Se você não conhece o kiwi , é um agregador de pesquisa popular que difere dos outros em sua flexibilidade e muitos recursos adicionais. Graças a isso, o Kiwi pode oferecer opções de rotas interessantes que serão mais baratas do que outros agregadores.
Para Londres por 20 euros? Em Atenas por 35? Por favor!
No entanto, há algumas coisas que você deve saber sobre como usar o Kiwi para reservar voos, se quiser aproveitar ao máximo o site e evitar aborrecimentos.
Kiwi.com procura a rota mais barata, independentemente do código do voo
Enquanto outros mecanismos de pesquisa de voos tentarão reservar todo o seu itinerário com uma companhia aérea ou voos parceiros, o Kiwi procurará todas as possibilidades.
O que isso significa na prática? A Kiwi considerará todas as opções mais baratas, mesmo que isso signifique que você tenha que pegar dois voos completamente separados (com check-ins separados para cada voo) ou oferecer uma longa escala ou até mesmo um aeroporto fora da rota.
Quais são os benefícios do kiwi.com?
Embora não seja ideal para quem procura a maneira mais rápida e fácil de chegar a algum lugar, é perfeito para quem procura a opção mais barata e deseja experimentar.
Acontece que é mais conveniente voar para uma cidade, e de lá já ao longo da rota, pois é muito mais barato. Além disso, essas conexões adicionam a oportunidade de visitar novos lugares e obter impressões.
E é isso que torna o Kiwi tão legal e, ao mesmo tempo, adiciona algumas regras a serem usadas (especialmente para viajantes iniciantes).
Restrições e características que devem ser lembradas ao escolher bilhetes individuais
- Ao escolher voos individuais, considere os riscos de perder uma passagem devido a uma escala muito curta ou outro motivo de força maior.
Ao comprar um bilhete direto, a companhia aérea garante a sua entrega do ponto A ao ponto B. E se o primeiro voo atrasar (condições meteorológicas, mudança de horário, etc.), eles vão esperar por você, fornecer uma rota alternativa ou fornecer uma compensação adequada . Além disso, se houver bagagem, as companhias aéreas se encarregarão de sua transferência na maioria dos casos.
Se não é um aventureiro, mas quer simplificar a sua vida – opte pelos bilhetes diretos :).
E embora a Kiwi ofereça uma garantia que cobre atrasos, cancelamentos e remarcações de voos, inclusive para passagens individuais . Ainda assim, este é um aborrecimento adicional para você, porque você precisa seguir as instruções. Detalhes aqui .
- Ao escolher um voo com escalas em outros países (fora da sua rota), certifique-se de verificar os requisitos de visto. Mesmo que não seja seu destino final.
Por exemplo, uma transferência por Londres só é possível se você tiver um visto ou na área aérea de alguns aeroportos se tiver uma passagem direta. Companhias aéreas de baixo custo (incluindo Ryanair e Wizz Air) simplesmente não o colocarão no avião.
Pesquisa flexível por muitos critérios com kiwi.com
Você pode pesquisar voos de e para regiões, em vez de cidades específicas
Embora muitos outros mecanismos de pesquisa ofereçam isso em um grau ou outro, o Kiwi o implementa de maneira surpreendentemente conveniente.
Com o Kiwi, você pode pesquisar voos de ou para qualquer lugar se quiser flexibilidade máxima.
Isso é muito útil se você está planejando uma viagem mais ou menos longa para diferentes regiões e não se importa em qual cidade ou país específico você está voando ou indo. Ou existem vários aeroportos perto de você.
Além do mais, se você clicar com o botão direito do mouse no mapa de pesquisa Kiwi e selecionar um voo de/para aqui, um círculo aparecerá. Você poderá arrastá-lo para qualquer região que desejar e ajustar seu tamanho. Você pode inserir um destino específico (destino ou pontos de partida).
Você pode pesquisar vários destinos ao mesmo tempo
Se você quiser ser mais específico do que regiões inteiras, o Kiwi permite pesquisar muitas cidades e/ou países de partida diferentes, bem como vários destinos diferentes. Mais uma vez, uma enorme economia de tempo!
Você pode pesquisar voos sem datas específicas
Se o seu horário for flexível, o Kiwi também permite pesquisar voos “a qualquer hora” ou dentro de um intervalo de datas definido. Você também pode especificar quanto tempo deseja que sua viagem total dure. Se você sabe que deseja tirar férias de cerca de 10 a 14 dias em algum momento do verão, pode pesquisar voos entre junho e agosto e selecionar uma “Estadia” de 10 a 14 noites.
Dessa forma, você poderá entender não apenas onde está sua opção de férias mais barata, mas também quando e por qual período.
Você pode usar a ferramenta “nômade”
Essa ferramenta é especialmente útil se você estiver fazendo uma longa viagem para muitas cidades, como se mudar pela Europa ou visitar muitos lugares nos Estados Unidos, por exemplo.
Com a ferramenta nomad, você pode inserir todas as cidades que quer visitar e quanto tempo quer ficar em cada cidade, e a Kiwi vai pensar na opção mais barata possível.
O que mais você deve saber ao reservar voos com kiwi.com?
Bagagem adicional
Se você perceber após a reserva que deseja adicionar bagagem despachada adicional, isso deve ser feito através da Kiwi, não diretamente com a companhia aérea.
Como a Kiwi lida com um grande número de companhias aéreas diferentes, eles decidiram estabelecer uma média ponderada de preços e serviços. Portanto, em alguns casos, a Kiwi pode cobrar menos do que a companhia aérea e, em outros casos, você pode pagar mais (embora, é claro, ainda seja menos do que você pagaria no aeroporto).
Em que país está localizado o kiwi.com?
A Kiwi.com é uma agência de viagens online com sede na República Tcheca. A sede da empresa está localizada na cidade de Brno, República Tcheca. No entanto, a Kiwi.com fornece serviços em todo o mundo e possui escritórios e parcerias com companhias aéreas e outros provedores de serviços em vários países. Você pode usar os serviços Kiwi.com de qualquer país onde seu site ou aplicativo móvel esteja disponível.
Por que os bilhetes no kiwi.com são mais baratos do que nas companhias aéreas
Às vezes, os bilhetes em Kiwi.com podem parecer mais baratos do que os oferecidos diretamente pelas companhias aéreas devido a vários fatores:
- Modelo agregador: Kiwi.com opera como uma agência de viagens online (OTA) e usa um modelo agregador. Eles combinam voos de várias companhias aéreas para criar itinerários que podem não estar disponíveis diretamente de uma única companhia aérea. Isso permite que eles ofereçam uma gama mais ampla de opções de voos e, potencialmente, encontrem tarifas mais baratas.
- Preço dinâmico: Kiwi.com usa algoritmos de preço dinâmico que ajustam continuamente os preços com base em fatores como demanda, disponibilidade e tendências de mercado. Às vezes, isso pode resultar em preços mais baixos em comparação com os preços fixos oferecidos pelas companhias aéreas.
- Ofertas e descontos: Kiwi.com frequentemente negocia ofertas especiais e descontos com as companhias aéreas, permitindo-lhes oferecer preços competitivos aos clientes.
- Bilhetes de cidade escondida: Kiwi.com pode usar uma prática chamada “bilhete de cidade escondida”, onde uma tarifa mais barata está disponível reservando um itinerário de vários trechos e intencionalmente não fazendo o trecho final. No entanto, é importante observar que a emissão de passagens em cidades ocultas vai contra os termos e condições da maioria das companhias aéreas e pode resultar em consequências se detectadas.
- Taxas adicionais: embora o preço inicial do bilhete em Kiwi.com possa parecer mais barato, é importante considerar taxas adicionais, como taxas de bagagem, seleção de assento e outros serviços opcionais. Essas taxas podem variar dependendo da companhia aérea e podem afetar o custo geral.
Vale a pena observar que pode haver riscos e limitações associados à reserva por meio de plataformas de terceiros, como Kiwi.com. É recomendável revisar cuidadosamente os termos e condições, as políticas de cancelamento e as avaliações dos clientes antes de fazer uma reserva. Além disso, reservas diretas com companhias aéreas podem oferecer certas vantagens, como comunicação direta e tratamento mais fácil de alterações ou problemas.
Como obter um reembolso para ingressos kiwi.com
Para solicitar o reembolso de ingressos da Kiwi.com, você precisará seguir a política e os procedimentos de reembolso. Aqui estão as etapas gerais para iniciar um reembolso:
- Revise a política de reembolso da Kiwi.com: comece familiarizando-se com a política de reembolso da Kiwi.com, que pode ser encontrada em seu site. Preste atenção às condições em que os reembolsos são elegíveis.
- Verifique se seus bilhetes são reembolsáveis: determine se seus bilhetes são reembolsáveis com base nas condições da tarifa e quaisquer serviços adicionais que você possa ter adquirido, como seguro de viagem. Bilhetes não reembolsáveis podem ter certas restrições ou penalidades associadas a cancelamentos ou alterações.
- Entre em contato com o suporte ao cliente da Kiwi.com: Entre em contato diretamente com a equipe de suporte ao cliente da Kiwi.com para iniciar sua solicitação de reembolso. Você pode contatá-los através de seu site, e-mail ou telefone. Esteja preparado para fornecer os detalhes da sua reserva, incluindo o número de referência da reserva.
- Explique o motivo do reembolso: explique claramente o motivo de sua solicitação de reembolso. Isso pode ocorrer devido a um cancelamento de voo, alteração de horário ou outras circunstâncias elegíveis de acordo com a política de reembolso. Forneça qualquer documentação de suporte, se necessário.
- Siga o processo de reembolso: Kiwi.com irá guiá-lo através do processo de reembolso, que pode envolver o envio de um formulário formal de solicitação de reembolso ou o fornecimento de informações adicionais. Siga as instruções cuidadosamente e forneça todos os detalhes necessários.
- Mantenha registros e comunicações: Certifique-se de manter registros de todas as comunicações com Kiwi.com, incluindo e-mails, logs de bate-papo ou qualquer outra correspondência. Isso será útil em caso de disputas ou acompanhamentos.
- Seja paciente: o processo de reembolso pode levar algum tempo, pois normalmente envolve a coordenação entre Kiwi.com, companhias aéreas e outros provedores de serviços. Seja paciente e aguarde tempo suficiente para que o reembolso seja processado.
É importante observar que a elegibilidade e o processo de reembolso podem variar dependendo das circunstâncias específicas e das condições tarifárias de seus bilhetes. Consulte sempre a política de reembolso da Kiwi.com e entre em contato com o suporte ao cliente para obter as informações mais precisas e atualizadas sobre sua situação específica.
Com que frequência são reembolsados os ingressos kiwi.com
A frequência dos reembolsos de ingressos Kiwi.com pode variar dependendo das circunstâncias específicas e do tipo de ingresso adquirido. Os reembolsos geralmente são emitidos nos casos em que a companhia aérea cancela um voo, há mudanças significativas no cronograma ou há outros motivos elegíveis de acordo com a política de reembolso do Kiwi.com.
É importante observar que o Kiwi.com atua como intermediário entre viajantes e várias companhias aéreas ou provedores de serviços. Isso significa que o processo de reembolso pode envolver coordenação com diferentes partes, o que às vezes pode levar a atrasos.
Para aumentar suas chances de receber um reembolso, é essencial revisar cuidadosamente os termos e condições do seu bilhete antes de fazer uma compra. Procure passagens com políticas de cancelamento ou reembolso mais flexíveis, pois as passagens não reembolsáveis podem ter mais restrições e penalidades associadas a cancelamentos ou alterações.
Se você acredita que é elegível para um reembolso, é recomendável entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da Kiwi.com para iniciar a solicitação de reembolso. Eles irão guiá-lo através do processo e fornecer-lhe as informações e assistência necessárias.
Lembre-se de que o processo de reembolso pode levar algum tempo e é importante ser paciente e acompanhar o Kiwi.com conforme necessário.
Que compensação a kiwi.com fornece para atrasos de voo
A Kiwi.com oferece compensação por atrasos nos voos por meio de seu serviço de Garantia Kiwi.com. A compensação fornecida depende das circunstâncias específicas do atraso e dos termos descritos na política de garantia da Kiwi.com. Aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados:
- Garantia Kiwi.com: A Kiwi.com oferece uma garantia que oferece cobertura e assistência em caso de atrasos, cancelamentos ou alterações de horário de voos.
- Elegibilidade para compensação: A elegibilidade para compensação depende de vários fatores, incluindo a duração do atraso, a política da companhia aérea e os termos descritos na política de garantia da Kiwi.com. Geralmente, atrasos significativos (geralmente mais de 3 horas) podem dar direito a uma compensação.
- Tipos de compensação: A compensação pode vir na forma de vouchers, reembolsos ou planos alternativos de viagem. A compensação específica fornecida será determinada com base nas circunstâncias do atraso e nas opções disponíveis.
- Enviando uma Reivindicação: Para reivindicar uma compensação por um atraso de voo, você normalmente precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Kiwi.com. Forneça a eles os detalhes necessários, como referência de reserva, informações de voo e qualquer documentação de suporte.
- Documentação: é importante manter toda a documentação relevante, incluindo cartões de embarque, recibos e qualquer comunicação com a companhia aérea ou Kiwi.com. Esses documentos podem ser necessários para apoiar sua reivindicação.
- Prazo: O tempo que leva para processar uma reclamação e receber a compensação pode variar. É aconselhável entrar em contato com o suporte ao cliente da Kiwi.com imediatamente e fazer o acompanhamento conforme necessário.
Lembre-se de que cada situação é única e os critérios específicos de remuneração e elegibilidade podem variar. É recomendável revisar a política de garantia da Kiwi.com ou entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente para obter informações detalhadas sobre a compensação por atrasos nos voos.
Como processar kiwi.com
Se você deseja criar problemas com Kiwi.com e está processando, é recomendável que você primeiro entre em contato com as entidades legais e jurídicas em seu país para obter essas informações e conselhos específicos que representam as leis e procedimentos locais.
Possíveis passos:
Reúna as provas: reúna todas as provas necessárias, como e-mails, recibos, tíquetes, capturas de tela e outros documentos para apoiar suas reivindicações ou problemas com o Kiwi.com. É importante ter provas suficientes para apoiar a sua presença no tribunal.
Entre em contato com Kiwi.com: Tentativa de resolver o problema diretamente com Kiwi.com entrando em contato com sua equipe de suporte ou departamento de resolução de disputas. Muitas vezes, as empresas se oferecem para resolver conflitos fora dos tribunais.
Buscando assistência jurídica: A comunicação direta com Kiwi.com não tem como objetivo resolver o problema, portanto, a assistência jurídica é recomendada. Entre em contato com um advogado que tenha um foco particular na área de direito do consumidor ou direito aeronáutico para projeções e projeções em um caso futuro.
Preparação e apresentação de uma reclamação: Juntamente com seu advogado, prepare e denuncie sua declaração de suas reivindicações, fatos, expectativas e compensação solicitada. O pedido deve ser apresentado ao tribunal local ou ao órgão judicial competente para a instrução dos casos concretos.
Caso no Tribunal: O seu caso será ouvido pelo tribunal. Você deve trazer seus argumentos, suposições e suposições. O tribunal tomará uma decisão com base nos fatos apresentados e na lei aplicável.
Observe que esta é uma informação geral e os procedimentos podem variar de acordo com o país e a situação. obter aconselhamento jurídico importante para ter certeza da abordagem correta.