Sāksim ar to, ka Horvātijā ir lieliski ceļi un lielceļi visā valstī. Jūs varat viegli sasniegt jebkuru apdzīvotu vietu kontinentā ar automašīnu vai autobusu.
Automaģistrāles Horvātijā ir sadalītas bezmaksas un maksas automaģistrālēs.
Horvātijas brīvie ceļi ir gleznaināki un ļauj ceļotājam ieraudzīt tūristiem “izlaizīto” īsto nemoderno valsti, iepazīt reālās dzīves ritmu valstī.
Bezmaksas ceļiem ir standarta ātruma ierobežojumi, tāpēc jūsu ceļš līdz jūsu brīvdienu galamērķim būs nedaudz garāks, taču jūs iegūsit nenovērtējamu iespēju jebkurā vietā piestāt pie kafijas tases vai pat jēra cepta, vai uzņemt lielisku ainavisku fotoattēlu, jo vecie piekrastes ceļi iet tieši gar jūru.
Maksas ceļi Horvātijā
Autostrada A1 Zagreb – Splita – Dubrovnika ar 484,1 km garumu
Automaģistrāle A2 Macelj – Zagreba 1,3 km
(Zagrebas rietumu apmaiņas zona) A3 šoseja Bregana – Zagreba – Lipovaca ar 304,8 km garumu
Automaģistrāle A4 Goričany – Zagreba 97,7 km
Autoceļš A5 Beli Manastyr – Osijek – Svilai ar garumu 83,2 km
A6 Bosiljevo – Ríêka 81,5 km
A7 Rupa – Ríêka – Žuta Lokva 48,8 km
Autoceļš A10 Nova Sela – Ploče 8,6 km
Autostrada A11 Zagreb – Sisak 30,1 km
Uzņēmums vada arī ceļu būvniecību uz valsts autoceļa D102 Krk tilta
Kā maksāt nodevas uz Horvātijas automaģistrālēm
Maksājums par braucienu pa maksas ceļiem Horvātijā tiek veikts, izbraucot no maksas ceļa (nepieciešams saglabāt biļeti, ko saņemsiet pie ieejas maksas ceļā pirms izbraukšanas no tā).
Samaksa par maksas ceļiem tiek veikta, izbraucot no maksas ceļa posma, ņemot vērā nobraukumu, caur kiosku pirms barjeras pie nobrauktuves, skaidrā naudā vai ar bankas karti.
Varat arī iepriekš iegādāties priekšapmaksas ENC karti maksas braucieniem, piemēram, Hrvatske Autoceste vietnē prodaja.hac.hr
ENC ļauj ietaupīt ceļojumos no 13% līdz 33%
Maksas ceļu cenas Horvātijā
A1, A6, A10 Zagreba – Splita – Rijeka – Čerapine
Saskaņā ar tarifu noteikumiem transportlīdzekļus iedala šādās kategorijās:
- Motocikli, tricikli un kvadricikli
- Divasu automašīnas ar augstumu līdz 1,90 m
- a) Divasu transportlīdzekļi, kuru garums pārsniedz 1,90 m un kuru maksimālā atļautā masa ir 3500 kg.
b) Divasu transportlīdzekļi, kas ir mazāki par 1,90 m ar piekabi, neatkarīgi no asu skaita un piekabes augstuma. - a) Divasu vai trīsasu transportlīdzekļi ar maksimālo pieļaujamo masu virs 3500 kg
b) Divu asu transportlīdzekļi ar maksimālo pieļaujamo masu vairāk nekā 3500 kg ar vienass piekabi
c) Transportlīdzekļi no II a) ar piekabi neatkarīgi no asu skaita uz piekabes - a) transportlīdzekļi ar četrām vai vairāk asīm, kuru maksimālā atļautā masa ir lielāka par 3500 kg
b) mehāniskie transportlīdzekļi ar divām asīm, kuru maksimālā atļautā masa ir lielāka par 3500 kg ar divu vai trīs asu piekabi
c) transportlīdzekļi ar trīs asīm ar maksimālo atļauto masu vairāk nekā 3500 kg ar piekabi neatkarīgi no piekabes asu skaita
Cena eiro norādīta saskaņā ar Art. 7, 2. punkts un Art. 15. panta 3. punktu likumā par eiro kā oficiālās valūtas ieviešanu Horvātijas Republikā no 2023. gada 1. janvāra.
Ieeja : A3, A5 Zagreba – Lipovaca – Osijeka – Svilaj
Cena eiro norādīta saskaņā ar Art. 7, 2. punkts un Art. 15. panta 3. punktu likumā par eiro kā oficiālās valūtas ieviešanu Horvātijas Republikā no 2023. gada 1. janvāra.
Ieeja: A4 Zagreb – Goričan
Cena eiro norādīta saskaņā ar Art. 7, 2. punkts un Art. 15. panta 3. punktu likumā par eiro kā oficiālās valūtas ieviešanu Horvātijas Republikā no 2023. gada 1. janvāra.
Ieeja: A11 Zagreb – Sisak
Cena eiro norādīta saskaņā ar Art. 7, 2. punkts un Art. 15. panta 3. punktu likumā par eiro kā oficiālās valūtas ieviešanu Horvātijas Republikā no 2023. gada 1. janvāra.
Ieeja: A3 Bregana
Cena eiro norādīta saskaņā ar Art. 7, 2. punkts un Art. 15. panta 3. punktu likumā par eiro kā oficiālās valūtas ieviešanu Horvātijas Republikā no 2023. gada 1. janvāra.
Ieeja: Rupa
Cena eiro norādīta saskaņā ar Art. 7, 2. punkts un Art. 15. panta 3. punktu likumā par eiro kā oficiālās valūtas ieviešanu Horvātijas Republikā no 2023. gada 1. janvāra.
Ar maksas ceļu cenrādi var iepazīties šajā saitē:
Tilti un tuneļi Horvātijā
Krkas
tilts Krkas tilts savieno Krkas salu ar cietzemi. Krkas tilta garums ir 1430 m un maksimālais augstums 67 m. Tarifi gadā:
| IA | es | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Krkas tilts | 2,77 eiro | 4,62 eiro | € 6,08 | 10,70 eiro |
Norēķinu punkts atrodas kontinentālajā daļā, un tajā ir 6 joslas. Maksa tiek iekasēta tikai virzienā no cietzemes uz salu.
Tuneļa lidojums
Učkas tunelis atrodas Istras pussalā Horvātijā uz A8 šosejas. Učkas tuneļa garums ir 5062 m. Tarifi gadā:
| IA | es | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Učkas tunelis | 2,38 eiro | 3,96 eiro | 5,68 eiro | 11,50 eiro |
Ātruma ierobežojums tunelī ir 80 km/h, apdzīšana stingri aizliegta.
Svitas Iļjas tunelis
Sveti Ilije tunelis savieno piekrastes un kontinentālās daļas Splitas-Dalmācijas reģionā. Tā garums ir 4249 m.
Tunelis ir daļa no reģionālā autoceļa D532 un atrodas starp kalnu apmetnēm Bast un Rastovac. Tarifi gadā (HRK):
| IA | es | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Svētā Elije tunelis | 1,59 eiro | 3,96 eiro | 3,96 eiro | € 5,95 |
Ātruma ierobežojums tunelī ir 80 km/h, apstāšanās un apdzīšana ir stingri aizliegta.
Autostāvvieta Horvātijā
Svētdienās autostāvvieta lielākajā daļā vietu ir bezmaksas. Ielu autostāvvietas Zagrebā ir sadalītas trīs zonās – sarkanā, dzeltenā un zaļā.
Sarkanā zona atrodas tuvu pilsētas centram, savukārt dzeltenā un zaļā zona atrodas nedaudz tālāk no tās. Maksimālais stāvēšanas laiks sarkanajā zonā ir 1 stunda, dzeltenajā zonā – 2 stundas un zaļajā zonā – 3 stundas.
Apmaksas kuponi tiek pirkti no automātiem un novietoti uz paneļa zem vējstikla tā, lai tas būtu labi redzams no ārpuses.
Esiet uzmanīgi un neuzturieties stāvvietā ilgāk par apmaksāto laiku. Parkošanās noteikumu pārkāpuma gadījumā riteņi tiks bloķēti. Bloķētāja noņemšanas cena svārstās no €13 līdz €40
Ātruma ierobežojumi Horvātijā
Standarta ātruma ierobežojumi Horvātijā (ja zīmēs nav norādīts citādi). Automašīnas un motocikli:
- apdzīvotā vietā – 50 km/h
- apdzīvotā vietā – 90 km/h
- uz šosejas – 110 km/h
- uz šosejas – 130 km/h
Automašīnas ar piekabi:
- apdzīvotā vietā – 50 km/h
- apdzīvotai vietai – 80 km/h
- uz šosejas – 90 km/h
- uz šosejas – 90 km/h
Ātruma ierobežojums jaunajiem autovadītājiem (līdz 24 gadiem) ir par 10 km/h mazāks nekā citiem autovadītājiem (pilsētās 80 km/h, uz lielceļiem 100 km/h, uz lielceļiem 120 km/h).
Uz slapja ceļa ir ieteicams samazināt transportlīdzekļa ātrumu.
Satiksme uz automaģistrālēm aizliegta transportlīdzekļiem, kuru ātrums pēc tehniskajiem parametriem nepārsniedz 60 km/h
Alkohola lietošana, vadot automašīnu Horvātijā
Maksimālais pieļaujamais alkohola līmenis asinīs ir 0,5% .
Ja alkohola līmenis asinīs ir lielāks par 0,5% un mazāks par 1,0%, tad naudas sods būs no 133 līdz 400 eiro.
Ja alkohola līmenis asinīs ir lielāks par 1,0% un mazāks par 1,5%, tad naudas sods būs no 400 līdz 660 eiro.
Ja alkohola līmenis asinīs pārsniedz 1,5%, tad naudas sods būs no 660 līdz 1982 eiro vai brīvības atņemšana uz laiku līdz 2 mēnešiem.
Jaunajiem autovadītājiem (līdz 24 gadiem) maksimāli pieļaujamā alkohola koncentrācija asinīs ir 0,0% .
Ja šādu autovadītāju alkohola līmenis asinīs būs līdz 0,5%, sods būs 92 eiro
Sods par transportlīdzekļa vadīšanu narkotiku reibumā ir no 660 līdz 1982 eiro vai brīvības atņemšana uz laiku līdz 2 mēnešiem.
Zemas gaismas
Tuvo gaismu izmantošana ir obligāta 24 stundas diennaktī no oktobra pēdējās svētdienas līdz marta pēdējai svētdienai.
Motocikliem un mopēdiem tuvās gaismas izmantošana ir obligāta visu gadu.
Sods – 40 eiro
Tāpat arī tuvās gaismas izmantošana dienas laikā ir obligāta nepietiekamas redzamības apstākļos un braucot pa tuneļiem.
Bērnu pārvadāšana
Bērni, kas jaunāki par 3 gadiem, jāpārvadā speciālos sēdekļos priekšējos sēdekļos ar muguru vērstu satiksmes virzienā. Šajā gadījumā drošības spilvens ir jāatspējo.
Bērni vecumā no 3 līdz 5 gadiem ir jāpārvadā aizmugurējā sēdeklī īpašās bērnu drošības sistēmās.
Bērniem vecumā no 5 gadiem ir jāizmanto savam svaram atbilstošs bērnu sēdeklītis vai sēdeklītis, kā arī parastās drošības jostas.
Par bērnu pārvadāšanas noteikumu pārkāpšanu – € 67
Drošības jostu lietošana
Priekšējiem un aizmugurējiem pasažieriem drošības jostu lietošana ir obligāta .
Sods – 67 eiro
Motocikla vai mopēda, kā arī kvadracikla bez kabīnes vadītājam pa ceļu jāpārvietojas pareizi piesprādzētā aizsargķiverē.
Sods ir 132 eiro
Mobilā tālruņa lietošana braukšanas laikā
Aizliegts izmantot telefona sakaru ierīci, kas nav aprīkota ar tehnisku ierīci, kas ļauj veikt sarunas brīvroku režīmā, transportlīdzeklim atrodoties kustībā.
Sods – 67 eiro
Stiklu tonēšana
Vējstikla gaismas caurlaidības pakāpei jābūt vismaz 75%, bet priekšējo durvju stiklam jābūt vismaz 70%.
Sods – 92 eiro
Aprīkojums, kam jābūt automašīnā Horvātijā
Avārijas apstāšanās zīme – izņemot motociklus.
Braucot ar piekabi, nepieciešamas divas zīmes.
Pretslīdēšanas ķēdes – ziemas mēnešos (no novembra līdz aprīlim) Gorski Kotar un Lika reģionos ir obligātas neatkarīgi no izmantoto riepu veida.
Atstarojošā veste ir obligāta, izkāpjot no transportlīdzekļa, kas apstājies uz brauktuves vai ceļmalas, naktī vai sliktas redzamības apstākļos.
Auto pirmās palīdzības komplekts
Rezerves spuldžu komplekts – nav nepieciešams ksenona, neona un līdzīgām spuldzēm.
Naudas sodi Horvātijā
Policijas darbiniekiem ir tiesības iekasēt naudas sodu par ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem uz vietas. Tajā pašā laikā ir jāizsniedz oficiāla kvīts. Naudas sodi jāsamaksā astoņu dienu laikā pasta nodaļā vai bankā.
Ārvalstu autobraucējiem par braukšanu alkohola reibumā, braukšanu bez obligātā medicīniskā aprīkojuma, piemēram, brillēm, braukšanu pārguruma vai slikta pašsajūta, var atņemt transportlīdzekļa vadīšanas tiesības uz laiku līdz 8 dienām.
Transportlīdzekļus, kas novietoti, pārkāpjot noteikumus, var vilkt par īpašnieka līdzekļiem. Sodi par ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem Horvātijā:
| Pārkāpums | Naudas sodi ( € ) |
|---|---|
| Braukšana bez iemesla ar ātrumu, kas divas reizes pārsniedz atļauto ātrumu | 40 € |
| Veicot pagriezienu pa kreisi/pa labi no savas joslas | 40 € |
| Policijas darbinieka prasību neievērošana | 40 € |
| Ceļu satiksmes noteikumu prasības par signālu došanu pirms kustības uzsākšanas, pārkārtošanās, apgriešanās, apgriešanās vai apstāšanās neievērošana | 40 € |
| Ceļu satiksmes noteikumu prasības neievērošana, izbraucot no blakusceļa, apbraukt visus transportlīdzekļus un gājējus | 67 eiro |
| Braukšana pa šoseju ar ātrumu zem minimālā atļautā (60 km/h) | 67 eiro |
| Ceļu satiksmes noteikumu prasību neievērošana pārvietoties tikai tajā virzienā, ko norāda luksofora zaļā bultas formas signāls | 67 eiro |
| Drošas distances neievērošana līdz priekšā braucošajam transportlīdzeklim | 67 eiro |
| Ceļu satiksmes noteikumu prasības dot ceļu gājējiem neievērošana | 67 eiro |
| Kustība pa kreiso joslu, kad labā josla ir brīva | 67 eiro |
| Braukšana tunelī bez tuvajām gaismām | 67 eiro |
| Transportlīdzekļu apdzīšana labajā pusē (izņemot gadījumus, kad priekšā braucošā automašīna nogriežas pa kreisi) | € 93 |
| Došanās uz krustojumu vai ceļa braucamās daļas šķērsošana, kad ir izveidojies sastrēgums, kas lika vadītājam apstāties, radot šķērsli transportlīdzekļu kustībai pretējā virzienā | 133 eiro |
| Apgriezties vai braukt atpakaļgaitā uz šosejas | 266 eiro |
| Transportlīdzekļu apdzīšana, braucot pa ceļu ar vienu joslu kustībai katrā virzienā, ierobežotas redzamības apstākļos (tunelī, uz tilta) | 400 eiro |
| Transportlīdzekļa apdzīšana uz gājēju pārejas | 400 eiro |
| Izbraukšana caur luksofora aizlieguma signālu | € 265- € 660 |
| Dzelzceļa pārbrauktuves noteikumu pārkāpšana | € 265- € 660 |
| Šofera pamešana no negadījuma vietas, kas radīja materiālus zaudējumus | € 265- € 660 |
| Vadītājs aizbrauca no negadījuma vietas, kā rezultātā miesas bojājumus guva citas personas | 400–930 eiro |
Lai izpildītu sodu, Horvātijas nerezidentiem var tikt konfiscēti ceļošanas dokumenti vai citi robežas šķērsošanai nepieciešamie dokumenti uz laiku, kas ilgāks par astoņām dienām.
Tādā gadījumā, ja pārkāpums notiek pirmo reizi un sods par šo pārkāpumu nepārsniedz € 133, policijas darbinieks var aprobežoties ar brīdinājumu naudas soda vietā.
| Apdzīvotā vietā | Ārpus apmetnes | |
|---|---|---|
| līdz 10 km/gadā | 40 € | 40 € |
| 11-20 km/gadā | 67 eiro | 67 eiro |
| 21-30 km/gadā | 133 eiro | 67 eiro |
| 31-50 km/gadā | 266 eiro | 133 eiro |
| 50+ km/gadā | € 660 – € 2000 | 400–930 eiro |
Mērot transportlīdzekļa ātrumu, tiek izmantotas šādas kļūdas:
- līdz 100 km/h – kļūda ir 10 km/h
- virs 100 km/h – 10% no izmērītā ātruma
Praksē naudas sodi par ātruma pārsniegšanu mazāk nekā 10 km/h tiek piemēroti ļoti reti.
Neatliekamās palīdzības numuri
- Eiropas neatliekamās palīdzības numurs-112
- Policija-192
- Ugunsdzēsības dienests-193
- Ātrā palīdzība-194
- Ceļu dienests-987
EETS Horvātijā
ETC ierīces var iegādāties Hrvatske Autoceste doo tirdzniecības vietās parastajā darba laikā.
ETC pakas var iegādāties darba laikā VAK tirdzniecības vietās.
ETC pakete maksā 122 HRK ar PVN.
ETC pakas ir priekšapmaksas produkti, kas ietver borta ierīci un noteiktu ceļa nodevas summu ar uzkrāto atlaidi 21,74%, kas paredzētas pirmās un otrās kategorijas transportlīdzekļiem.
Komplekts par HRK 380,61 (€50,52) ETC ierīces I kategorija (120,00 HRK (€15,93) ) + nodevas summa HRK 333,00 (€ 44,20)
Komplektācija par HRK 544,34 (€ 72,25) Transportlīdzekļa kategorija I. 0,0 kuna110 ETC.0 ) ) + nodevas summa 555,00 kuna (€ 73,66)
Komplektā 882,60 kuna (€ 117,14) ETC ierīces I kategorijas transportlīdzeklis (100,00 kuna (€ 13,27) ) + maksa 1000,00 E HRK (
132,72 HRK (132,72 EUR) 10 €8 RK. ierīces II kategorija (100.00 kunas (13.27 €) ) + maksas summa 1000.00 HRK (132.72 €)
Darba laikā ETC kontu var papildināt ar kunas skaidru naudu vai bankas karti, savukārt nodevu kasēs ETC kontu var papildināt ar kunas skaidru naudu, eiro vai bankas karti 24 stundas diennaktī.
Atlikumu varat papildināt arī ar bankas pārskaitījumu, SMS kuponiem un interneta maksājumu portālā, izmantojot bankas kartes un internetbanku. Līdzekļu papildināšanu internetbankā var veikt, veicot maksājumu uz:
VAK norēķinu konts 2340009-1502010330,
IBAN: HR1523400091502010330, kur kontroles numurs ir pirmie 12 cipari ETC ierīcē
, veidojot piedāvājumus caur interneta veikalu https://prodaja.hac.hr, kur norādīts kontroles numurs
Lietotāji, kuri vēlas lai papildinātu kontu ārvalstu valūtā (eiro), jāsazinās ar kādu no uzņēmuma tirdzniecības vietām.
ETC ierīce nav saistīta ar numura zīmi, bet gan ar transportlīdzekļa kategoriju, kurai tā ir reģistrēta iegādes brīdī, un to var izmantot tās pašas kategorijas transportlīdzekļiem, bet ne tādā veidā, ka tiek izmantota viena ETC ierīce apmaksāti darījumi par vairākiem transportlīdzekļiem vienlaikus.
Izņēmums no noteikuma ir trešās un ceturtās kategorijas transportlīdzekļu turpmākai apmaksai paredzētās ETS ierīces, kuras ir piesaistītas numura zīmei un var tikt izmantotas tikai tam transportlīdzeklim ar numura zīmi un kategoriju, kuram pakalpojums tika iegādāts.
Jūs varat papildināt savu kontu, izmantojot SMS kuponu divos veidos:
Nosūtot īsziņu
- Īsziņā ievadiet 14 ciparu numuru no sava SMS kupona
- Pirmie 12 cipari no ETC ierīces ir jānokopē aiz domuzīmes (numurs atrodas ierīces kreisajā pusē)
- Ziņojumam par SMS kuponu ar numuru 12345678901234 un ETC numuru 021098765432 ir jāizskatās šādi:
12345678901234-021098765432
- Sūti SMS uz numuru 611000.
- Sūti SMS uz numuru +385912080422, ja izmanto ārvalstu operatora mobilo ierīci.
- Drīz pēc īsziņas nosūtīšanas jūs saņemsit paziņojumu, ka jūsu ETC konts ir veiksmīgi papildināts.
- ETC SMS pakalpojuma lietotāji maksās par nosūtīto SMS īsziņu saskaņā ar tā sakaru operatora standarta cenrādi, kura pakalpojumu viņi izmanto.
VIA tīmekļa portāls
- Pieslēdzoties nodevu iekasēšanas interneta portālā, izvēloties papildināšanas iespēju, papildinot, izmantojot kuponu, ievadot 14 ciparu numuru no SMS kupona un izvēloties papildināt.
SMS kuponus var iegādāties visos Hrvaske Autoceste doo nodevas punktos 24/7, Hrvaske Autoceste doo tirdzniecības vietās darba laikā un sekojošās tirdzniecības vietās: TISAK, INA, CRODUX DERIVATI, TIFON, PETROL, APIOS, ADRIA OIL, ZAGREBAČKA BANKA, iNOVINE, HRVATSKA POŠTA un HRVATSKA POŠTANSKA BANKA. ETC SMS pakalpojuma lietotāji maksā par nosūtīto īsziņu saskaņā ar tā sakaru operatora standarta cenrādi, kura pakalpojumu viņi izmanto.
Ar ETS ierīci var apmaksāt braukšanas maksu 30 minūšu laikā no ETS iekārtas iegādes līguma parakstīšanas brīža uz HAC ekspluatētajiem autoceļiem un divu stundu laikā pēc līguma parakstīšanas uz citu operatoru autoceļiem. Izņēmuma gadījumos ETS konta papildināšana ar bankas pārskaitījumu tiek reģistrēta nākamajā dienā, savukārt brīvdienās pārskaitījumus reģistrē divas dienas pēc apmaksas. (precizējums: izraksti no bankas konta tiek izsniegti katru rītu (izņemot svētdienas un svētku dienas), pamatojoties uz iepriekšējā dienā veiktajiem darījumiem).
Atšķirība starp iepriekš minētajām ETS ierīcēm ir maksas atlaide, kas ir atkarīga no izvēlētā priekšapmaksas modeļa.
- 21,74% ETC garantē vienādu atlaidi visa gada garumā.
- Sezonas 33,48% ETC garantē tādu pašu atlaidi no 1. novembra līdz 31. martam ar 21,74% atlaidi ārpus šī perioda. No 1.novembra līdz 31.martam tiek noteikta minimālā iemaksas summa atkarībā no transportlīdzekļa kategorijas un fiziskās vai juridiskās personas.
- ETC pastāvīgais maksājums ļauj maksāt ar kredītkarti par visu kategoriju transportlīdzekļiem, izmantojot papildus aprēķināto atlaižu sistēmu:
- Ar pastāvīgo pasūtījumu visu kategoriju transportlīdzekļiem pienākas atlaide 13,04% apmērā.
- Sakarā ar sekojošu nodevas iekasēšanu, kas piesaistīta kredītkartei, III un IV kategorijas transportlīdzekļiem pienākas atlaide 30,43% apmērā. Transportlīdzeklim ar EURO 4 emisijas klasi tiek piešķirta 3% atlaide, bet EURO 5 un EEV izmešu klasei – 5% atlaide. Šiem pakalpojumiem ETC ierīce ir piesaistīta transportlīdzekļa numura zīmei.
- ETC pastāvīgos maksājumus var veikt ar Horvātijas Republikā izdotām kredītkartēm, kā arī INA, DKV, UTA un LogPay kartēm.
Līgumsods ir līgumsods, ko iekasē no lietotāja, kurš nav rīkojies saskaņā ar Vispārējiem iekasēšanas noteikumiem. Lietotājiem tiek iekasēta dubultā nodeva par garāko maršrutu un atbilstošās kategorijas transportlīdzekļiem no nobrauktuves līdz pabeigtajam šosejas maršrutam, ja:
- tie parādās pie izejas no nodevas kabīnes bez ieraksta transporta nesējā
- tie parādās pie maksas zonas izejas ar ierakstu tranzīta vidē, kas pārsniedz 24 stundas, un ja nav iemesla pārsniegt atļauto laiku uz šosejas
- dati no tranzīta vides, ar kuru tika atļauta iebraukšana uz automaģistrāles, netiek izmantoti izejā no maksas zonas
Sūdzības var iesniegt (maksa, utt.) pa tālruni pa bezmaksas tālruni 0800 0422, e-pastu: info-naplata@hac.hr un katrā nodevu iekasē
Sūdzības tiek izskatītas 15 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Ja sūdzību nevar atrisināt 15 dienu laikā, lietotājs tiks informēts par kavēšanās iemesliem un tiks noteikts jauns datums.
R1 kvītis var iegūt, nosūtot oriģinālos nodevas čekus (kurus saņēmāt nodevas kasēs) un pievienojot personas vai uzņēmuma informāciju (neaizmirstiet identifikācijas numuru) uz: Hrvatske autoceste doo, Sektor za objekce cestarine, Jadranska avenija 6, 10 250 Zagreba.
Maksimālais uzturēšanās laiks uz šosejas ir līdz 24 stundām.
ETC ierīces kontā iemaksātajām tēriņu summām nav laika ierobežojumu.
ETC konta bilanci varat pārbaudīt vairākos veidos:
Caur maksas interneta portālu https://prodaja.hac.hr/
Pa tālruni INFO 0800 – 0422 / 0800 – 0111 Personīgi
VAK tirdzniecības vietās
Pa mobilo tālruni sūtot īsziņu, kas sastāv no lielā burta S, domuzīmes un pirmie 12 cipari no jūsu ETC ierīces (piemērs: S-061098765432). Īsziņas jāsūta uz numuru 611000 vai jāsūta SMS uz numuru +385912080422, ja izmantojat ārvalstu operatora mobilo ierīci. ETC SMS pakalpojuma lietotāji maksā par nosūtīto ziņojumu saskaņā ar sava telekomunikāciju operatora standarta cenrādi. ETC konta atlikumu var pārbaudīt tikai ar Horvātijas Republikā strādājošo operatoru mobilajiem tālruņiem.
Izmantojot interneta portālu https://prodaja.hac.hr/ ETC ierīču lietotāji var papildināt savus kontus ar kredītkarti, SMS kuponu vai izteikt piedāvājumu (pašveidots piedāvājums apmaksai ar pārskaitījumu vai e-banku) un pārbaudīt konta atlikumu un ETC ierīcē veikto darījumu sarakstu.
ETC atlaides tiek uzkrātas ar katru maksājumu ETC kontā atkarībā no priekšapmaksas modeļa un ietver dažādas atlaides
Hrvatske Autoceste ir jāreģistrē visi HAC ETC ierīces lietotāji abonēšanas sistēmā, lai varētu apkopot iespējamās pretenzijas, kas nebūtu iespējams, ja ETC ierīces īpašnieks nav zināms. Lielākā daļa ETC lietotāju jau ir reģistrējušies, aizpildot anketu, taču daļa no tiem, kas iegādājās ETC ierīces degvielas uzpildes stacijās, kioskos vai VAK tirdzniecības vietās, nav aizpildījuši ETC pakotnei pievienoto veidlapu. 2013. gada martā HAC nolēma, ka visiem nereģistrētajiem ETC lietotājiem ir jāreģistrējas noteiktā laikā, ja viņi joprojām vēlas izmantot HAC ETC priekšapmaksas pakalpojumu.
HAC ETC abonements vai HAC ETC priekšapmaksas pakalpojums ļauj lietotājiem iemaksāt nenoteiktu summu ETC priekšapmaksas kontā, ko izmanto, lai samaksātu par cenām, izmantojot ETC ierīci, un izmantot vienu darījumu overdraftu. Ja lietotāja kontā ir minimālais atlikums, piemēram, 1 kuna, viņam ir atļauts iebraukt un izbraukt no automaģistrāles neatkarīgi no nodevas apmēra. Šī sistēma pastāv, jo nevar zināt, vai lietotājs, kura ETC kontā ir, piemēram, 10 kunas, nobrauks no automaģistrāles posmā, par kuru viņam būs jāmaksā 3 kuna vai 181 kuna.
Ņemot vērā to, ka HAC ir liels nereģistrētu lietotāju skaits un nav iespējams zināt, kam šīs ETC ierīces pieder, kā arī daļai nezināmo lietotāju ir parādā, uzņēmums nolēmis ierobežot ETC ierīču lietošanu. anonīmie lietotāji / kā
Fast ENC var atrast piecās nodevu iekasēšanas punktos: East Zagreb, Svilai, Charapine, Karamatici un Demerje.
Izmantojot ENC ātruma joslu, vadītājs neapstājas, bet brauc ar maksimālo ātrumu 40 km/h. OBU ENC joslā tiek nolasīts aptuveni 50 metrus pirms barjeras, un, ja vadītājam nav darbojošas ENC ierīces vai ja viņa statuss nav atļauts, sistēma novirza viņu uz noraidīto transportlīdzekļu joslu (tā sauktais noraidījums). josla), kur tad tiek iekasēta maksa skaidrā naudā vai ar bankas karti.
Lai ENC ierīce darbotos pareizi, tā ir jāuzstāda uz vējstikla saskaņā ar instrukcijām.
Lietotāji var mainīt priekšapmaksas modeli. Lai to izdarītu, ir jāsasniedz elektroniskās savākšanas ierīces (ENC) izeja. Ņemiet vērā, ka sezonas priekšapmaksas modelim ENC kontā ir jāiemaksā minimālā nepieciešamā priekšapmaksa.