Zacznijmy od tego, że Chorwacja ma doskonałe drogi i autostrady na terenie całego kraju. Samochodem lub autobusem można łatwo dotrzeć do każdej osady na kontynencie.
Autostrady w Chorwacji dzielą się na bezpłatne i płatne ekspresówki.
Darmowe drogi Chorwacji są bardziej malownicze i pozwalają podróżnikowi zobaczyć prawdziwy niemodny kraj „wylizany” dla turystów, poznać rytm prawdziwego życia w kraju.
Darmowe drogi mają standardowe ograniczenia prędkości, więc podróż do miejsca docelowego wakacji będzie nieco dłuższa, ale będziesz mieć nieocenioną okazję, aby zatrzymać się na filiżankę kawy, a nawet pieczoną jagnięcinę w dowolnym miejscu lub zrobić wspaniałe malownicze zdjęcie, ponieważ stare nadmorskie drogi biegną wzdłuż morza.
Drogi płatne w Chorwacji
Autostrada A1 Zagrzeb – Split – Dubrownik o długości 484,1 km
Autostrada A2 Macelj – Zagrzeb 1,3 km
(obszar węzła Zagrzeb Zachodni) Autostrada A3 Bregana – Zagrzeb – Lipovac o długości 304,8 km
Autostrada A4 Goričany – Zagrzeb 97,7 km
Autostrada A5 Beli Manastyr – Osijek – Svilai o długości 83,2 km
A6 Bosiljevo – Ríêka 81,5 km
A7 Rupa – Ríêka – Žuta Lokva 48,8 km
Autostrada A10 Nova Sela – Ploče 8,6 km
Autostrada A11 Zagrzeb – Sisak 30,1 km
Firma zarządza również budową drogi na moście na drodze krajowej D102 Krk
Jak płacić za przejazd na chorwackich autostradach
Opłata za przejazd po drogach płatnych w Chorwacji jest dokonywana przy zjeździe z drogi płatnej (należy zachować bilet, który otrzymasz przy wjeździe na płatną drogę przed jej opuszczeniem).
Płatności za drogi płatne dokonuje się przy wyjeździe z odcinka drogi płatnej, z uwzględnieniem przebiegu, przez kiosk przed szlabanem na wyjeździe, gotówką lub kartą płatniczą.
Możesz również kupić przedpłaconą kartę ENC do płatnych przejazdów drogowych, na przykład na stronie internetowej Hrvatske Autoceste prodaja.hac.hr
ENC pozwala zaoszczędzić na podróży od 13% do 33%
Ceny płatnych dróg w Chorwacji
A1, A6, A10 Zagrzeb – Split – Rijeka – Čerapine
Zgodnie z regulaminem taryfowym pojazdy dzielą się na następujące kategorie:
- Motocykle, trójkołowce i czterokołowce
- Samochody dwuosiowe o wysokości do 1,90 m
- a) Pojazdy dwuosiowe przekraczające 1,90 m o dopuszczalnej masie całkowitej 3500 kg.
b) Pojazdy dwuosiowe poniżej 1,90 m z przyczepą, niezależnie od liczby osi i wysokości przyczepy. - a) Pojazdy dwuosiowe lub trzyosiowe o DMC powyżej 3500 kg
b) Pojazdy dwuosiowe o DMC powyżej 3500 kg z przyczepą jednoosiową
c) Pojazdy z kategorii II a) z przyczepę bez względu na liczbę osi w przyczepie - a) Pojazdy z czterema lub więcej osiami o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3500 kg
b) Pojazdy silnikowe z dwiema osiami o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3500 kg z przyczepą dwu- lub trzyosiową
c) Pojazdy z trzema osiami o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 3500 kg z przyczepą bez względu na liczbę osi przyczepy
Cena w euro jest wskazana zgodnie z art. 7 ust. 2 i art. 15 ust. 3 ustawy o wprowadzeniu euro jako oficjalnej waluty w Republice Chorwacji od 1 stycznia 2023 r.
Wjazd : A3, A5 Zagrzeb – Lipovac – Osijek – Svilaj
Cena w euro jest wskazana zgodnie z art. 7 ust. 2 i art. 15 ust. 3 ustawy o wprowadzeniu euro jako oficjalnej waluty w Republice Chorwacji od 1 stycznia 2023 r.
Wjazd: A4 Zagrzeb – Goričan
Cena w euro jest wskazana zgodnie z art. 7 ust. 2 i art. 15 ust. 3 ustawy o wprowadzeniu euro jako oficjalnej waluty w Republice Chorwacji od 1 stycznia 2023 r.
Wjazd: A11 Zagrzeb – Sisak
Cena w euro jest wskazana zgodnie z art. 7 ust. 2 i art. 15 ust. 3 ustawy o wprowadzeniu euro jako oficjalnej waluty w Republice Chorwacji od 1 stycznia 2023 r.
Wejście: A3 Bregana
Cena w euro jest wskazana zgodnie z art. 7 ust. 2 i art. 15 ust. 3 ustawy o wprowadzeniu euro jako oficjalnej waluty w Republice Chorwacji od 1 stycznia 2023 r.
Wejście: Rup
Cena w euro jest wskazana zgodnie z art. 7 ust. 2 i art. 15 ust. 3 ustawy o wprowadzeniu euro jako oficjalnej waluty w Republice Chorwacji od 1 stycznia 2023 r.
Cennik dróg płatnych znajduje się pod poniższym linkiem:
Mosty i tunele w Chorwacji
Most Krk
Most Krk łączy wyspę Krk z lądem. Most Krk ma długość 1430 m i maksymalną wysokość 67 m. Taryfy na rok:
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Most Krk | 2,77 € | 4,62 € | 6,08 € | 10,70 € |
Punkt płatności znajduje się na kontynencie i ma 6 torów. Opłata pobierana jest tylko w kierunku z lądu na wyspę.
Lot tunelem
Tunel Učka znajduje się na półwyspie Istria w Chorwacji na autostradzie A8. Tunel Uchka ma długość 5062 m. Taryfy na rok:
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Tunel Učka | 2,38 € | 3,96 € | 5,68 € | 11,50 € |
Ograniczenie prędkości w tunelu wynosi 80 km/h, obowiązuje całkowity zakaz wyprzedzania.
Tunel Svita Ilya
Tunel Sveti Ilije łączy przybrzeżną i kontynentalną część regionu Split-Dalmacja. Ma długość 4249 m.
Tunel jest częścią drogi regionalnej D532 i znajduje się pomiędzy górskimi osadami Bast i Rastovac. Taryfy na rok (HRK):
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Tunel Świętego Elije | 1,59 € | 3,96 € | 3,96 € | 5,95 € |
Ograniczenie prędkości w tunelu wynosi 80 km/h, zatrzymywanie się i wyprzedzanie jest surowo zabronione.
Parkowanie w Chorwacji
W niedziele w większości miejsc parking jest bezpłatny. Parking uliczny w Zagrzebiu podzielony jest na trzy strefy – czerwoną, żółtą i zieloną.
Strefa czerwona zlokalizowana jest blisko centrum miasta, a strefa żółta i zielona znajdują się nieco dalej od niego. Maksymalny czas postoju w strefie czerwonej to 1 godzina, w strefie żółtej – 2 godziny, a w strefie zielonej – 3 godziny
Kupony do zapłaty kupowane są z automatów i umieszczane na desce rozdzielczej pod przednią szybą w taki sposób, aby były dobrze widoczne z zewnątrz.
Należy zachować ostrożność i nie przebywać na parkingu dłużej niż czas płatny. W przypadku naruszenia zasad parkowania koła zostaną zablokowane. Cena usunięcia blokady waha się od 13 € do 40 €
Ograniczenia prędkości w Chorwacji
Standardowe ograniczenia prędkości w Chorwacji (o ile nie wskazano inaczej na znakach). Samochody i motocykle:
- w osadzie – 50 km/h
- w zaludnionym miejscu – 90 km/h
- na autostradzie – 110 km/h
- na autostradzie – 130 km/h
Samochody z przyczepą:
- w osadzie – 50 km/h
- dla osady – 80 km/h
- na autostradzie – 90 km/h
- na autostradzie – 90 km/h
Ograniczenie prędkości dla młodych kierowców (do 24 lat) jest o 10 km/h mniejsze niż dla pozostałych kierowców (80 km/h w obszarach miejskich, 100 km/h na autostradach, 120 km/h na autostradach).
Na mokrych drogach zaleca się zmniejszenie prędkości pojazdu.
Ruch na autostradach jest zabroniony dla pojazdów, których prędkość zgodnie z charakterystyką techniczną nie przekracza 60 km/h
Picie alkoholu podczas jazdy w Chorwacji
Maksymalny dopuszczalny poziom alkoholu we krwi wynosi 0,5% .
Jeśli poziom alkoholu we krwi jest większy niż 0,5% i mniejszy niż 1,0%, wówczas grzywna wyniesie od 133 € do 400 €
Jeśli poziom alkoholu we krwi jest większy niż 1,0% i mniejszy niż 1,5%, wówczas grzywna wyniesie od 400 do 660 euro
Jeśli poziom alkoholu we krwi przekroczy 1,5%, wówczas grzywna wyniesie od 660 euro do 1982 euro lub pozbawienie wolności do 2 miesięcy.
Maksymalny dopuszczalny poziom alkoholu we krwi dla młodych kierowców (do 24 lat) wynosi 0,0% .
Jeśli poziom alkoholu we krwi takiego kierowcy przekroczy 0,5%, mandat wyniesie 92 euro
Kary za prowadzenie pojazdu pod wpływem narkotyków wahają się od 660 euro do 1982 euro lub pozbawienie wolności do 2 miesięcy.
Słabe światło
Używanie świateł mijania jest obowiązkowe przez całą dobę od ostatniej niedzieli października do ostatniej niedzieli marca.
Używanie świateł mijania w motocyklach i motorowerach jest obowiązkowe przez cały rok.
Grzywna – 40 €
Również używanie świateł mijania w ciągu dnia jest obowiązkowe w warunkach niedostatecznej widoczności oraz podczas jazdy przez tunele.
Przewóz dzieci
Dzieci do lat 3 należy przewozić w specjalnych fotelikach na przednich siedzeniach tyłem do kierunku jazdy. W takim przypadku poduszka powietrzna musi być wyłączona.
Dzieci w wieku od 3 do 5 lat muszą być przewożone na tylnym siedzeniu w specjalnych fotelikach dziecięcych.
Dzieci w wieku 5 lat i starsze powinny używać fotelika dziecięcego odpowiedniego do ich wagi lub fotelika podwyższającego i używać zwykłych pasów bezpieczeństwa.
Za naruszenie zasad przewozu dzieci – 67 €
Korzystanie z pasów bezpieczeństwa
Używanie pasów bezpieczeństwa jest obowiązkowe dla pasażerów z przodu iz tyłu.
Dobra – 67 €
Kierujący motocyklem lub motorowerem, a także quadem bez kabiny, musi poruszać się po drodze w odpowiednio zapiętym kasku ochronnym.
Grzywna wynosi 132 euro
Korzystanie z telefonu komórkowego podczas jazdy
Zabrania się używania urządzenia do komunikacji telefonicznej, które nie jest wyposażone w urządzenie techniczne umożliwiające prowadzenie negocjacji w trybie głośnomówiącym, gdy pojazd jest w ruchu.
Dobra – 67 €
Barwienie szkła
Stopień przepuszczalności światła przedniej szyby powinien wynosić co najmniej 75%, a szyby przednich drzwi co najmniej 70%.
Dobra – 92 €
Wyposażenie, które musi znaleźć się w aucie w Chorwacji
Znak stopu awaryjnego – z wyjątkiem motocykli.
Podczas jazdy z przyczepą wymagane są dwa znaki.
Łańcuchy antypoślizgowe – w miesiącach zimowych (od listopada do kwietnia) w rejonie Gorskiego Kotaru i Liki są obowiązkowe bez względu na rodzaj używanych opon.
Kamizelka odblaskowa jest obowiązkowa przy wychodzeniu z pojazdu, który zatrzymał się na jezdni lub poboczu, w nocy lub w warunkach słabej widoczności.
Apteczka samochodowa
Zestaw żarówek wymiennych – nie jest wymagany w przypadku żarówek ksenonowych, neonowych i podobnych.
Grzywny w Chorwacji
Policjanci mają prawo do pobierania mandatów za wykroczenia drogowe na miejscu. Jednocześnie należy wystawić oficjalne pokwitowanie. Grzywny należy uiścić w ciągu ośmiu dni na poczcie lub w banku.
Prawo jazdy zagranicznych kierowców może zostać zatrzymane na okres do 8 dni za prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, prowadzenie pojazdu bez obowiązkowego wyposażenia medycznego, takiego jak okulary, prowadzenie pojazdu w stanie wyczerpania lub złego samopoczucia.
Pojazdy zaparkowane niezgodnie z przepisami mogą zostać odholowane na koszt właściciela. Kary za wykroczenia drogowe w Chorwacji:
| Naruszenie | Grzywny ( € ) |
|---|---|
| Jazda bez wyraźnego powodu z prędkością dwukrotnie przekraczającą dozwoloną prędkość | 40 € |
| Wykonywanie skrętu w lewo/w prawo ze swojego pasa ruchu | 40 € |
| Niezastosowanie się do wymagań funkcjonariusza policji | 40 € |
| Niezastosowanie się do wymogu przepisów ruchu drogowego, aby dać sygnał przed rozpoczęciem ruchu, przestawieniem, zawróceniem, zawróceniem lub zatrzymaniem | 40 € |
| Nieprzestrzeganie wymogu przepisów ruchu drogowego dotyczącego wyprzedzania wszystkich pojazdów i pieszych przy zjeżdżaniu z drogi drugorzędnej | 67 € |
| Jazda po autostradzie z prędkością poniżej dozwolonej minimalnej (60 km/h) | 67 € |
| Nieprzestrzeganie wymagań przepisów ruchu drogowego, aby poruszać się tylko w kierunku wskazanym przez sygnalizację świetlną w kształcie zielonej strzałki | 67 € |
| Niezachowanie bezpiecznej odległości od poprzedzającego pojazdu | 67 € |
| Nieprzestrzeganie wymogu przepisów ruchu drogowego, aby ustąpić pierwszeństwa pieszemu | 67 € |
| Ruch na lewym pasie, gdy prawy pas jest wolny | 67 € |
| Jazda w tunelu bez świateł mijania | 67 € |
| Wyprzedzanie pojazdów z prawej strony (z wyjątkiem sytuacji, gdy samochód przed Tobą skręca w lewo) | 93 € |
| Dojazd do skrzyżowania lub przejazd przez jezdnię w przypadku zatoru drogowego, który zmusił kierującego do zatrzymania się, stwarzając przeszkodę dla ruchu pojazdów jadących z przeciwka | 133 € |
| Zawracanie lub cofanie na autostradzie | 266 € |
| Wyprzedzanie pojazdów podczas jazdy po drodze o jednym pasie ruchu w każdym kierunku, w warunkach ograniczonej widoczności (w tunelu, na moście) | 400 € |
| Wyprzedzanie pojazdu na przejściu dla pieszych | 400 € |
| Przejeżdżanie przez sygnał zakazu na światłach | 265 € – 660 € |
| Łamanie zasad przejazdu przez przejazdy kolejowe | 265 € – 660 € |
| Opuszczenie miejsca wypadku przez kierowcę, co spowodowało szkody materialne | 265 € – 660 € |
| Kierowca odjechał z miejsca wypadku, w wyniku czego obrażenia odniosły inne osoby | 400 € – 930 € |
W celu wykonania kary osoby niebędące rezydentami Chorwacji mogą podlegać konfiskacie dokumentów podróży lub innych dokumentów niezbędnych do przekroczenia granicy na okres dłuższy niż osiem dni.
W takim przypadku, jeżeli naruszenie ma miejsce po raz pierwszy, a kara za to naruszenie nie przekracza 133 euro, policjant może ograniczyć się do upomnienia zamiast grzywny.
| W osadzie | Poza osadą | |
|---|---|---|
| do 10 km/rok | 40 € | 40 € |
| 11-20 km/rok | 67 € | 67 € |
| 21-30 km/rok | 133 € | 67 € |
| 31-50 km/rok | 266 € | 133 € |
| 50+ km/rok | 660 € – 2000 € | 400 € – 930 € |
Podczas pomiaru prędkości pojazdu stosowane są następujące błędy:
- do 100 km/h – błąd wynosi 10 km/h
- powyżej 100 km/h – 10% zmierzonej prędkości
W praktyce mandaty za przekroczenie prędkości poniżej 10 km/h są wydawane bardzo rzadko.
Numery alarmowe
- Europejski numer alarmowy-112
- Policja-192
- Straż Pożarna-193
- Ambulans-194
- Służba drogowa-987
EETS w Chorwacji
Urządzenia ETC można kupić w punktach sprzedaży Hrvatske Autoceste doo w normalnych godzinach pracy.
Pakiety ETC można nabyć w godzinach pracy w punktach sprzedaży VAK.
Pakiet ETC kosztuje 122 HRK z VAT.
Pakiety ETC to produkty przedpłacone, które zawierają urządzenie pokładowe oraz określoną kwotę opłat drogowych z naliczoną zniżką 21,74%, przeznaczone dla pojazdów pierwszej i drugiej kategorii.
Pakiet za 380,61 kun (50,52 €) Urządzenie ETC kategorii I (120,00 kun (15,93 €)) + kwota cła 333,00 kun (44,20 €)
Pakiet za 544,34 kun (72,25 €) Pojazd kategorii I Urządzenie ETC (110,00 kun (14,60 €) ) ) + kwota cła 555,00 kun (73,66 €)
Pakiet za 882,60 kun (117,14 €) ETC urządzenie kategorii I pojazdu (100,00 kun (13,27 €) ) + opłata za przejazd 1000,00 kun (132,72 €)
Pakiet za 882,60 kun (117,14 €) ITP urządzenie kategorii II (100,00 kun (13,27 €) ) + kwota opłaty 1000,00 kun (132,72 €)
W godzinach pracy możesz doładować swoje konto ETC gotówką w kunach lub kartą bankową, natomiast w punktach poboru opłat możesz doładować swoje konto ETC gotówką w kunach, euro lub kartą bankową 24 godziny na dobę.
Możesz również doładować swoje saldo przelewem bankowym, kuponami SMS oraz internetowym portalem płatniczym za pomocą kart bankowych i bankowości internetowej. Uzupełnienia środków za pośrednictwem bankowości internetowej można dokonać wpłacając na:
konto rozliczeniowe VAK 2340009-1502010330, IBAN: HR1523400091502010330
, gdzie numerem kontrolnym jest pierwszych 12 cyfr na urządzeniu ETC
poprzez tworzenie ofert za pośrednictwem sklepu internetowego https://prodaja.hac.hr, gdzie wskazany jest numer kontrolny
w celu doładowania konta w walucie obcej (euro), należy skontaktować się z niektórymi punktami sprzedaży firmy.
Urządzenie ETC nie jest powiązane z tablicą rejestracyjną, ale z kategorią pojazdu, dla której zostało zarejestrowane w momencie zakupu i może być używane w pojazdach tej samej kategorii, ale nie w taki sposób, że pojedyncze urządzenie ETC jest używane do transakcje płatne dla kilku pojazdów jednocześnie.
Wyjątkiem od reguły są urządzenia ETS do późniejszej płatności pojazdów trzeciej i czwartej kategorii, które są przywiązane do tablicy rejestracyjnej i mogą być używane wyłącznie dla pojazdu z tablicą rejestracyjną i kategorią, dla której usługa została zakupiona.
Możesz doładować konto za pomocą kuponu SMS na dwa sposoby:
Wysyłając wiadomość tekstową
- W wiadomości SMS wpisz 14-cyfrowy numer z vouchera SMS
- Pierwsze 12 cyfr z Twojego urządzenia ETC należy skopiować po myślniku (numer znajduje się po lewej stronie urządzenia)
- Wiadomość dla vouchera SMS o numerze 12345678901234 i numerze ETC 021098765432 powinna wyglądać tak:
12345678901234-021098765432
- Wyślij SMS na numer 611000.
- Wyślij SMS na numer +385912080422, jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego zagranicznego operatora.
- Wkrótce po wysłaniu SMS-a otrzymasz powiadomienie, że Twoje konto ETC zostało pomyślnie doładowane.
- Użytkownicy usługi ETC SMS płacą za wysłaną wiadomość SMS zgodnie ze standardowym cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z którego usługi korzystają.
Portal internetowy VIA
- Logując się do portalu internetowego poboru opłat, wybierając opcję doładowania, doładuj za pomocą kuponu, wprowadź 14-cyfrowy numer z kuponu SMS i wybierz doładowanie.
Kupony SMS można kupić we wszystkich punktach poboru opłat Hrvaske Autoceste doo 24/7, w punktach sprzedaży Hrvaske Autoceste doo w godzinach pracy oraz w następujących punktach sprzedaży: TISAK, INA, CRODUX DERIVATI, TIFON, PETROL, APIOS, ADRIA OIL, ZAGREBAČKA BANKA, iNOVINE, HRVATSKA POŠTA i HRVATSKA POŠTANSKA BANKA. Użytkownicy usługi ETC SMS płacą za wysłaną wiadomość SMS zgodnie ze standardowym cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z którego usługi korzystają.
Urządzeniem ETS można uiścić opłatę za przejazd w ciągu 30 minut od momentu podpisania umowy na zakup urządzenia ETS na autostradach obsługiwanych przez HAC oraz 2 godziny po podpisaniu umowy na autostradach innych operatorów. W wyjątkowych przypadkach zasilenie konta ETS przelewem bankowym rejestrowane jest następnego dnia, aw weekendy przelewy rejestrowane są dwa dni po dokonaniu płatności. (wyjaśnienie: wyciągi z rachunku bankowego wystawiane są codziennie rano (oprócz niedziel i świąt) na podstawie transakcji dokonanych poprzedniego dnia).
Różnica między wymienionymi powyżej urządzeniami ETS polega na zniżce za przejazd, która zależy od wybranego modelu przedpłaconego.
- 21,74% ETC gwarantuje taką samą zniżkę przez cały rok.
- Sezonowy 33,48% ETC gwarantuje taką samą zniżkę między 1 listopada a 31 marca, z 21,74% zniżką poza tym okresem. Od 1 listopada do 31 marca minimalna kwota opłaty ustalana jest w zależności od kategorii pojazdu oraz osoby fizycznej lub prawnej.
- Zlecenie stałe ETC umożliwia płatność kartą kredytową za wszystkie kategorie pojazdów poprzez system dodatkowo naliczanych rabatów:
- Przy stałym zamówieniu wszystkie kategorie pojazdów uprawnione są do rabatu w wysokości 13,04%.
- W związku z późniejszym pobieraniem opłaty, która jest powiązana z kartą kredytową, pojazdom kategorii III i IV przysługuje zniżka w wysokości 30,43%. Na pojazd z klasą emisji EURO 4 udzielany jest rabat 3%, a na samochód z klasą emisji EURO 5 i EEV rabat 5%. W przypadku tych usług urządzenie ETC jest przypisane do tablicy rejestracyjnej pojazdu.
- Zlecenia stałe ETC można składać za pomocą kart kredytowych wydanych w Republice Chorwacji, a także kart INA, DKV, UTA i LogPay.
Kara umowna to kara naliczana Użytkownikowi, który postąpił niezgodnie z Ogólnymi Warunkami Odbioru. Użytkownicy są obciążani podwójną opłatą za najdłuższą trasę i odpowiednią kategorię pojazdów od punktu wyjazdu do ukończonej trasy autostrady, jeżeli:
- pojawiają się przy wyjeździe z punktu poboru opłat bez zapisu na nośniku transportowym
- pojawiają się przy wyjeździe z strefy płatnej z zapisem na nośniku tranzytowym przekraczającym 24 godziny, a jeżeli nie ma powodu do przekroczenia dozwolonego czasu na autostradzie
- dane ze środowiska tranzytowego, którym dozwolony był wjazd na autostradę, nie są wykorzystywane przy wyjeździe ze strefy płatnej
Reklamacje (opłata, itp.) można składać telefonicznie pod bezpłatnym numerem 0800 0422, e-mailem: info-naplata@hac.hr oraz w każdym punkcie poboru opłat
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 15 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w ciągu 15 dni, użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach opóźnienia i zostanie wyznaczony nowy termin.
Pokwitowania R1 można uzyskać, wysyłając oryginalne rachunki za przejazd (które otrzymałeś w punktach poboru opłat) i dodając dane osobowe lub firmowe (nie zapomnij numeru identyfikacyjnego) na adres: Hrvatske autoceste doo, Sektor za objekce cestarine, Jadranska avenija 6, 10 250 Zagrzeb.
Maksymalny czas pobytu na autostradzie wynosi do 24 godzin.
Nie ma limitu czasowego wydatkowania kwot zdeponowanych na koncie urządzenia ETC.
Saldo konta ETC możesz sprawdzić na kilka sposobów:
Przez portal poboru opłat https://prodaja.hac.hr/
Telefonicznie INFO 0800 – 0422 / 0800 – 0111
Osobiście w punktach sprzedaży VAK Telefonem
komórkowym wysyłając wiadomość tekstową składającą się z dużej litery S, myślnika i pierwsze 12 cyfr z Twojego urządzenia ETC (przykład: S-061098765432). Wiadomości SMS należy wysyłać na numer 611000 lub wysyłać wiadomości SMS na numer +385912080422 w przypadku korzystania z urządzenia mobilnego operatora zagranicznego. Użytkownicy usługi ETC SMS płacą za wysłaną wiadomość zgodnie ze standardowym cennikiem swojego operatora telekomunikacyjnego. Stan konta ETC można sprawdzić wyłącznie za pomocą telefonów komórkowych operatorów działających na terenie Republiki Chorwacji.
Za pośrednictwem portalu internetowego https://prodaja.hac.hr/ użytkownicy urządzeń ETC mogą doładować swoje konto kartą kredytową, voucherem SMS lub złożyć ofertę (stworzona przez siebie oferta płatności przelewem lub bankowością elektroniczną) i sprawdzić saldo swojego konta oraz listę transakcji, dokonanych na urządzeniu ETC.
Rabaty ETC naliczane są przy każdej wpłacie na konto ETC w zależności od modelu przedpłaty i obejmują różne rabaty
Hrvatske Autoceste musi zarejestrować wszystkich użytkowników urządzenia HAC ETC w systemie subskrypcji, aby móc dochodzić ewentualnych roszczeń, co nie byłoby możliwe, gdyby właściciel urządzenia ETC był nieznany. Większość użytkowników ETC zarejestrowała się już wypełniając ankietę, jednak część z nich, która zakupiła urządzenia ETC na stacjach benzynowych, w kioskach czy punktach sprzedaży VAK, nie wypełniła formularza dołączonego do przesyłki ETC. W marcu 2013 r. HAC zdecydował, że wszyscy niezarejestrowani użytkownicy ETC muszą zarejestrować się w określonym czasie, jeśli nadal chcą korzystać z usługi przedpłaconej HAC ETC.
Subskrypcja HAC ETC lub usługa przedpłacona HAC ETC umożliwia użytkownikom wpłacanie nieokreślonej kwoty na przedpłacone konto ETC używane do płacenia za przejazdy za pośrednictwem urządzenia ETC i korzystanie z jednorazowego debetu w rachunku bieżącym. Jeśli użytkownik ma na koncie minimalne saldo, np. 1 kunę, może wjeżdżać i wyjeżdżać z autostrady niezależnie od wysokości opłaty. System ten istnieje, ponieważ nie wiadomo, czy użytkownik, który ma np. 10 kun na koncie ETC, zjedzie z autostrady na odcinku, za który będzie musiał zapłacić 3 kuny, czy 181 kun.
Biorąc pod uwagę fakt, że HAC ma dużą liczbę niezarejestrowanych użytkowników i nie wiadomo do kogo należą te urządzenia ETC, a część nieznanych użytkowników jest zadłużona, firma zdecydowała się ograniczyć korzystanie z urządzeń ETC. anonimowi użytkownicy / jak
Fast ENC można znaleźć w pięciu punktach poboru opłat: East Zagreb, Svilai, Charapine, Karamatici i Demerje.
Korzystając z pasa prędkości ENC, kierowca nie zatrzymuje się, ale jedzie z maksymalną prędkością 40 km/h. OBU w pasie ENC odczytuje się około 50 metrów przed szlabanem, a jeśli kierowca nie posiada działającego urządzenia ENC lub jego status jest niedopuszczony, system przekierowuje go na pas dla pojazdów odrzuconych (tzw. lane), gdzie wówczas pobierana jest opłata gotówką lub kartą płatniczą.
W celu prawidłowego działania urządzenia ENC należy je zamontować na szybie zgodnie z instrukcją.
Użytkownicy mogą zmienić model przedpłacony. W tym celu konieczne jest dotarcie do wylotu elektronicznego urządzenia zbierającego (ENC). Należy pamiętać, że w przypadku sezonowego modelu przedpłaty minimalna wymagana przedpłata musi zostać wpłacona na konto ENC.