Transporte público en los EAU

Descubra todo lo que necesita saber sobre el transporte público en los EAU, incluidos diferentes modos de transporte, acceso para discapacitados, consejos de seguridad y más.

El transporte público en los Emiratos Árabes Unidos, un país que alguna vez fue el imperio de los vehículos privados, ahora ofrece algunos de los mejores planes para todos los presupuestos y estilos de vida. De hecho, las carreteras del país en los siete emiratos son un paraíso para los automovilistas. Agregue a esto los bajos costos de combustible y la disponibilidad de las mejores marcas de automóviles a precios razonables y tiene un argumento convincente para ponerse al volante.

Sin embargo, si desea evitar la molestia del mantenimiento del automóvil, los problemas de estacionamiento y las multas (muy) altas por violar las reglas, puede relajarse. El sistema de transporte público en los Emiratos Árabes Unidos es de clase mundial según el lugar donde vivas y mejora cada día.

Transporte público en los EAU

El sistema de transporte público de los EAU, en particular los tres centros de Dubai, Abu Dhabi y Sharjah, es de última generación, eficiente y limpio. Aparte de las interrupciones de tráfico poco frecuentes, la red funciona como un reloj. Esto es comparable, si no mejor, a los más altos estándares occidentales.

Transporte público en Dubái

El gobierno controla la mayor parte del transporte público en los EAU: autobuses, taxis, taxis acuáticos y el metro. En Dubái, la Autoridad de Carreteras y Transporte (RTA) es responsable de operar los taxis públicos, el Metro de Dubái , el sistema de transporte acuático , los autobuses y el Tranvía de Dubái .

Dubái es el único emirato que tiene una tarjeta de transporte que conecta la mayoría del transporte público, incluidos el metro, el tranvía, los autobuses y los autobuses acuáticos. Para utilizar cualquiera de estos servicios, necesita una tarjeta Nol (nol significa tarifa en árabe). Recogida en cualquier estación de metro; el lugar más fácil y eficiente para conseguirlo.

Aunque no hay datos consolidados sobre el uso del transporte público en los EAU, Dubái, el emirato más poblado, registró alrededor de 340 millones de viajes en transporte público en 2020 (en una ciudad de 3 millones de habitantes). Este es un indicador del grado de transición al sistema estatal en una región donde antes se conducía el vehículo privado.

Transporte público en otros Emiratos

Los emiratos más pequeños de Fujairah, Umm Al Quwain y Ras Al Khaimah no pueden competir con Dubai, Abu Dhabi y Sharjah en lo que respecta al transporte público. Sin embargo, están conectados con los principales Emiratos mediante autobuses y taxis. También disponen de multitud de taxis -tanto públicos como privados- que ofrecen movilidad económica en estas zonas. Lo más probable es que no viva en estos emiratos menos conocidos, pero si lo hace, probablemente esté mejor con su propio automóvil.

Abu Dhabi, Sharjah y Ajman también tienen tarjetas de transporte, pero son solo para viajes en autobús.

Aplicaciones y sitios web de transporte público

Las autoridades de transporte de cinco emiratos regulan el sistema de transporte público:

Estos sitios web proporcionan información como rutas, horarios y líneas directas.

Dubai tiene una aplicación RTA que se puede descargar gratis. La aplicación proporciona todo lo que desea saber sobre el sistema de transporte público del emirato, incluidas tarifas, horarios, rutas y mapas.

Abu Dhabi tiene la aplicación Darb (para Android e iOS ) que ofrece casi la misma información sobre el sistema de transporte público.

Trenes en los Emiratos Árabes Unidos

No hay servicio ferroviario regular en los Emiratos Árabes Unidos. El Metro de Dubái se inauguró en 2009; Se planean sucursales en Abu Dhabi y Sharjah . Por otro lado, Etihad Rail ofrecerá transporte de mercancías y pasajeros dentro de los EAU. Sin embargo, actualmente solo se ofrecen servicios de carga.

Por lo tanto, el Metro de Dubái es actualmente la conexión de tren más cercana a usted. Tenga la seguridad de que no se sentirá decepcionado. El metro, con sus elegantes e impecables estaciones, es una maravilla tecnológica. Es el cuarto metro automatizado más grande del mundo después de Singapur, Shanghái y Kuala Lumpur. La red de metro cubre casi 90 kilómetros y 49 estaciones y cuenta con dos líneas: roja y verde. La tercera fase está en construcción y se espera que esté operativa en 2020.

Horario del metro de Dubái

Línea roja (29 estaciones)

Sábado – Miércoles: de 05:00 a 24:00
Jueves: de 5:00 am a 1:00 am
Viernes: de 10:00 a 01:00

Sucursal Verde (20 estaciones)

Sábado – Miércoles: de 05:30 a 24:00
Jueves: de 05:30 a 01:00
Viernes: de 10:00 a 01:00

El último tren llega a la última parada a medianoche. Entonces, si desea saber la hora exacta del último tren en la estación elegida, consulte la aplicación RTA.

Dependiendo de la hora del día, pico o valle, los trenes llegan cada cuatro a siete minutos.

Tarifas del metro en Dubái

Se requiere una tarjeta Nol para acceder a los servicios de metro. Puedes comprarlos en todas las estaciones en las taquillas o en las máquinas expendedoras de billetes. Hay cuatro tipos de tarjetas Nol: Gold (premium), Silver (regular), Blue (con descuento) y Red (restringida). La tarjeta azul está destinada a usuarios con tarifa preferencial: estudiantes, pensionistas (mayores de 60 años), personas con necesidades especiales. Debe proporcionar pruebas (explicadas a continuación en la sección Discapacidad) y debe ser residente de los EAU. La Tarjeta Roja es ideal para los turistas.

Las tarifas oscilan entre AED 3 y AED 17 según el tipo de tarjeta que tenga y la distancia que viaje.

Datos útiles

Si tiene una tarjeta plateada y accidentalmente (o «por error») aborda un autobús de clase dorada, puede recibir una multa inmediata de 100 AED.
El Metro de Dubái da servicio a las Terminales 1 y 3 (Terminal de los Emiratos) del Aeropuerto de Dubái. A cada pasajero solo se le permite una pieza de equipaje.
No se permiten mascotas.
No comas, bebas ni mastiques chicle en el metro, te multarán.
Los hombres no pueden ingresar al compartimiento de mujeres, incluso si viajan con miembros de la familia.

Autobuses en los EAU

Los autobuses en los EAU son seguros, eficientes y limpios, y los conductores están capacitados en el arte de conducir un vehículo articulado. Todos tienen aire acondicionado; Incluso las paradas de autobús tienen aire acondicionado. En los grandes Emiratos de Dubái y Abu Dabi hay incluso algunos ecobuses que funcionan con baterías. Para moverse de emirato a emirato, los autobuses son la forma de transporte público más barata y popular.

Autobús público en los Emiratos Árabes Unidos

En Dubai, Abu Dhabi, Sharjah y Ajman, el pago se realiza con una tarjeta de transporte: Nol Card en Dubai, Hafilat Smartcard en Abu Dhabi, Sayer Card en Sharjah y Masaar Card en Ajman.

El país avanza hacia un escenario donde cada vez más residentes pueden viajar en estos vehículos equipados con comodidad y conveniencia como:

Funciones para personas con discapacidad
medios audiovisuales
video vigilancia
conveniencia de pagos
áreas separadas para mujeres y familias

En Dubái, por ejemplo, el objetivo es aumentar la proporción de uso de autobuses al 26 % para 2030.

Transporte en autobús a otros Emiratos

En los Emiratos de Fujairah y Umm al-Quwain, los autobuses públicos son escasos y están mal organizados. Pero si viene de Dubai o Abu Dhabi, los autobuses lo dejan en lugares convenientes. Los hoteles ofrecen autobuses, o puedes contratar un taxi o cualquier tipo de transporte privado para desplazarte. En RAK, los autobuses públicos están disponibles en Public Taxi y RAK Bus Station. Tenga en cuenta, sin embargo, que estos se aplican a los viajes entre los Emiratos; Dentro del emirato, deberá tomar un taxi o un automóvil privado para moverse.

En otras regiones de los EAU, puede abordar un autobús en la estación central de autobuses cuando viaje de emirato a emirato. Están equipados con baños, salas de oración (para musulmanes) y cafeterías/restaurantes.

Al viajar dentro del emirato, los autobuses pueden abordar de manera programada en las terminales de autobuses.

Tarifas

Las tarifas de los autobuses suelen comenzar en 2 AED para viajes locales y suben hasta alrededor de 8 AED. Para viajar entre los emiratos rondan los 25 AED. Si toma el autobús para llegar a la estación de metro, su tarifa de autobús es gratuita si ingresa su tarjeta Nol en el metro.

Las personas mayores (mayores de 60 años) y los estudiantes obtienen descuentos pero necesitan identificación. Por ejemplo, en Dubái necesitan comprar una tarjeta Nol azul (tienen que presentar documentos) que automáticamente se convierte en prueba.

Horarios y rutas

Toda la información de los autobuses públicos está disponible en línea . En Dubai y Abu Dhabi, también están disponibles en las aplicaciones RTA y Darb respectivamente. El servicio de autobús comienza a las 5 a. m. y funciona hasta la medianoche, pero consulte el horario para obtener más detalles.

5 reglas de conducta en el autobús

Vístase apropiadamente; por ejemplo, no suba al autobús en traje de baño.
Tenga cuidado con las demostraciones públicas de amor.
No coma, mastique chicle ni beba agua.
Definitivamente no estés en un estado de ebriedad.
No lleve una gran cantidad de equipaje ya que puede causar molestias a los demás.

Autobuses interurbanos en los EAU

Los Emiratos Árabes Unidos es un país pequeño con fácil navegación, por lo que el tramo de carretera más largo de un emirato a otro, digamos, de Abu Dhabi a Fujairah, toma más de 250 kilómetros, un máximo de cinco horas.

Todos los vagones interurbanos son muy cómodos, cuentan con aire acondicionado y asientos reclinables. Múltiples paradas permiten a los pasajeros tomar un refrigerio y usar el baño.

Puede abordar el autobús largo en cualquier estación central de autobuses de cualquier emirato (toda la información está disponible en línea y en las aplicaciones de viaje de cada emirato). Puede utilizar su tarjeta de viaje; Sin embargo, asegúrese de tener suficiente crédito, ya que es posible que muchas de estas estaciones no ofrezcan servicios de recarga o efectivo/tarjeta.

Todas las estaciones cuentan con instalaciones decentes como tiendas, restaurantes y baños. Las tarifas comienzan en AED 20 y en realidad no suben tanto.

No se permite beber agua ni alimentos en los autobuses, así que reposte en las paradas en boxes. Si hay una emergencia, digamos que hay un niño pequeño o no se encuentra bien, hable con el personal del autobús antes de abordar y pídales consejo. Se puede hacer una excepción para usted.

Taxi en los EAU

Los taxis siguen siendo el medio de transporte público más popular en los EAU. Los taxis públicos son eficientes y limpios, y las tarifas están estrictamente reguladas. Puede ser parado en la calle cuando se enciende la señal de taxi; significa que la cabina no está ocupada. También puede reservar un taxi a través de la línea de ayuda y en Dubái a través de la aplicación RTA.

Mientras que Dubai, Abu Dhabi y Sharjah tienen sus propios departamentos de transporte que gestionan los servicios de taxi, los emiratos más pequeños tienen taxis públicos operados por Emirates Transport. Las tarifas de los taxis varían de un emirato a otro, siendo las más altas en Dubái.

La mayoría de los taxis son limusinas o limusinas; Toyota, Hyundai y Nissan son marcas de automóviles populares para taxis. Una nota al margen interesante: los residentes adinerados evitan las marcas tradicionales de taxis como Camry o Altima debido a su asociación con los taxis.

Información útil sobre los taxis en los Emiratos Árabes Unidos

Los conductores suelen entender y hablar inglés, árabe e hindi; La mayoría de ellos provienen del sur de Asia y están elegantemente vestidos con uniforme.
Muchos taxis aceptan pagos con tarjeta, pero el efectivo sigue siendo la forma de pago más común.
Las propinas son bienvenidas, pero incluso si no lo hace, no es un problema.
Los taxis operan las 24 horas del día en los principales emiratos de Dubai, Abu Dhabi y Sharjah. Las tarifas nocturnas (de 23:00 a 06:00) son ligeramente superiores a las diurnas.
Las mujeres pueden pedir taxis especiales para mujeres, que son conducidos por conductoras.
Los taxis del aeropuerto, que operan fuera de las áreas de llegadas, tienen precios de entrada más altos.

Car sharing y servicios de Uber en EAU

Uber y Careem son dos servicios de taxi basados en aplicaciones en los Emiratos Árabes Unidos. Uber opera en Dubai y Abu Dhabi, mientras que Careem también opera en Sharjah y Ajman. A diferencia de los taxis públicos, las tarifas pueden aumentar ligeramente durante las horas pico y en ciertos días del año; por ejemplo, en la víspera de Año Nuevo o durante Eid. Pero en días normales y fuera de las horas pico, la estructura de tarifas de los taxis públicos y Uber/Careems es casi la misma. Un viaje de 10 a 12 km en Dubái le costará entre 40 y 50 AED.

Uber y Careems usan principalmente Lexus y los autos son de lujo. Además, puede estar seguro de que todos los conductores hablan inglés con fluidez.

Si está buscando un taxi, es posible que se encuentre con conductores dudosos que le ofrecerán un viaje, por un precio determinado. A veces puede sentirse tentado, especialmente cuando el sol está caliente y no hay señales para un taxi. Pero recuerda, es ilegal y es probable que te multen si la policía se entera.

Otro transporte público en los EAU

El RTA en Dubai tiene muchos modos de transporte alternativos que incluyen:

Los taxis acuáticos operan de 10:00 am a 10:00 pm y pasan por 43 estaciones a lo largo de la vía acuática; cada taxi puede acomodar hasta 10 pasajeros;
Dubai Ferry opera todos los días de 11 am a 9 pm. Sus servicios operan dentro del emirato y también lo conectan con Sharjah;
El tranvía de Dubai opera entre Dubai Marina y Palm Jumeirah/Al Sufouh en una ruta de 14,5 km con 11 estaciones todos los días de la semana. Los tranvías pasan cada 10 minutos durante las horas pico y cada 12 minutos durante las horas valle. Dos estaciones de metro, DAMAC y JLT, están conectadas a paradas de tranvía. Las tarifas comienzan desde AED 3;
Abras , barcos árabes tradicionales hechos de madera y propulsados por un motor, navegan a través de Dubai Creek. Solo cobran 1 AED para ir de un extremo a otro de la orilla. La estación de tren de Bur Dubai está abierta de 05:00 a 24:00 y la estación de tren de Deira está abierta las 24 horas.
También puede alquilar bicicletas en el campo: la mayoría de los lugares tienen buenos carriles para bicicletas, pero se compran a empresas privadas. La mayoría de las estaciones de metro en Dubái tienen estacionamientos para bicicletas para aquellos que andan en bicicleta hacia y desde la estación.

Acceso de personas con discapacidad al transporte público

El gobierno de los EAU ha sido muy activo en la investigación de las necesidades de los residentes con discapacidades, conocidos como «personas determinadas». Hay un pase especial para personas decididas emitido por el Ministerio de Desarrollo Comunitario. Esto les ofrece muchos beneficios, incluidos viajes gratuitos y/o subsidiados. Puede ponerse en contacto con la autoridad de transporte de su emirato para solicitar esta tarjeta y obtener más información.

En Abu Dhabi, por ejemplo, los determinados tienen derecho a viajes gratuitos ilimitados en todos los autobuses de la ciudad. En Dubái, el metro está equipado con las siguientes instalaciones:

Barandillas táctiles en el suelo para personas con discapacidad visual en todas las estaciones
Videovigilancia para personas con discapacidad auditiva
Cada vagón tiene un espacio designado para sillas de ruedas cerca de la puerta y áreas designadas para sentarse

Dubai Taxi Corporation, un servicio de taxi las 24 horas, cuenta con una flota de vehículos equipados con características especiales para discapacitados. Incluyen sillas de ruedas y son conducidos por conductores capacitados.

Para obtener más información, visite el sitio web del Gobierno de los Emiratos Árabes Unidos para personas con necesidades especiales .

Consejos de seguridad en el transporte público de los EAU

Los Emiratos Árabes Unidos es uno de los países más seguros del mundo. Este manto se extiende también a la red de transporte público. Por lo tanto, no hay banderas rojas; Todo está bajo vigilancia por video, incluso algunos taxis están bajo vigilancia por video. Hay muchas historias conmovedoras de objetos de valor dejados en el autobús y devueltos intactos.

A pesar de este hecho, siempre es bueno seguir ciertas pautas, a saber:

Si eres una mujer que viaja sola en un taxi por la noche, es mejor no bromear con el conductor.
El metro y los autobuses públicos cuentan con cochecitos de mujer y de bebé y secciones familiares; Si eres una mujer que viaja sola o con niños, utilízalo.
Asegúrate siempre de tener suficiente saldo en tu tarjeta de transporte para no tener que pagar una multa (o sentirte avergonzado si los guardias te detienen).
No coma ni beba cuando utilice el transporte público. También es recomendable no llevar consigo alimentos cocinados; Los demás pasajeros podrían sentirse ofendidos por el olor. En un taxi, el conductor puede pedirte que te bajes si tienes comida que huele mal.
No traigas alcohol. Si toma un taxi después de las compras libres de impuestos, guarde las botellas en el maletero con el resto del equipaje;
Si toma un taxi, insista en obtener un recibo impreso al final del viaje; Este es el número de licencia de taxi. Si olvidó algo en su automóvil, puede llamar al servicio de objetos perdidos.

Presentar una queja sobre el transporte público en los EAU

Puede presentar una queja en línea o a través de la línea directa de atención al cliente. Por ejemplo, si tiene una queja sobre un servicio de autobús o taxi en Dubái, puede comunicarse con la RTA. Si tiene una queja en Abu Dhabi, puede comunicarse con el Ministerio de Transporte. Para emiratos más pequeños como Fujairah o Ras Al Khaimah, el transporte público probablemente estará bajo la jurisdicción de Emirates Transport.

Dependiendo de la naturaleza de su queja, tomará de dos a siete días para resolverla. Por lo general, le harán algunas preguntas y luego le dirán cuándo esperar un reembolso o le explicarán por qué su queja no funcionó.

Si no está satisfecho con el resultado, puede comunicarse con el departamento de protección al consumidor.

Recursos útiles

Para obtener más información, visite los siguientes sitios web y páginas web oficiales:

Transporte público en los EAU