Les bases
Le Maroc compte trois opérateurs de réseaux :
- Maroc Telecom Internet Anuel Intranet Mensuel *9G-112 (alias Itissalat Al-Maghrib, IAM),
- Meditel Orange *6G-112 (anciennement Meditel)
- Maroc Communication Inwi Seconde Wana Minute *12G-112
Dans les standards UMTS purs, la 2G fonctionne à seulement 900 MHz et la 3G à 2100 MHz (jusqu’à 14,4 Mbit/s). En 2020, tous les opérateurs urbains lanceront la 4G/LTE. Des licences ont été délivrées pour 800, 1 800 et 2 600 MHz (M 3, 7, 20). La 4G est disponible en prépayé si disponible. Maroc Télécom est leader du marché et dispose de la meilleure couverture du pays, suivi par Orange et Inwi, qui reste suffisante pour les villes. Les cartes SIM peuvent être achetées dans les agences des opérateurs de réseau et dans leurs points de vente. Soyez prêt à montrer votre passeport.
VoIP
Début 2021, dans le cadre d’un effort coordonné, tous les opérateurs mobiles ont commencé à bloquer les appels VoIP provenant des logiciels/applications OFPTT tels que Skype, Whatsapp et Viber. Certains attribuent cette décision à Etisalat, qui détient une participation majoritaire dans Maroc Télécom, car les services VoIP sont également restreints au Maroc et aux États-Unis, les deux principaux marchés d’Etisalat.
Cela a suscité un tollé général et des protestations de la part des blogs et des sites Web. En mars 2016, tous les fournisseurs de téléphonie fixe ADSL ont également été contraints de fermer temporairement leurs ports aux fournisseurs VoIP. Cela a été officialisé dans un décret publié en juin 2016, déclarant que les services VoIP sont anticoncurrentiels. Depuis mars 2016, les appels VoIP sur Wi-Fi ont été rétablis, mais ces appels sur 3G/4G sont toujours bloqués.
Mise à jour novembre 2016 : Le régulateur des télécommunications ANRT a ordonné aux trois principaux opérateurs mobiles du pays d’autoriser à nouveau les services VoIP over-the-top (OTT). Il y a quelques mois, un plaignant non identifié a déposé une plainte auprès du tribunal administratif d’Oujda pour contester la décision du régulateur d’interdire le service. La situation restant fluide, nous publierons les devis IDD des fournisseurs dans le cadre de notre enquête au cas où ils changeraient d’avis à nouveau.
Sahara occidental
Le Maroc revendique un territoire au Sahara occidental et applique la loi marocaine à environ 85 % du territoire qu’il contrôle. Le Maroc considère le territoire comme faisant partie intégrante du Royaume, les trois réseaux mobiles fonctionnent avec les mêmes tarifs et réglementations. A noter que le Sahara occidental est peu peuplé et que la couverture est également éparse, mais dans les grandes et petites villes (Dakhla, Laayoun, etc.) et les grandes villes, la couverture est très fiable.
Les milices de la RASD/Polisario peuvent rarement se déplacer librement dans la zone démilitarisée (DMZ) contrôlée par l’ONU, qui se trouve à l’extérieur du mur de séparation établi par le gouvernement marocain. Il s’agit d’une zone de conflit régie par un traité de cessez-le-feu en vigueur depuis 1998 et qui est généralement fermée aux visiteurs, sauf à ceux disposant de permis spéciaux. La couverture dans cette zone varie de faible à moyenne (peut être très bonne à certains endroits, mais complètement absente à d’autres), la raison principale étant les nombreuses BTS (Base Transceiver Stations) installées dans les coins des murs et certaines stations BTS mobiles. distribution ultérieure. mur.
Maroc Télécom
Maroc Telecom, alias IAM, est le plus grand opérateur mobile, détenu principalement par Etisalat, basé aux Emirats Arabes Unis, avec la meilleure couverture (carte) . En 2015, ils ont commencé avec la 4G/LTE avec des vitesses allant jusqu’à 225 Mbps dans les grandes et petites villes, disponibles dès le départ sans frais supplémentaires.
Selon les utilisateurs, l’achat de cartes SIM et de forfaits de données est compliqué et nécessite souvent une assistance particulière, puis est facturé le double. Alors si vous choisissez Maroc Telecom, assurez-vous d’avoir un expert prêt à vous aider dans la configuration, et ne quittez pas la ville avant l’activation des données. L’activation initiale prend généralement environ 30 minutes. Certaines agences de voyages fournissent des cartes SIM gratuites aux clients participant à des programmes de voyage.
Disponibilité
Une carte SIM baptisée « Jawal 4G » est proposée à environ 30 DHS avec un petit crédit (10 DHS) chez leurs revendeurs (store locator) et dans de nombreux autres points de vente. Les anciennes cartes SIM 3G fonctionnent également sur Meditel 4G/LTE. Vous devez activer votre service de données en appelant le 888.
Rien que pour les données dans les tablettes et les modems, IAM vend des sacs à 59 DHS avec 4 Go pendant 10 jours.
Le code de recharge est disponible dans tout le pays et s’accompagne d’une tâche par étapes. La carte SIM sera annulée 12 mois après la dernière recharge. Le crédit reste valable pour une durée beaucoup plus courte.
La vérification du solde des données se fait en envoyant n’importe quel SMS au 580, mais cela coûtera 1 DH. De plus, le code URSSD #580# est gratuit mais il vous indique uniquement le montant total du crédit en Dirham restant.
Packs de fonctionnalités de données
Meditel IAM ne propose pas de recharge en ligne des forfaits de données et ne vous permet pas non plus de convertir votre solde total en forfaits de données. Cela signifie que la recharge très médiatisée « Plusieurs x # recharges » ne s’appliquera pas aux données. Au lieu de cela, vous devez spécifiquement recharger votre crédit de données. Vous pouvez le faire en envoyant votre code de recharge par SMS et en saisissant *3 au 555 ou par recharge électronique.
Votre forfait data s’appelle « Pass Jawal Internet » et est disponible en 2G/3G et 4G/LTE :
| Recharger | Données | Temps |
|---|---|---|
| 5 DHS | 500 Mo | Un jour |
| 10DH | 1 Go | 3 jours |
| 20DH | 2 Go | 7 jours |
| 25DH | 2,5 Go | 7 jours |
| 30DH | 3 Go | 10 jours |
| 50DH | 5 Go | 1 mois |
| 100DH | 10 Go | 1 mois |
| 200DH | 20 Go | 2 mois |
Pour certains réseaux sociaux uniquement (Facebook avec Messenger, WhatsApp et Twitter), ils vendent certains pass à faible volume, rechargeables comme les pass internet, mais avec *6 à 555 à la fin :
- 5 DHS : 100 Mo pendant 5 jours
- 10 DHS : 300 Mo pour 15 jours
- 20 DHS : 1 Go pendant 30 jours
- 30 DHS : 2 Go pendant 60 jours
Option d’achat IDD
L’option la moins chère consiste à effectuer une recharge spéciale appelée « Pass Jawal International » pour les appels vers certains pays européens, les États-Unis et le Canada.
20 DHS : 20 minutes IDD pendant 7 jours
50 DHS : 50 minutes IDD pendant 14 jours
100 DHS : 100 minutes IDD pendant 14 jours
200 DHS : 200 minutes IDD pendant 14 jours
Pour ce compte IDD spécial, saisissez votre bon de recharge correspondant codez à 555 à ajouter par *4 à la fin.
Pass WI-Fi
Maroc Télécom a mis en place un réseau de hotspots Wi-Fi dans la ville. Ils sont situés dans des lieux publics tels que les arrêts de bus, les gares, les aéroports, les parcs, les universités, les écoles et les hôtels.
Pour vous connecter, vous devez sélectionner « Wifi Public Maroc Telecom » dans la liste WiFi. Une page d’accueil s’ouvrira alors dans votre navigateur. Cliquez sur « Nouveau Client », saisissez vos informations personnelles et votre numéro de téléphone portable, et vous recevrez un code de sécurité par SMS. Entrez ce code et cliquez sur « Inscrire ». Vous recevrez un autre SMS contenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.
Des bons de recharge réguliers peuvent être utilisés pour acheter du temps de point d’accès WiFi :
- 5 DHS : 1 heure pour 1 journée
- 10 DHS : 3 heures pour 3 jours
- 20 DHS : 5 heures pour 7 jours
- 30 DHS : 10 heures pour 10 jours
- 50 DHS : 24 heures pour 1 mois
- 100 DHS : 48 heures pour 1 mois
- 200 DHS : 100 heures pour 2 mois
Après votre utilisation du WiFi, assurez-vous de vous déconnecter à nouveau pour conserver le reste de votre crédit.
Plus d’informations
- APN : wap.iamgprs.ma
- Site en français : http://www.iam.ma/
Orange
Orange est le deuxième fournisseur du pays et appartient majoritairement à Orange en France (anciennement France Télécom). C’est pourquoi il a été décidé de la renommer de la marque originale Méditel à Orange à partir de 2016.
La couverture n’est pas aussi bonne que celle de Maroc Telecom mais reste raisonnable. La 3G est disponible dans la plupart des villes, la 4G/LTE a été lancée en 2015 dans environ 8 villes à ce jour : carte 4G .
Disponibilité
Orange propose une carte SIM prépayée pour 20 Dh. Leurs cartes SIM restent actives pendant 1 an après la dernière recharge. Pour la 4G, vous devez disposer d’une nouvelle carte SIM compatible 4G.
Les recharges peuvent être effectuées en magasin, avec des bons d’achat, ou des recharges électroniques en agence ou en ligne par carte bancaire. localisateur de magasin (en français) . Orange verse des bonus sur les recharges toutes valables 7 jours par exemple 1 Go pour une recharge de 100 DH et l’équivalent pour les recharges supérieures et inférieures.
Vérifiez le solde en saisissant #554# ou 5554. Un menu à l’écran avec 5 options s’affiche. Appuyez sur 1 pour vérifier les minutes nationales restantes, 2 pour les SMS, 4 pour Internet, par exemple Mo restants, et 5 pour les minutes internationales.
Packages de fonctionnalités de données
Pour l’activer, vous devez recharger un code de recharge du montant respectif en tapant 555 et le code suivi de *3 . Ces forfaits sont également en 4G/LTE, si vous disposez d’une couverture :
| Recharger | Données | Prime | Temps |
|---|---|---|---|
| 5 DHS | 500 Mo | Un jour | |
| 10DH | 1 Go | 2 jours | |
| 15DH | 1,5 Go | 3 jours | |
| 20DH | 2 Go | 7 jours | |
| 25DH | 3 Go | 30 min | 7 jours |
| 30DH | 3 Go | 10 jours | |
| 50DH | 5 Go | 30 jours | |
| 100DH | 10 Go | 30 jours |
Option d’achat IDD
L’option la moins chère consiste à effectuer une recharge spéciale appelée « Recharge Al Kharij » pour les appels vers la plupart des pays européens, les États-Unis et l’Arabie Saoudite.
- 5 DHS : 5 minutes IDD pour 1 jour
- 25 DHS : 30 minutes IDD pour 1 semaine
- 50 DHS : 60 minutes IDD pendant 1 mois
Pour ce compte IDD spécial, saisissez votre bon de recharge correspondant à ajouter par *4 à la fin.
Plus d’informations
- APN : internet.orange.ma
- Site en français : http://www.orange.ma/
Inwi
Inwi est le plus petit fournisseur au Maroc mais reste raisonnable, si vous vous en tenez principalement aux villes. Effectuez une analyse du réseau si vous souhaitez l’utiliser à un endroit particulier. La 4G/LTE a démarré en 2015 dans 26 villes : carte de couverture 2G/3G/4G .
Disponibilité
Ils vendent leur carte SIM prépayée appelée Tic Tac dans leurs magasins et points de vente ( localisateur ). Tic Tac est le nom de leur forfait de base et vendu 20 DH avec le même crédit préchargé.
Des bons de recharge sont disponibles partout à 10, 20, 25, 50 et 100 DH. Les recharges sont valables 2 jours jusqu’à 6 mois selon le volume. Celle-ci peut être prolongée par une recharge de 50 DH pour 6 mois supplémentaires. Pour recharger tapez *120# et suivez le menu français,
Packages de fonctionnalités de données
Les données par défaut sont de 10 DH par Go. Pour activer un forfait, vous devez recharger spécifiquement votre compte data en saisissant le code de recharge du montant correspondant suivi de *3 .
Ces pass « internet sur mobile » pour Tic Tac sont disponibles :
| Recharger | Données | Temps |
|---|---|---|
| 5 DHS | 500 Mo | Un jour |
| 10DH | 1 Go | 3 jours |
| 20DH | 2 Go | 7 jours |
| 50DH | 5 Go | 30 jours |
| 100DH | 10 Go | 30 jours |
Forfaits données uniquement
Inwi vend des forfaits data only avec ou sans modem : ils s’appellent Internet 3G+ sans abonnement avec des débits allant jusqu’à 3G+ :
- Internet 3G+ SIM uniquement 3G+ avec 3 Go de data valable 14 jours : 50 DH
- Modem 3G+ (Alcatel X602D) avec 10 Go de data pour 1 mois : 129 DH
ou Internet 4G sans abonnement incluant 4G/LTE :
- Internet 4G SIM uniquement 4G avec 5 Go de data valable 14 jours : 50 DH
- Modem 4G (Alcatel L850) avec 10 Go de data valable 1 mois : 249 DH
- 4G MIFI (Alcatel Link 4G+ | Y858) avec 10 Go de data valable 1 mois : 349 DH
Ils disposent au total de 8 packs de recharge pour le forfait data uniquement, en version 3G+ et 4G :
| Temps | Données | Prix |
|---|---|---|
| Un jour | 200 Mo | 5 DHS |
| 3 jours | 400 Mo | 10DH |
| 7 jours | 1 Go | 20DH |
| 14 jours | 2 Go | 30DH |
| 30 jours | 4 GO | 50DH |
| 30 jours | 10 Go | 100DH |
| 60 jours | 20 Go | 200DH |
| 90 jours | 30 Go | 300DH |
Tous les packs (initial ou recharge) disposent d’une allocation quotidienne de données haut débit de 400 Mo. Au-delà de la vitesse, la vitesse est limitée à 128 kbps.
Option d’achat IDD
L’option la moins chère consiste à effectuer une recharge spéciale appelée « Recharge International » pour les appels vers la plupart des pays européens, les États-Unis, le Canada et certains pays asiatiques.
- 20 DHS : 20 minutes IDD pour 1 semaine
- 50 DHS : 60 minutes IDD pendant 1 mois
Pour ce compte IDD spécial, saisissez votre bon de recharge correspondant à ajouter par *4 à la fin.
Plus d’informations
- APN : www.wana.ma
- Nom d’utilisateur et mot de passe : WANA
- Site en français : https://www.inwi.ma/