vuelos «en cualquier momento» o dentro de un rango de fechas establecido. También puede especificar cuánto tiempo desea que dure su viaje total. Si sabe que quiere tomarse unas vacaciones de alrededor de 10 a 14 días en algún momento del verano, puede buscar vuelos entre junio y agosto y luego seleccionar una “Estadía” de 10 a 14 noches.
De esta manera, podrá comprender no solo cuál es su opción de vacaciones más barata, sino también cuándo y por qué período.
Puedes usar la herramienta «nómada»
Esta herramienta es especialmente útil si va a realizar un viaje largo a muchas ciudades, como moverse por Europa o visitar muchos lugares en los EE. UU., por ejemplo.
Con la herramienta nómada, puede ingresar todas las ciudades que desea visitar y cuánto tiempo desea permanecer en cada ciudad, y Kiwi encontrará la opción más económica posible.
¿Qué más debe saber al reservar vuelos con kiwi.com?
equipaje adicional
Si después de la reserva se da cuenta de que desea agregar equipaje facturado adicional, debe hacerlo a través de Kiwi, no directamente con la aerolínea.
Debido a que Kiwi trabaja con una gran cantidad de aerolíneas diferentes, han decidido establecer un promedio ponderado de precios y servicios. Por lo tanto, en algunos casos Kiwi puede cobrarte menos que la aerolínea, y en otros casos puede que pagues más (aunque por supuesto seguirá siendo menos de lo que tendrías que pagar en el aeropuerto).
¿En qué país se encuentra kiwi.com?
Kiwi.com es una agencia de viajes en línea con sede en la República Checa. La oficina principal de la empresa se encuentra en la ciudad de Brno, República Checa. Sin embargo, Kiwi.com brinda servicios en todo el mundo y tiene oficinas y asociaciones con aerolíneas y otros proveedores de servicios en varios países. Puede usar los servicios de Kiwi.com desde cualquier país donde su sitio web o aplicación móvil esté disponible.
Por qué los billetes en kiwi.com son más baratos que en las aerolíneas
Los boletos en Kiwi.com a veces pueden parecer más baratos que los ofrecidos directamente por las aerolíneas debido a varios factores:
- Modelo agregador: Kiwi.com opera como una agencia de viajes en línea (OTA) y utiliza un modelo agregador. Combinan vuelos de múltiples aerolíneas para crear itinerarios que pueden no estar disponibles directamente desde una sola aerolínea. Esto les permite ofrecer una gama más amplia de opciones de vuelo y, potencialmente, encontrar tarifas más baratas.
- Precios dinámicos: Kiwi.com utiliza algoritmos de precios dinámicos que ajustan continuamente los precios en función de factores como la demanda, la disponibilidad y las tendencias del mercado. Esto a veces puede resultar en precios más bajos en comparación con los precios fijos ofrecidos por las aerolíneas.
- Ofertas y descuentos: Kiwi.com a menudo negocia ofertas y descuentos especiales con las aerolíneas, lo que les permite ofrecer precios competitivos a los clientes.
- Emisión de boletos de ciudades ocultas: Kiwi.com puede usar una práctica llamada «emisión de boletos de ciudades ocultas» donde una tarifa más barata está disponible al reservar un itinerario de múltiples tramos e intencionalmente no tomar el último tramo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la emisión de boletos de ciudades ocultas está en contra de los términos y condiciones de la mayoría de las aerolíneas y puede tener consecuencias si se detecta.
- Cargos adicionales: si bien el precio inicial del boleto en Kiwi.com puede parecer más económico, es importante considerar cargos adicionales, como cargos por equipaje, selección de asientos y otros servicios opcionales. Estas tarifas pueden variar según la aerolínea y podrían afectar el costo total.
Vale la pena señalar que puede haber riesgos y limitaciones asociados con la reserva a través de plataformas de terceros como Kiwi.com. Se recomienda revisar detenidamente los términos y condiciones, las políticas de cancelación y las reseñas de los clientes antes de realizar una reserva. Además, las reservas directas con las aerolíneas pueden ofrecer ciertas ventajas, como la comunicación directa y un manejo más fácil de los cambios o problemas.
Cómo obtener un reembolso por las entradas de kiwi.com
Para solicitar un reembolso de boletos de Kiwi.com, deberá seguir su política y procedimientos de reembolso. Estos son los pasos generales para iniciar un reembolso:
- Revise la política de reembolso de Kiwi.com: comience por familiarizarse con la política de reembolso de Kiwi.com, que se puede encontrar en su sitio web. Preste atención a las condiciones bajo las cuales los reembolsos son elegibles.
- Verifique si sus boletos son reembolsables: determine si sus boletos son reembolsables según las condiciones de la tarifa y cualquier servicio adicional que haya comprado, como un seguro de viaje. Los boletos no reembolsables pueden tener ciertas restricciones o penalidades asociadas con cancelaciones o cambios.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Kiwi.com: Comuníquese directamente con el equipo de atención al cliente de Kiwi.com para iniciar su solicitud de reembolso. Puedes contactarlos a través de su sitio web, correo electrónico o teléfono. Esté preparado para proporcionarles los detalles de su reserva, incluido el número de referencia de la reserva.
- Explique el motivo del reembolso: explique claramente el motivo de su solicitud de reembolso. Esto podría deberse a la cancelación de un vuelo, cambio de horario u otras circunstancias elegibles según su política de reembolso. Proporcione cualquier documentación de respaldo si es necesario.
- Siga el proceso de reembolso: Kiwi.com lo guiará a través de su proceso de reembolso, que puede implicar enviar un formulario de solicitud de reembolso formal o proporcionar información adicional. Siga sus instrucciones cuidadosamente y proporcione todos los detalles necesarios.
- Mantenga registros y comunicaciones: asegúrese de mantener registros de todas las comunicaciones con Kiwi.com, incluidos correos electrónicos, registros de chat o cualquier otra correspondencia. Esto será útil en caso de disputas o seguimientos.
- Sea paciente: el proceso de reembolso puede llevar algún tiempo, ya que normalmente implica la coordinación entre Kiwi.com, las aerolíneas y otros proveedores de servicios. Sea paciente y permita suficiente tiempo para que se procese el reembolso.
Es importante tener en cuenta que la elegibilidad y el proceso de reembolso pueden variar según las circunstancias específicas y las condiciones de la tarifa de sus boletos. Consulte siempre la política de reembolso de Kiwi.com y comuníquese con su servicio de atención al cliente para obtener la información más precisa y actualizada sobre su situación específica.
¿Con qué frecuencia se reembolsan las entradas de kiwi.com?
La frecuencia de los reembolsos de las entradas de Kiwi.com puede variar según las circunstancias específicas y el tipo de entrada comprada. Los reembolsos generalmente se emiten en los casos en que la aerolínea cancela un vuelo, hay cambios de horario significativos o existen otras razones elegibles de acuerdo con la política de reembolso de Kiwi.com.
Es importante tener en cuenta que Kiwi.com actúa como intermediario entre los viajeros y varias aerolíneas o proveedores de servicios. Esto significa que el proceso de reembolso puede implicar la coordinación con diferentes partes, lo que a veces puede provocar demoras.
Para aumentar sus posibilidades de recibir un reembolso, es esencial que revise cuidadosamente los términos y condiciones de su boleto antes de realizar una compra. Busque boletos con políticas de cancelación o reembolso más flexibles, ya que los boletos no reembolsables pueden tener más restricciones y penalidades asociadas con cancelaciones o cambios.
Si cree que es elegible para un reembolso, se recomienda comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Kiwi.com para iniciar la solicitud de reembolso. Lo guiarán a través del proceso y le brindarán la información y la asistencia necesarias.
Tenga en cuenta que el proceso de reembolso puede llevar algún tiempo y es importante ser paciente y hacer un seguimiento con Kiwi.com según sea necesario.
¿Qué compensación ofrece kiwi.com por los retrasos en los vuelos?
Kiwi.com ofrece compensación por retrasos en los vuelos a través de su servicio de garantía Kiwi.com. La compensación provista depende de las circunstancias específicas de la demora y los términos descritos en la política de garantía de Kiwi.com. Aquí hay algunos puntos clave a considerar:
- Garantía de Kiwi.com: Kiwi.com ofrece una garantía que brinda cobertura y asistencia en caso de retrasos, cancelaciones o cambios de horario de vuelos.
- Elegibilidad de compensación: la elegibilidad de compensación depende de varios factores, incluida la duración de la demora, la política de la aerolínea y los términos descritos en la política de garantía de Kiwi.com. Generalmente, los retrasos significativos (normalmente más de 3 horas) pueden darte derecho a una compensación.
- Tipos de compensación: la compensación puede venir en forma de cupones, reembolsos o arreglos de viaje alternativos. La compensación específica proporcionada se determinará en función de las circunstancias de la demora y las opciones disponibles.
- Envío de una reclamación: para reclamar una compensación por el retraso de un vuelo, normalmente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kiwi.com. Proporcióneles los detalles necesarios, como la referencia de su reserva, la información del vuelo y cualquier documentación de respaldo.
- Documentación: es importante conservar toda la documentación pertinente, incluidas las tarjetas de embarque, los recibos y cualquier comunicación con la aerolínea o Kiwi.com. Estos documentos pueden ser necesarios para respaldar su reclamo.
- Plazo: El tiempo que lleva procesar un reclamo y recibir una compensación puede variar. Es aconsejable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kiwi.com de inmediato y hacer un seguimiento según sea necesario.
Recuerde, cada situación es única y la compensación específica y los criterios de elegibilidad pueden variar. Se recomienda revisar la política de garantía de Kiwi.com o comunicarse directamente con su servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre la compensación por retrasos en los vuelos.
Cómo demandar a kiwi.com
Si desea crear problemas con Kiwi.com y está demandando, se recomienda que primero se comunique con las entidades legales y jurídicas de su país para obtener esta información y asesoramiento específico que represente las leyes y los procedimientos locales.
Posibles pasos:
Reúna pruebas: reúna todas las pruebas necesarias, como correos electrónicos, recibos, boletos, capturas de pantalla y otros documentos para respaldar sus reclamos o problemas con Kiwi.com. Es importante tener suficientes pruebas para respaldar su comparecencia ante el tribunal.
Comuníquese con Kiwi.com: se intentó resolver el problema directamente con Kiwi.com comunicándose con su equipo de soporte o el departamento de resolución de disputas. Las empresas a menudo se ofrecen a resolver los conflictos fuera de los tribunales.
Búsqueda de asistencia legal: la comunicación directa con Kiwi.com no pretende resolver el problema, por lo que se recomienda la asistencia legal. Póngase en contacto con un abogado que tenga un enfoque particular en el área de derecho del consumidor o derecho aeronáutico para proyecciones y proyecciones en un caso futuro.
Preparación y presentación de un reclamo: Junto con su abogado, prepare y denuncie su declaración de sus reclamos, hechos, expectativas y la compensación buscada. La solicitud debe presentarse ante el tribunal local o el órgano judicial que tenga competencia para establecer casos específicos.
Caso judicial: Su caso será escuchado por el tribunal. Debe traer sus argumentos, suposiciones y supuestos. El tribunal tomará una decisión basada en los hechos presentados y la ley aplicable.
Tenga en cuenta que esta es información general y que los procedimientos pueden variar según el país y la situación. Obtenga importante asesoramiento legal para estar seguro del enfoque correcto.