Transporte público nos Emirados Árabes Unidos

Descubra tudo o que você precisa saber sobre transporte público nos Emirados Árabes Unidos, incluindo diferentes modos de transporte, acesso para deficientes, dicas de segurança e muito mais.

O transporte público nos Emirados Árabes Unidos – um país que já foi o império dos veículos particulares – agora oferece alguns dos melhores planos para todos os bolsos e estilos de vida. Na verdade, as estradas do país em todos os sete emirados são um paraíso para os motoristas. Acrescente a isso os baixos custos de combustível e a disponibilidade das melhores marcas de carros a preços razoáveis e você terá um argumento convincente para ficar atrás do volante.

No entanto, se você quiser evitar o incômodo da manutenção do carro, problemas de estacionamento e multas (muito) altas por violar as regras, pode relaxar. O sistema de transporte público nos Emirados Árabes Unidos é de classe mundial dependendo de onde você mora e está melhorando a cada dia.

Transporte público nos Emirados Árabes Unidos

O sistema de transporte público nos Emirados Árabes Unidos, particularmente os três centros de Dubai, Abu Dhabi e Sharjah, é de última geração, eficiente e limpo. Além de interrupções de tráfego pouco frequentes, a rede funciona como um relógio. Isso é comparável, se não melhor, aos mais altos padrões ocidentais.

Transporte público em Dubai

O governo controla a maioria dos transportes públicos nos Emirados Árabes Unidos – ônibus, táxis, táxis aquáticos e metrô. Em Dubai, a Autoridade de Estradas e Transportes (RTA) é responsável pela operação dos táxis públicos, do metrô de Dubai , do sistema de transporte aquático , dos ônibus e do bonde de Dubai .

Dubai é o único emirado a ter um cartão de transporte que conecta a maioria dos transportes públicos, incluindo metrô, bonde, ônibus e ônibus aquáticos. Para usar qualquer um desses serviços, você precisa de um cartão Nol (nol significa tarifa em árabe). Pickup em qualquer estação de metrô; o lugar mais fácil e eficiente para obtê-lo.

Embora não haja dados consolidados sobre o uso do transporte público nos Emirados Árabes Unidos, Dubai, o emirado mais populoso, registrou cerca de 340 milhões de viagens em transporte público em 2020 (em uma cidade de 3 milhões de habitantes). Este é um indicador do grau de transição para o sistema estadual em uma região onde os veículos particulares costumavam ser conduzidos.

Transporte público em outros Emirados

Os emirados menores de Fujairah, Umm Al Quwain e Ras Al Khaimah não se comparam a Dubai, Abu Dhabi e Sharjah quando se trata de transporte público. No entanto, eles estão conectados aos principais Emirados por ônibus e táxis. Eles também têm muitos táxis – públicos e privados – que oferecem mobilidade barata nessas áreas. É provável que você não more nesses emirados menos conhecidos, mas se o fizer, provavelmente estará melhor com seu próprio carro.

Abu Dhabi, Sharjah e Ajman também têm cartões de transporte, mas são apenas para viagens de ônibus.

Aplicativos e sites de transporte público

As autoridades de transporte em cinco emirados regulam o sistema de transporte público:

Esses sites fornecem informações como rotas, horários e linhas diretas.

Dubai tem um aplicativo RTA que pode ser baixado gratuitamente. O aplicativo fornece tudo o que você deseja saber sobre o sistema de transporte público do emirado, incluindo tarifas, horários, rotas e mapas.

Abu Dhabi tem o aplicativo Darb (para Android e iOS ) que oferece quase as mesmas informações sobre o sistema de transporte público.

Trens nos Emirados Árabes Unidos

Não há serviço ferroviário regular nos Emirados Árabes Unidos. O metrô de Dubai foi inaugurado em 2009; Estão previstas filiais em Abu Dhabi e Sharjah . Por outro lado, a Etihad Rail oferecerá transporte de carga e passageiros dentro dos Emirados Árabes Unidos. No entanto, apenas serviços de frete são oferecidos atualmente.

Portanto, o metrô de Dubai é atualmente a conexão de trem mais próxima de você. Tenha certeza de que você não ficará desapontado. O metrô, com suas estações chiques e imaculadas, é uma maravilha tecnológica. É o quarto maior metrô automatizado do mundo depois de Cingapura, Xangai e Kuala Lumpur. A rede de metrô cobre quase 90 quilômetros e 49 estações e possui duas linhas: vermelha e verde. A terceira fase está em construção e deverá estar operacional em 2020.

Horário do metrô de Dubai

Linha vermelha (29 estações)

Sábado – Quarta-feira: das 05:00 às 24:00
Quinta-feira: das 5h00 à 1h00
Sexta-feira: das 10h00 à 01h00

Ramo Verde (20 estações)

Sábado – Quarta-feira: das 05:30 às 24:00
Quinta-feira: das 05:30 às 01:00
Sexta-feira: das 10h00 à 01h00

O último trem chega à última parada à meia-noite. Portanto, se você quiser saber a hora exata do último trem na estação escolhida, consulte o aplicativo RTA.

Dependendo da hora do dia – pico ou fora de pico – os trens chegam a cada quatro a sete minutos.

Tarifas de metrô em Dubai

Um cartão Nol é necessário para acessar os serviços de metrô. Você pode comprá-los em todas as estações na bilheteria ou nas máquinas de venda automática. Existem quatro tipos de cartões Nol: Ouro (premium), Prata (regular), Azul (com desconto) e Vermelho (restrito). O cartão azul destina-se a utilizadores com tarifa preferencial: estudantes, reformados (mais de 60 anos), pessoas com necessidades especiais. Você deve fornecer prova (explicado abaixo na seção Deficiência) e deve ser residente dos Emirados Árabes Unidos. O Cartão Vermelho é ideal para turistas.

As tarifas variam de AED 3 a AED 17, dependendo do tipo de cartão que você possui e da distância percorrida.

Fatos úteis

Se você tiver um cartão prata e acidentalmente (ou “erroneamente”) embarcar em um ônibus da classe ouro, poderá ser multado imediatamente em AED 100.
O metrô de Dubai atende aos terminais 1 e 3 (Terminal dos Emirados) do aeroporto de Dubai. Cada passageiro só pode levar uma peça de bagagem.
Animais de estimação não são permitidos.
Não coma, beba ou masque chiclete no metrô – você será multado.
Os homens não podem entrar no compartimento feminino, mesmo que estejam viajando com familiares.

Ônibus nos Emirados Árabes Unidos

Os ônibus nos Emirados Árabes Unidos são seguros, eficientes e limpos, e os motoristas são treinados na arte de dirigir um veículo articulado. Todos são climatizados; Até as paradas de ônibus são climatizadas. Nos grandes Emirados de Dubai e Abu Dhabi existem até alguns ônibus ecológicos movidos a bateria. Para mudar de emirado para emirado, os ônibus são a forma mais barata e popular de transporte público.

Ônibus público nos Emirados Árabes Unidos

Em Dubai, Abu Dhabi, Sharjah e Ajman, o pagamento é feito com cartão de transporte: Nol Card em Dubai, Hafilat Smartcard em Abu Dhabi, Sayer Card em Sharjah e Masaar Card em Ajman.

O país caminha para um cenário onde cada vez mais moradores podem viajar nesses veículos equipados com conforto e comodidade como:

Funcionalidades para pessoas com deficiência
meios audiovisuais
video vigilância
comodidade de pagamentos
áreas separadas para mulheres e famílias

Em Dubai, por exemplo, o objetivo é aumentar a participação do uso de ônibus para 26% até 2030.

Transporte de ônibus para outros Emirados

Nos Emirados de Fujairah e Umm al-Quwain, os ônibus públicos são raros e mal organizados. Mas se você estiver vindo de Dubai ou Abu Dhabi, os ônibus deixam você em locais convenientes. Os hotéis oferecem ônibus, ou você pode alugar um táxi ou qualquer tipo de transporte particular para se locomover. Em RAK, os ônibus públicos estão disponíveis no Táxi Público e na Estação Rodoviária RAK. Observe, no entanto, que isso se aplica a viagens entre os Emirados; Dentro do emirado, você precisará pegar um táxi ou carro particular para se locomover.

Em outras regiões dos Emirados Árabes Unidos, você pode embarcar em um ônibus na estação central de ônibus ao viajar de emirado para emirado. Estão equipados com casas de banho, salas de oração (para muçulmanos) e cafés/restaurantes.

Ao viajar dentro do emirado, os ônibus podem embarcar de forma programada nos terminais de ônibus.

Cotações

As tarifas de ônibus normalmente começam em AED 2 para viagens locais e vão até cerca de AED 8. Para viagens entre os emirados custam cerca de 25 AED. Se você pegar o ônibus para chegar à estação de metrô, sua passagem de ônibus é gratuita se você inserir seu cartão Nol no metrô.

Idosos (acima de 60 anos) e estudantes têm descontos, mas precisam de identificação. Por exemplo, em Dubai eles precisam comprar um cartão Nol azul (eles precisam enviar documentos) que automaticamente se torna uma prova.

Horários e rotas

Todas as informações de ônibus públicos estão disponíveis online . Em Dubai e Abu Dhabi, eles também estão disponíveis nos aplicativos RTA e Darb, respectivamente. O serviço de ônibus começa às 5h e vai até meia-noite, mas verifique os horários para mais detalhes.

5 regras de conduta no ônibus

Vista-se adequadamente – por exemplo, não embarque no ônibus em trajes de banho.
Tenha cuidado com demonstrações públicas de amor.
Não coma, masque chiclete ou beba água.
Definitivamente, não fique embriagado.
Não leve uma grande quantidade de bagagem, pois pode causar transtornos a outras pessoas.

Ônibus intermunicipais nos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos são um país pequeno com fácil navegação, então o trecho mais longo de estrada de um emirado a outro – digamos, de Abu Dhabi a Fujairah – leva mais de 250 quilômetros – um máximo de cinco horas.

Todos os vagões intermunicipais são muito confortáveis, totalmente climatizados e possuem assentos reclináveis. Várias paradas permitem que os passageiros peguem um lanche e usem o banheiro.

Você pode embarcar no ônibus longo em qualquer estação central de ônibus em qualquer emirado (todas as informações estão disponíveis online e nos aplicativos de viagem de cada emirado). Você pode usar seu cartão de viagem; No entanto, certifique-se de ter crédito suficiente, pois muitas dessas estações podem não oferecer serviços de recarga ou dinheiro/cartão.

Todas as estações têm instalações decentes, como lojas, restaurantes e banheiros. As tarifas começam em AED 20 e não sobem muito.

Não é permitido beber água ou comida nos ônibus, então reabasteça nos pit stops. Se houver uma emergência, diga que há uma criança pequena ou que você não está bem, fale com a equipe do ônibus antes de embarcar e peça conselhos. Uma exceção pode ser feita para você.

Táxi nos Emirados Árabes Unidos

Os táxis continuam a ser o meio de transporte público mais popular nos Emirados Árabes Unidos. Os táxis públicos são eficientes e limpos, e as tarifas são rigidamente regulamentadas. Você pode ser chamado nas ruas quando o sinal de táxi está aceso; significa que a cabine não está ocupada. Você também pode reservar um táxi pelo Helpline e em Dubai pelo aplicativo RTA.

Enquanto Dubai, Abu Dhabi e Sharjah têm seus próprios departamentos de transporte gerenciando serviços de táxi, os emirados menores têm táxis públicos operados pela Emirates Transport. As tarifas de táxi variam de emirado para emirado, sendo a mais alta em Dubai.

A maioria dos táxis são limusines ou limusines; Toyota, Hyundai e Nissan são marcas de carros populares para táxis. Uma observação interessante: marcas tradicionais de táxi como Camry ou Altima são evitadas por moradores ricos por causa de sua associação com táxis.

Informações úteis sobre táxis nos Emirados Árabes Unidos

Os motoristas geralmente entendem e falam inglês, árabe e hindi; A maioria deles vem do sul da Ásia e estão elegantemente vestidos com uniformes.
Muitos táxis aceitam pagamentos com cartão, mas o dinheiro continua sendo a forma mais comum de pagamento.
A gorjeta é bem-vinda, mas mesmo se você não fizer isso, não é um problema.
Os táxis operam 24 horas por dia nos principais emirados de Dubai, Abu Dhabi e Sharjah. As tarifas noturnas (das 23h00 às 6h00) são ligeiramente superiores às diárias.
As mulheres podem pedir táxis especiais para mulheres, que são conduzidos por motoristas do sexo feminino.
Os táxis do aeroporto – que operam fora das áreas de desembarque – têm preços de entrada mais altos.

Compartilhamento de carros e serviços Uber nos Emirados Árabes Unidos

Uber e Careem são dois serviços de táxi baseados em aplicativos nos Emirados Árabes Unidos. A Uber opera em Dubai e Abu Dhabi, enquanto a Careem também opera em Sharjah e Ajman. Ao contrário dos táxis públicos, as tarifas podem aumentar ligeiramente nas horas de ponta e em determinados dias do ano; por exemplo, na véspera de Ano Novo ou durante o Eid. Mas em dias normais e fora de pico, a estrutura tarifária dos táxis públicos e Uber/Careems é quase a mesma. Um passeio de 10 a 12 km em Dubai custará 40 a 50 AED.

Uber e Careems usam principalmente Lexus e os carros são de luxo. Além disso, você pode ter certeza de que todos os motoristas são fluentes em inglês.

Se você estiver procurando por um táxi, poderá encontrar motoristas desonestos que lhe oferecerão uma carona – por um determinado preço. Às vezes você pode ficar tentado, especialmente quando o sol está quente e não há sinal para um táxi. Mas lembre-se, é ilegal e você provavelmente será multado se a polícia descobrir.

Outros transportes públicos nos Emirados Árabes Unidos

O RTA em Dubai tem muitos modos alternativos de transporte, incluindo:

Os táxis aquáticos operam das 10h às 22h e passam por 43 estações ao longo da hidrovia; cada táxi pode acomodar até 10 passageiros;
O Dubai Ferry opera diariamente das 11h às 21h. Seus serviços operam dentro do emirado e também o conectam a Sharjah;
O bonde de Dubai opera entre a Marina de Dubai e Palm Jumeirah/Al Sufouh em uma rota de 14,5 km com 11 estações todos os dias da semana. Os bondes passam a cada 10 minutos durante o horário de pico e a cada 12 minutos fora do horário de pico. Duas estações de metrô – DAMAC e JLT – estão conectadas a paradas de bonde. As tarifas começam a partir de AED 3;
Abras , barcos tradicionais árabes feitos de madeira e movidos a motor, operam em Dubai Creek. Eles só cobram AED 1 para ir de uma ponta à outra da costa. A Estação Ferroviária Bur Dubai está aberta das 05:00h às 24:00h e a Estação Ferroviária Deira está aberta 24 horas.
Você também pode alugar bicicletas no campo – a maioria dos lugares tem boas ciclovias, mas elas são compradas de empresas privadas. A maioria das estações de metrô em Dubai tem estacionamento para bicicletas para quem vai e volta da estação.

Acesso de pessoas com deficiência ao transporte público

O governo dos Emirados Árabes Unidos tem sido muito ativo na pesquisa das necessidades dos residentes com deficiência, conhecidos como ‘pessoas determinadas’. Existe um passe especial para indivíduos determinados emitido pelo Ministério do Desenvolvimento Comunitário. Isso lhes oferece muitos benefícios, incluindo passeios gratuitos e/ou subsidiados. Você pode entrar em contato com a autoridade de transporte do seu emirado para solicitar este cartão e obter mais informações.

Em Abu Dhabi, por exemplo, os determinados têm direito a viagens gratuitas ilimitadas em todos os ônibus da cidade. Em Dubai, o metrô está equipado com as seguintes facilidades:

Trilhos de piso tátil para deficientes visuais em todas as estações
Vigilância por vídeo para deficientes auditivos
Cada vagão tem um espaço designado para cadeiras de rodas perto da porta e áreas de assentos designadas

A Dubai Taxi Corporation, serviço de táxi 24 horas, possui uma frota de veículos equipados com recursos especiais para deficientes físicos. Eles incluem cadeiras de rodas e são conduzidos por motoristas treinados.

Para obter mais informações, visite o site do governo dos Emirados Árabes Unidos para pessoas com necessidades especiais .

Dicas de segurança no transporte público dos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos são um dos países mais seguros do mundo. Esta manta estende-se também à rede de transportes públicos. Portanto, não há bandeiras vermelhas; Tudo está sob vigilância por vídeo – até alguns táxis estão sob vigilância por vídeo. Há muitas histórias tocantes de objetos de valor deixados no ônibus e devolvidos intactos.

Apesar disso, é sempre bom seguir algumas orientações, a saber:

Se você é uma mulher viajando sozinha de táxi à noite, é melhor não brincar com o motorista.
O metrô e os ônibus públicos têm carrinhos para mulheres e bebês e seções familiares; Se você é uma mulher viajando sozinha ou com crianças, use-a.
Certifique-se sempre de ter saldo suficiente no seu cartão de transporte para não ter que pagar uma multa (ou se sentir envergonhado se os guardas o impedirem).
Não coma ou beba ao usar o transporte público. Também é aconselhável não levar alimentos cozidos; Outros passageiros podem se ofender com o cheiro. Em um táxi, o motorista pode pedir para você sair se tiver comida com cheiro.
Não traga álcool. Se você pegar um táxi após as compras no duty-free, mantenha as garrafas no porta-malas com outras bagagens;
Se for de táxi, insista no recibo impresso ao final da corrida; Este é o número da licença de táxi. Se você esqueceu algo em seu carro, você pode ligar para o serviço de achados e perdidos.

Apresentar uma reclamação sobre o transporte público nos Emirados Árabes Unidos

Você pode registrar uma reclamação on-line ou através da linha direta de suporte ao cliente. Por exemplo, se você tiver uma reclamação sobre um serviço de ônibus ou táxi em Dubai, entre em contato com o RTA. Se você tiver uma reclamação em Abu Dhabi, entre em contato com o Ministério dos Transportes. Para emirados menores, como Fujairah ou Ras Al Khaimah, o transporte público provavelmente ficará sob a jurisdição da Emirates Transport.

Dependendo da natureza da sua reclamação, levará de dois a sete dias para resolvê-la. Eles geralmente fazem algumas perguntas e depois informam quando esperar um reembolso ou explicam por que sua reclamação não funcionou.

Se você não estiver satisfeito com o resultado, pode entrar em contato com o departamento de defesa do consumidor.

Recursos úteis

Para mais informações, visite os seguintes sites e páginas oficiais:

Transporte público nos Emirados Árabes Unidos