Als je niets weet over kiwi, is het een populaire zoekaggregator die zich onderscheidt van andere door zijn flexibiliteit en vele extra functies. Hierdoor kan Kiwi interessante route-opties aanbieden die goedkoper zijn dan andere aggregators.
Voor 20 euro naar Londen? In Athene voor 35? Alsjeblieft!
Er zijn echter een paar dingen die u moet weten over het gebruik van Kiwi om vluchten te boeken als u het meeste uit de site wilt halen en gedoe wilt vermijden.
Kiwi.com zoekt naar de goedkoopste route, ongeacht de vluchtcode
Waar andere vluchtzoekmachines proberen je hele reisschema bij één luchtvaartmaatschappij of partnervluchten te boeken, zoekt Kiwi naar alle mogelijkheden.
Wat betekent dit in de praktijk? Kiwi overweegt alle goedkoopste opties, zelfs als dat betekent dat u twee volledig afzonderlijke vluchten moet nemen (met aparte check-ins voor elke vlucht) of u een lange tussenstop of zelfs een luchthaven buiten de route moet aanbieden.
Wat zijn de voordelen van kiwi.com?
Hoewel het niet ideaal is voor mensen die op zoek zijn naar de snelste en gemakkelijkste manier om ergens te komen, is het perfect voor mensen die op zoek zijn naar de goedkoopste optie en bereid zijn te experimenteren.
Het gebeurde zo dat het handiger is om naar één stad te vliegen, en vanaf daar al langs de route, omdat het echt goedkoper is. Bovendien voegen dergelijke verbindingen de mogelijkheid toe om nieuwe plaatsen te bezoeken en indrukken op te doen.
En dat is wat Kiwi zo cool maakt, en voegt tegelijkertijd een paar regels toe om te gebruiken (vooral voor beginnende reizigers).
Beperkingen en functies waarmee rekening moet worden gehouden bij het kiezen van individuele tickets
- Houd bij het kiezen van individuele vluchten rekening met de risico’s van het verliezen van een ticket door een te korte tussenstop of andere overmacht.
Wanneer u een rechtstreeks ticket koopt, garandeert de luchtvaartmaatschappij uw levering van punt A naar punt B. En als de eerste vlucht vertraging heeft (weersomstandigheden, wijziging van het vluchtschema, enz.), zullen ze op u wachten, een alternatieve route aanbieden of een passende vergoeding bieden . Ook als er bagage is, zullen luchtvaartmaatschappijen in de meeste gevallen voor de overdracht zorgen.
Als je geen avonturier bent, maar je leven wilt vereenvoudigen, kies dan voor directe tickets :).
En hoewel Kiwi een garantie biedt die vluchtvertragingen, annuleringen en herschikkingen dekt, ook voor individuele tickets . Toch is dit een extra gedoe voor u, omdat u de instructies moet volgen. Details hier .
- Let bij het kiezen van een vlucht met overstap in andere landen (buiten uw route) op de visumvereisten. Ook als het niet je eindbestemming is.
Zo is een overstap via Londen alleen mogelijk als je een visum hebt of in het airside gebied van sommige luchthavens als je een direct ticket hebt. Goedkope luchtvaartmaatschappijen (waaronder Ryanair en Wizz Air) laten u gewoon niet op het vliegtuig stappen.
Flexibel zoeken op vele criteria met kiwi.com
U kunt zoeken naar vluchten van en naar regio’s in plaats van specifieke steden
Hoewel veel andere zoekmachines dit tot op zekere hoogte aanbieden, implementeert Kiwi het verrassend gemakkelijk.
Met Kiwi kunt u zoeken naar vluchten van of naar elke locatie als u maximale flexibiliteit wilt.
Dit is erg handig als u een min of meer lange reis naar verschillende regio’s plant en het u niet uitmaakt naar welke specifieke stad of zelfs welk land u vliegt of gaat. Of er zijn meerdere luchthavens bij u in de buurt.
Bovendien, als u met de rechtermuisknop op de Kiwi-zoekkaart klikt en een vlucht van/naar hier selecteert, verschijnt er een cirkel. Je kunt het naar elke gewenste regio slepen en de grootte aanpassen. U kunt dan ofwel een specifieke bestemming (bestemming of vertrekpunten) invoeren.
U kunt tegelijkertijd naar meerdere bestemmingen zoeken
Als u specifieker wilt zijn dan hele regio’s, kunt u met Kiwi zoeken naar veel verschillende vertreksteden en/of landen, evenals een heleboel verschillende bestemmingen. Wederom een enorme tijdsbesparing!
U kunt zoeken naar vluchten zonder specifieke datums
Als uw schema flexibel is, kunt u met Kiwi ook “op elk moment” of binnen een bepaald datumbereik zoeken naar vluchten. U kunt ook aangeven hoe lang u uw totale reis wilt laten duren. Als u weet dat u ergens in de zomer een vakantie van ongeveer 10-14 dagen wilt nemen, kunt u zoeken naar vluchten tussen juni en augustus en vervolgens een “Verblijf” van 10-14 nachten selecteren.
Op deze manier kunt u niet alleen begrijpen waar uw goedkoopste vakantieoptie is, maar ook wanneer en voor welke periode.
U kunt de “nomad” -tool gebruiken
Deze tool is vooral handig als u een lange reis naar veel steden gaat maken, bijvoorbeeld door heel Europa te reizen of veel plaatsen in de VS te bezoeken.
Met de nomad-tool kun je alle steden invoeren die je wilt bezoeken en hoe lang je in elke stad wilt blijven, en Kiwi werkt de goedkoopste optie uit.
Wat moet u nog meer weten bij het boeken van vluchten met kiwi.com?
Extra bagage
Als u zich na het boeken realiseert dat u extra ingecheckte bagage wilt toevoegen, moet dit via Kiwi gebeuren, niet rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij.
Omdat Kiwi zaken doet met een groot aantal verschillende luchtvaartmaatschappijen, hebben ze besloten om een gewogen gemiddelde vast te stellen van prijzen en diensten. Daarom kan Kiwi u in sommige gevallen minder in rekening brengen dan de luchtvaartmaatschappij, en in andere gevallen kunt u meer betalen (hoewel het natuurlijk nog steeds minder zal zijn dan u op de luchthaven zou moeten betalen).
In welk land is kiwi.com gevestigd?
Kiwi.com is een online reisbureau gevestigd in Tsjechië. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in de stad Brno, Tsjechië. Kiwi.com levert echter wereldwijd diensten en heeft kantoren en samenwerkingsverbanden met luchtvaartmaatschappijen en andere dienstverleners in verschillende landen. U kunt Kiwi.com-services gebruiken vanuit elk land waar hun website of mobiele app beschikbaar is.
Waarom tickets op kiwi.com goedkoper zijn dan bij luchtvaartmaatschappijen
Tickets op Kiwi.com kunnen door verschillende factoren soms goedkoper lijken dan tickets die rechtstreeks door luchtvaartmaatschappijen worden aangeboden:
- Aggregatormodel: Kiwi.com opereert als een online reisbureau (OTA) en gebruikt een aggregatormodel. Ze combineren vluchten van meerdere luchtvaartmaatschappijen om routes te creëren die mogelijk niet rechtstreeks beschikbaar zijn bij een enkele luchtvaartmaatschappij. Hierdoor kunnen ze een breder scala aan vluchtopties aanbieden en mogelijk goedkopere tarieven vinden.
- Dynamische prijzen: Kiwi.com maakt gebruik van dynamische prijsalgoritmen die prijzen continu aanpassen op basis van factoren zoals vraag, beschikbaarheid en markttrends. Dit kan soms resulteren in lagere prijzen in vergelijking met vaste prijzen die worden aangeboden door luchtvaartmaatschappijen.
- Aanbiedingen en kortingen: Kiwi.com onderhandelt vaak over speciale aanbiedingen en kortingen met luchtvaartmaatschappijen, waardoor ze klanten concurrerende prijzen kunnen bieden.
- Hidden City Ticketing: Kiwi.com kan een praktijk gebruiken die “hidden city ticketing” wordt genoemd, waarbij een goedkoper tarief beschikbaar is door een route met meerdere etappes te boeken en opzettelijk niet de laatste etappe te nemen. Het is echter belangrijk op te merken dat verborgen stadsticketing in strijd is met de algemene voorwaarden van de meeste luchtvaartmaatschappijen en dat het kan leiden tot consequenties als het wordt ontdekt.
- Extra kosten: Hoewel de oorspronkelijke ticketprijs op Kiwi.com misschien goedkoper lijkt, is het belangrijk om rekening te houden met extra kosten, zoals bagagekosten, stoelkeuze en andere optionele services. Deze toeslagen kunnen per luchtvaartmaatschappij variëren en kunnen van invloed zijn op de totale kosten.
Het is vermeldenswaard dat er risico’s en beperkingen kunnen zijn verbonden aan het boeken via platforms van derden, zoals Kiwi.com. Het wordt aanbevolen om de algemene voorwaarden, het annuleringsbeleid en de beoordelingen van klanten zorgvuldig door te nemen voordat u een boeking maakt. Bovendien kunnen directe boekingen bij luchtvaartmaatschappijen bepaalde voordelen bieden, zoals directe communicatie en eenvoudigere afhandeling van wijzigingen of problemen.
Hoe u een terugbetaling kunt krijgen voor kiwi.com-tickets
Om restitutie aan te vragen voor Kiwi.com-tickets, moet u hun restitutiebeleid en -procedures volgen. Dit zijn de algemene stappen om een terugbetaling te initiëren:
- Bekijk het restitutiebeleid van Kiwi.com: Begin met uzelf vertrouwd te maken met het restitutiebeleid van Kiwi.com, dat u kunt vinden op hun website. Let op de voorwaarden waaronder restituties in aanmerking komen.
- Controleer of uw tickets restitueerbaar zijn: Bepaal of uw tickets restitueerbaar zijn op basis van de tariefvoorwaarden en eventuele aanvullende diensten die u hebt gekocht, zoals een reisverzekering. Op niet-restitueerbare tickets kunnen bepaalde beperkingen of boetes van toepassing zijn in verband met annuleringen of wijzigingen.
- Neem contact op met de klantenservice van Kiwi.com: neem rechtstreeks contact op met het klantenserviceteam van Kiwi.com om uw terugbetalingsverzoek in te dienen. U kunt contact met hen opnemen via hun website, e-mail of telefoon. Wees voorbereid om hen uw boekingsgegevens te verstrekken, inclusief het boekingsreferentienummer.
- Leg de reden voor de terugbetaling uit: leg duidelijk de reden voor uw verzoek om terugbetaling uit. Dit kan te wijten zijn aan een vluchtannulering, wijziging van het schema of andere in aanmerking komende omstandigheden volgens hun restitutiebeleid. Geef indien nodig alle ondersteunende documentatie.
- Volg het restitutieproces: Kiwi.com begeleidt u bij hun restitutieproces, waarbij u mogelijk een formeel restitutieverzoekformulier moet indienen of aanvullende informatie moet verstrekken. Volg hun instructies nauwkeurig op en geef alle nodige details.
- Houd gegevens en communicatie bij: zorg ervoor dat u alle communicatie met Kiwi.com bijhoudt, inclusief e-mails, chatlogboeken of andere correspondentie. Dit zal nuttig zijn in geval van geschillen of follow-ups.
- Wees geduldig: het terugbetalingsproces kan enige tijd duren, omdat er doorgaans coördinatie tussen Kiwi.com, luchtvaartmaatschappijen en andere dienstverleners nodig is. Wees geduldig en geef voldoende tijd om de terugbetaling te verwerken.
Het is belangrijk op te merken dat de geschiktheid en het proces voor restitutie kunnen variëren, afhankelijk van de specifieke omstandigheden en de tariefvoorwaarden van uw tickets. Raadpleeg altijd het restitutiebeleid van Kiwi.com en neem contact op met hun klantenservice voor de meest nauwkeurige en actuele informatie over uw specifieke situatie.
Hoe vaak zijn restituties voor kiwi.com-tickets
De frequentie van terugbetalingen voor Kiwi.com-tickets kan variëren, afhankelijk van de specifieke omstandigheden en het type gekochte ticket. Restituties worden doorgaans verleend in gevallen waarin de luchtvaartmaatschappij een vlucht annuleert, er aanzienlijke wijzigingen in het schema zijn of er andere in aanmerking komende redenen zijn volgens het restitutiebeleid van Kiwi.com.
Het is belangrijk op te merken dat Kiwi.com fungeert als tussenpersoon tussen reizigers en meerdere luchtvaartmaatschappijen of dienstverleners. Dit betekent dat het restitutieproces afstemming met verschillende partijen met zich mee kan brengen, wat soms tot vertraging kan leiden.
Om uw kansen op terugbetaling te vergroten, is het essentieel om de voorwaarden van uw ticket zorgvuldig door te nemen voordat u een aankoop doet. Zoek naar tickets met een flexibeler annulerings- of restitutiebeleid, aangezien niet-restitueerbare tickets mogelijk meer beperkingen en boetes hebben in verband met annuleringen of wijzigingen.
Als u denkt dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling, is het raadzaam om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Kiwi.com om het verzoek om terugbetaling in te dienen. Zij begeleiden u door het proces en voorzien u van de nodige informatie en assistentie.
Houd er rekening mee dat het terugbetalingsproces enige tijd kan duren, en het is belangrijk om geduldig te zijn en indien nodig contact op te nemen met Kiwi.com.
Welke compensatie biedt kiwi.com voor vluchtvertragingen?
Kiwi.com biedt compensatie voor vluchtvertragingen via hun Kiwi.com Guarantee-service. De verstrekte vergoeding is afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de vertraging en de voorwaarden uiteengezet in het garantiebeleid van Kiwi.com. Hier zijn enkele belangrijke punten om te overwegen:
- Kiwi.com-garantie: Kiwi.com biedt een garantie die dekking en assistentie biedt in geval van vluchtvertragingen, annuleringen of schemawijzigingen.
- Geschiktheid voor compensatie: Het recht op compensatie hangt af van verschillende factoren, waaronder de duur van de vertraging, het beleid van de luchtvaartmaatschappij en de voorwaarden die worden beschreven in het garantiebeleid van Kiwi.com. Over het algemeen kunnen aanzienlijke vertragingen (meestal meer dan 3 uur) u recht geven op compensatie.
- Compensatiesoorten: Compensatie kan de vorm hebben van vouchers, terugbetalingen of alternatieve reisarrangementen. De specifieke compensatie wordt bepaald op basis van de omstandigheden van de vertraging en de beschikbare opties.
- Een claim indienen: Om compensatie voor een vluchtvertraging te claimen, moet u doorgaans contact opnemen met de klantenservice van Kiwi.com. Geef hen de nodige details, zoals uw boekingsreferentie, vluchtinformatie en eventuele ondersteunende documentatie.
- Documentatie: Het is belangrijk om alle relevante documentatie te bewaren, inclusief instapkaarten, kwitanties en alle communicatie met de luchtvaartmaatschappij of Kiwi.com. Deze documenten kunnen nodig zijn om uw claim te ondersteunen.
- Tijdsbestek: De tijd die nodig is om een claim te verwerken en een vergoeding te ontvangen, kan variëren. Het is raadzaam om onmiddellijk contact op te nemen met de klantenondersteuning van Kiwi.com en zo nodig op te volgen.
Onthoud dat elke situatie uniek is en dat de specifieke compensatie- en geschiktheidscriteria kunnen verschillen. Het wordt aanbevolen om het garantiebeleid van Kiwi.com te bekijken of rechtstreeks contact op te nemen met hun klantenondersteuning voor gedetailleerde informatie over compensatie voor vluchtvertragingen.
Kiwi.com aanklagen
Als u problemen wilt veroorzaken met Kiwi.com en u klaagt, is het aanbevolen dat u eerst contact opneemt met de rechtspersonen in uw land voor deze informatie en specifiek advies over lokale wetten en procedures.
Mogelijke stappen:
Verzamel bewijzen: verzamel alle benodigde bewijzen zoals e-mails, kwitanties, tickets, screenshots en andere documenten om uw beweringen of problemen met Kiwi.com te ondersteunen. Het is belangrijk om voldoende bewijsmateriaal te hebben om uw verschijning in de rechtbank te ondersteunen.
Contact opnemen met Kiwi.com: er is geprobeerd het probleem rechtstreeks met Kiwi.com op te lossen door contact op te nemen met hun ondersteuningsteam of afdeling geschillenbeslechting. Bedrijven bieden vaak aan om conflicten buitengerechtelijk op te lossen.
Juridische hulp zoeken: Directe communicatie met Kiwi.com is niet bedoeld om het probleem op te lossen, dus juridische hulp wordt aanbevolen. Neem contact op met een advocaat die een bijzondere focus heeft op het gebied van consumentenrecht of luchtvaartrecht voor projecties en projecties in een toekomstige zaak.
Een claim voorbereiden en indienen: stel samen met uw advocaat uw verklaring van uw claims, feiten, verwachtingen en gevraagde schadevergoeding op en zeg deze op. Het verzoek moet worden ingediend bij de lokale rechtbank of gerechtelijke instantie die bevoegd is om specifieke zaken op te zetten.
Rechtszaak: Uw zaak wordt behandeld door de rechtbank. U moet uw argumenten, aannames en aannames meebrengen. De rechtbank zal een beslissing nemen op basis van de gepresenteerde feiten en het toepasselijke recht.
Houd er rekening mee dat dit algemene informatie is en dat procedures per land en situatie kunnen verschillen. krijg belangrijk juridisch advies om zeker te zijn van de juiste aanpak.