Le të fillojmë me faktin se Kroacia ka rrugë dhe autostrada të shkëlqyera në të gjithë vendin. Mund të arrini lehtësisht çdo vendbanim në kontinent me makinë ose autobus.
Autostradat në Kroaci ndahen në autostrada falas dhe me pagesë.
Rrugët e lira të Kroacisë janë më piktoreske dhe i lejojnë udhëtarit të shohë vendin e vërtetë jo të modës “të lëpirë” për turistët, për të njohur ritmin e jetës reale në vend.
Rrugët e lira kanë kufij standarde të shpejtësisë, kështu që udhëtimi juaj për në destinacionin tuaj të pushimeve do të jetë pak më i gjatë, por do të keni mundësinë e paçmuar të ndaloni për një filxhan kafe apo edhe një qengj të pjekur kudo, ose të bëni një foto të mrekullueshme piktoreske, ndërsa rrugët e vjetra të bregdetit shkojnë pikërisht përgjatë detit.
Rrugët me pagesë në Kroaci
Autostrada A1 Zagreb – Split – Dubrovnik me një gjatësi prej 484.1 km
Autostrada A2 Macelj – Zagreb 1.3 km
(Zagreb Zona e shkëmbimit perëndimor) autostrada A3 Bregana – Zagreb – Lipovac me gjatësi 304.8 km
Autostrada A4 Goričany – Zagreb 97.7 km
Autostrada A5 Beli Manastyr – Osijek – Svilai me një gjatësi prej 83.2 km
A6 Bosiljevë – Ríêka 81.5 km
A7 Rupa – Ríêka – Žuta Lokva 48.8 km
Autostrada A10 Nova Selë – Plloçë 8.6 km
Autostrada A11 Zagreb – Sisak 30.1 km
Kompania gjithashtu menaxhon ndërtimin e rrugës në rrugën shtetërore D102 Ura Krk
Si të paguani taksat në autostradat kroate
Pagesa për udhëtimin në rrugët me pagesë në Kroaci bëhet kur dilni nga rruga me pagesë (është e nevojshme të mbani biletën që do të merrni në hyrje të rrugës me pagesë përpara se të dilni prej saj).
Pagesa për rrugët me pagesë bëhet kur largoheni nga seksioni i rrugës me pagesë, duke marrë parasysh kilometrazhin, përmes një kioske përballë pengesës në dalje, me para në dorë ose me kartë bankare.
Ju gjithashtu mund të blini një kartë ENC të parapaguar për udhëtimin rrugor me pagesë, për shembull në faqen e internetit të Hrvatske Autoceste prodaja.hac.hr
ENC ju lejon të kurseni në udhëtim nga 13% në 33%
Çmimet për rrugët me pagesë në Kroaci
A1, A6, A10 Zagreb – Split – Rijeka – Čerapine
Sipas rregullave tarifore, automjetet klasifikohen në kategoritë e mëposhtme:
- Motoçikleta, triçikleta dhe katërçikleta
- Makina me dy boshte me lartësi deri në 1.90 m
- a) Mjete me dy boshte mbi 1.90 m me masë maksimale të autorizuar prej 3500 kg.
b) Mjetet me dy boshte më pak se 1,90 m me rimorkio, pavarësisht nga numri i akseve dhe lartësia e rimorkios. - a) Automjete me dy boshte ose tre boshte me masë maksimale të lejueshme më shumë se 3500 kg
b) Automjete me dy boshte me masë maksimale të lejueshme më shumë se 3500 kg me rimorkio me një bosht
c) Automjete nga II a) me një rimorkio pavarësisht nga numri i akseve në rimorkio - a) Automjetet me katër ose më shumë akse me masë maksimale të autorizuar më shumë se 3500 kg
b) mjete motorike me dy boshte me masë maksimale të autorizuar më shumë se 3500 kg me rimorkio me dy ose tre boshte
c) automjete me tre boshte me një masë maksimale të autorizuar prej më shumë se 3500 kg me një rimorkio pavarësisht nga numri i akseve në rimorkio
Çmimi në euro tregohet në përputhje me Art. 7, pika 2 dhe Art. 15, paragrafi 3 i Ligjit për futjen e euros si valutë zyrtare në Republikën e Kroacisë nga 1 janari 2023.
Hyrja : A3, A5 Zagreb – Lipovac – Osijek – Svilaj
Çmimi në euro tregohet në përputhje me Art. 7, pika 2 dhe Art. 15, paragrafi 3 i Ligjit për futjen e euros si valutë zyrtare në Republikën e Kroacisë nga 1 janari 2023.
Hyrja: A4 Zagreb – Goriçan
Çmimi në euro tregohet në përputhje me Art. 7, pika 2 dhe Art. 15, paragrafi 3 i Ligjit për futjen e euros si valutë zyrtare në Republikën e Kroacisë nga 1 janari 2023.
Hyrja: A11 Zagreb – Sisak
Çmimi në euro tregohet në përputhje me Art. 7, pika 2 dhe Art. 15, paragrafi 3 i Ligjit për futjen e euros si valutë zyrtare në Republikën e Kroacisë nga 1 janari 2023.
Hyrja: A3 Bregana
Çmimi në euro tregohet në përputhje me Art. 7, pika 2 dhe Art. 15, paragrafi 3 i Ligjit për futjen e euros si valutë zyrtare në Republikën e Kroacisë nga 1 janari 2023.
Hyrja: Rupa
Çmimi në euro tregohet në përputhje me Art. 7, pika 2 dhe Art. 15, paragrafi 3 i Ligjit për futjen e euros si valutë zyrtare në Republikën e Kroacisë nga 1 janari 2023.
Listën e çmimeve të rrugëve me pagesë mund ta gjeni në linkun e mëposhtëm:
Ura dhe tunele në Kroaci
Ura Krk
Ura Krk lidh ishullin Krk me kontinentin. Ura e Krk ka një gjatësi prej 1430 m dhe një lartësi maksimale 67 m. Tarifat në vit:
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Ura e Krk | 2,77 € | 4,62 € | 6,08 € | 10,70 € |
Pika e pagesës ndodhet në kontinent dhe ka 6 korsi. Tarifa paguhet vetëm në drejtim nga kontinenti në ishull.
Fluturim në tunel
Tuneli i Uçkës ndodhet në gadishullin e Istrias në Kroaci në autostradën A8. Tuneli i Uçkës ka një gjatësi prej 5062 m. Tarifat në vit:
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Tuneli i Uçkës | 2,38 € | 3,96 € | 5,68 € | 11,50 € |
Kufiri i shpejtësisë në tunel është 80 km/h, parakalimi është rreptësisht i ndaluar.
Tuneli Svita Ilya
Tuneli Sveti Ilije lidh pjesët bregdetare dhe kontinentale në rajonin Split-Dalmaci. Ka një gjatësi prej 4249 m.
Tuneli është pjesë e rrugës rajonale D532 dhe ndodhet në mes të vendbanimeve malore Bast dhe Rastovac. Tarifat në vit (HRK):
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Tuneli i Shën Elijes | 1,59 € | 3,96 € | 3,96 € | 5,95 € |
Kufiri i shpejtësisë në tunel është 80 km/h, ndalimi dhe parakalimi janë rreptësisht të ndaluara.
Parkim ne Kroaci
Të dielave, parkimi është falas në shumicën e vendeve. Parkimi në rrugë në Zagreb është i ndarë në tre zona – të kuqe, të verdhë dhe jeshile.
Zona e kuqe ndodhet afër qendrës së qytetit dhe zona e verdhë dhe e gjelbër janë pak më larg prej saj. Koha maksimale e parkimit në zonën e kuqe është 1 orë, në zonën e verdhë – 2 orë dhe në zonën e gjelbër – 3 orë.
Kuponët për pagesë blihen nga makineritë dhe vendosen në pultin nën xhamin e përparmë në mënyrë të tillë që të dallohen qartë nga jashtë.
Kini kujdes dhe mos qëndroni në parking më shumë se koha e paguar. Në rast të shkeljes së rregullave të parkimit, rrotat do të bllokohen. Çmimi i heqjes së bllokuesit varion nga 13 € deri në 40 €
Kufijtë e shpejtësisë në Kroaci
Kufijtë standardë të shpejtësisë në Kroaci (përveç nëse tregohet ndryshe në tabela). Makina dhe motoçikleta:
- në vendbanim – 50 km/h
- në një vend të populluar – 90 km/h
- në autostradë – 110 km/h
- në autostradë – 130 km/h
Makina me rimorkio:
- në vendbanim – 50 km/h
- për vendbanimin – 80 km/h
- në autostradë – 90 km/h
- në autostradë – 90 km/h
Kufiri i shpejtësisë për drejtuesit e rinj (deri në 24 vjeç) është 10 km/h më pak se për drejtuesit e tjerë (80 km/h në zonat urbane, 100 km/h në autostrada, 120 km/h në autostrada).
Rekomandohet ulja e shpejtësisë së mjetit në rrugë me lagështirë.
Ndalohet qarkullimi në autostrada për automjetet, shpejtësia e të cilave sipas karakteristikave teknike nuk kalon 60 km/h.
Pirja e alkoolit gjatë vozitjes në Kroaci
Niveli maksimal i lejuar i alkoolit në gjak është 0.5% .
Nëse niveli i alkoolit në gjak është më shumë se 0,5% dhe më pak se 1,0%, atëherë gjoba do të jetë nga 133 € në 400 €.
Nëse niveli i alkoolit në gjak është më shumë se 1,0% dhe më pak se 1,5%, atëherë gjoba do të jetë nga 400 € në 660 €.
Nëse niveli i alkoolit në gjak kalon 1.5%, atëherë gjoba do të jetë nga 660 € deri në 1982 € ose me burgim deri në 2 muaj.
Niveli maksimal i lejuar i alkoolit në gjak për shoferët e rinj (deri në 24 vjeç) është 0.0% .
Nëse niveli i alkoolit në gjakun e shoferëve të tillë është deri në 0,5%, gjoba do të jetë 92 €
Dënimet për drejtim mjeti nën ndikimin e drogës variojnë nga 660 euro deri në 1982 euro ose me burgim deri në 2 muaj.
Dritë e ulët
Përdorimi i dritave të ulëta është i detyrueshëm 24 orë në ditë nga e diela e fundit e tetorit deri të dielën e fundit të marsit.
Përdorimi i rrezeve të ulëta për motoçikleta dhe motoçikleta është i detyrueshëm gjatë gjithë vitit.
Gjoba – 40 €
Gjithashtu, përdorimi i fenerëve të zhytur gjatë ditës është i detyrueshëm në kushtet e shikueshmërisë së pamjaftueshme dhe gjatë lëvizjes nëpër tunele.
Transporti i fëmijëve
Fëmijët nën 3 vjeç duhet të transportohen në ndenjëse të posaçme në sediljet e përparme me shpinën e tyre të kthyer nga drejtimi i trafikut. Në këtë rast, airbag-i duhet të çaktivizohet.
Fëmijët nga mosha 3 deri në 5 vjeç duhet të transportohen në sediljen e pasme në sisteme të posaçme mbajtëse për fëmijë.
Fëmijët e moshës 5 vjeç e lart duhet të përdorin një ndenjëse për fëmijë të përshtatshme për peshën e tyre ose një ndenjëse përforcuese dhe të përdorin rripat e rregullt të sigurimit.
Për shkelje të rregullave të transportit të fëmijëve – 67 €
Përdorimi i rripave të sigurimit
Përdorimi i rripave të sigurimit është i detyrueshëm për pasagjerët para dhe pas.
Gjoba – 67 €
Shoferi i një motoçiklete ose motoçiklete, si dhe një biçikletë me kuadrat pa taksi, duhet të udhëtojë në rrugë me një helmetë mbrojtëse të lidhur siç duhet.
Gjoba është 132 euro
Përdorimi i celularit gjatë drejtimit të automjetit
Ndalohet përdorimi i një pajisjeje komunikimi telefonik që nuk është e pajisur me një pajisje teknike që ju lejon të zhvilloni negociata pa duar ndërsa automjeti është në lëvizje.
Gjoba – 67 €
Ngjyrosje xhami
Shkalla e transmetimit të dritës së xhamit të përparmë duhet të jetë së paku 75%, dhe xhami i dyerve të përparme duhet të jetë së paku 70%.
Gjoba – 92 €
Pajisjet që duhet të jenë në makinë në Kroaci
Shenja e ndalimit emergjent – me përjashtim të motoçikletave.
Dy shenja kërkohen kur vozitni me rimorkio.
Zinxhirët kundër rrëshqitjes – në muajt e dimrit (nga nëntori deri në prill) në rajonet Gorski Kotar dhe Lika janë të detyrueshëm pavarësisht nga lloji i gomave të përdorura.
Jeleku reflektues është i detyrueshëm kur dilni nga një mjet që është ndalur në rrugë ose buzë rrugës, gjatë natës ose në kushte shikueshmërie të dobët.
Kompleti i ndihmës së parë të makinës
Kompleti i llambave zëvendësuese – nuk kërkohet për llamba ksenon, neoni dhe të ngjashme.
Gjobat në Kroaci
Punonjësit e policisë kanë të drejtë të mbledhin gjoba për shkeljet e trafikut në vend. Në të njëjtën kohë, duhet të lëshohet një faturë zyrtare. Gjobat duhet të paguhen brenda tetë ditësh në një zyrë postare ose bankë.
Leja e drejtimit të automjeteve të huaj mund t’u pezullohet deri në 8 ditë për drejtimin e mjetit nën ndikimin e alkoolit, drejtimin pa pajisje mjekësore të detyrueshme, si syze, drejtimin e automjetit në gjendje të rraskapitur ose të sëmurë.
Automjetet e parkuara në kundërshtim me rregullat mund të tërhiqen me shpenzimet e pronarit. Dënimet për shkeljet e trafikut në Kroaci:
| Shkelje | Gjobat ( € ) |
|---|---|
| Vozitja pa arsye të mirë me një shpejtësi që është dyfishi i shpejtësisë së lejuar | 40 € |
| Bërja e një kthese majtas/djathtas nga korsia juaj | 40 € |
| Mosrespektimi i kërkesave të një punonjësi policie | 40 € |
| Mosrespektimi i kërkesës së rregullave të qarkullimit rrugor për të dhënë një sinjal përpara fillimit të lëvizjes, rirregullimit, kthimit, kthimit ose ndalimit | 40 € |
| Mosrespektimi i kërkesave të rregulloreve të trafikut për të kaluar të gjitha automjetet dhe këmbësorët kur largohen nga një rrugë dytësore | 67 € |
| Vozitja në autostradë me shpejtësi nën minimumin e lejuar (60 km/h) | 67 € |
| Mosrespektimi i kërkesave të ligjeve të trafikut për të lëvizur vetëm në drejtimin e treguar nga sinjali i semaforit në formë shigjete jeshile | 67 € |
| Dështimi për të mbajtur një distancë të sigurt me automjetin që lëviz përpara | 67 € |
| Mosrespektimi i kërkesës së rregullave të qarkullimit rrugor për t’i dhënë rrugë këmbësorëve | 67 € |
| Lëvizja në korsinë e majtë kur korsia e djathtë është e lirë | 67 € |
| Vozitja në një tunel pa rreze të ulët | 67 € |
| Parakalimi i automjeteve në të djathtë (përveç kur makina para jush kthehet majtas) | 93 € |
| Shkuarja në një kryqëzim ose kalimi i karrexhatës së rrugës kur ka bllokim trafiku, gjë që e detyroi shoferin të ndalonte, duke krijuar pengesë për lëvizjen e automjeteve në drejtimin tjetër. | 133 € |
| Kthesë U ose kthim mbrapa në autostradë | 266 € |
| Parakalimi i mjeteve gjatë vozitjes në rrugë me një korsi për lëvizje në çdo drejtim, në kushte dukshmërie të kufizuar (në tunel, në urë) | 400 € |
| Parakalimi i një automjeti në vendkalimin e këmbësorëve | 400 € |
| Kalimi përmes një sinjali ndalues të semaforit | 265 € – 660 € |
| Shkelje e rregullave të kalimit nëpër vendkalimet hekurudhore | 265 € – 660 € |
| Largimi nga vendi i aksidentit nga drejtuesi i mjetit i cili ka shkaktuar dëme materiale | 265 € – 660 € |
| Drejtuesi i mjetit është larguar nga vendi i aksidentit, i cili ka sjellë lëndime të personave të tjerë | 400 € – 930 € |
Për të zbatuar dënimin, jorezidentëve të Kroacisë mund t’u konfiskohen dokumentet e udhëtimit ose dokumentet e tjera të nevojshme për kalimin e kufirit për një periudhë prej më shumë se tetë ditësh.
Në atë rast, nëse shkelja ndodh për herë të parë dhe dënimi për këtë shkelje nuk kalon 133 €, punonjësi i policisë mund të kufizohet në një paralajmërim në vend të gjobës.
| Në vendbanim | Jashtë vendbanimit | |
|---|---|---|
| deri në 10 km/vit | 40 € | 40 € |
| 11-20 km/vit | 67 € | 67 € |
| 21-30 km/vit | 133 € | 67 € |
| 31-50 km/vit | 266 € | 133 € |
| 50+ km/vit | 660 € – 2000 € | 400-930 € |
Gjatë matjes së shpejtësisë së automjetit, përdoren gabimet e mëposhtme:
- deri në 100 km/h – gabimi është 10 km/h
- mbi 100 km/h – 10% e shpejtësisë së matur
Në praktikë, gjobat për tejkalimin e shpejtësisë më pak se 10 km/h shqiptohen shumë rrallë.
Numrat e urgjencës
- Numri evropian i urgjencës-112
- Policia-192
- Shërbimi zjarrfikës-193
- Ambulanca-194
- Shërbimi rrugor-987
EETS në Kroaci
Pajisjet ETC mund të blihen në pikat e shitjes së Hrvatske Autoceste doo gjatë orarit normal të punës.
Pakot ETC mund të blihen gjatë orarit të punës në pikat e shitjes së VAK-së.
Paketa ETC kushton 122 HRK me TVSH.
Paketat ETC janë produkte me parapagesë që përfshijnë një pajisje në bord dhe një sasi të caktuar tarifash me një zbritje të përllogaritur prej 21,74%, të destinuara për automjetet e kategorive një dhe dy.
Paketa për 380,61 HRK (50,52 €) ETC kategoria e pajisjes I (120,00 HRK (15,93 €) ) + shuma e detyrimit 333,00 HRK (44,20 €)
Paketa për 544,34 HRK (72,25 €) (72 € ,25) Automjete e kategorisë 11 € kuna . ) ) + shuma e detyrimit 555,00 kuna (73,66 €)
Paketa për 882,60 kuna (117,14 €) ETC pajisja e kategorisë I të automjetit (100,00 kuna (13,27 €) ) + tarifa 1000,00 HRK
(132,72 € ETC) (132,72 € për paketë. kategoria e pajisjes II (100,00 kuna (13 ,27 €) ) + shuma e tarifës 1000,00 HRK (132,72 €)
Gjatë orarit të punës, llogarinë tuaj ETC mund ta rimbushni me kuna cash ose me kartë bankare, ndërsa në kabinat e pagesës mund ta mbushni llogarinë tuaj ETC me kuna cash, euro ose kartë bankare 24 orë në ditë.
Ju gjithashtu mund të plotësoni bilancin tuaj me transfertë bankare, kupona SMS dhe përmes portalit të pagesave të bazuara në ueb duke përdorur karta bankare dhe banking në internet. Rimbushja e fondeve përmes bankingut në internet mund të bëhet me pagesë në:
Llogaria rrjedhëse e VAK 2340009-1502010330,
IBAN: HR1523400091502010330, ku numri i kontrollit është 12 shifrat e para në pajisjen ETC
duke krijuar oferta përmes dyqanit të internetit https://prodaja.hac.hr, ku tregohet numri i kontrollit
Përdoruesit që dëshirojnë për të rimbushur llogarinë në valutë (euro), duhet të kontaktoni disa nga pikat e shitjes së kompanisë.
Pajisja ETC nuk është e lidhur me targën, por me kategorinë e automjetit për të cilën është regjistruar në momentin e blerjes dhe mund të përdoret për automjetet e së njëjtës kategori, por jo në atë mënyrë që një pajisje e vetme ETC të përdoret për transaksione të paguara për disa automjete në të njëjtën kohë.
Përjashtim nga rregulli bëjnë pajisjet ETS për pagesën e mëvonshme të automjeteve të kategorisë së tretë dhe të katërt, të cilat janë të lidhura me targën dhe mund të përdoren ekskluzivisht për automjetin me targë dhe kategorinë për të cilën është blerë shërbimi.
Ju mund të rimbushni llogarinë tuaj duke përdorur një kupon SMS në dy mënyra:
Duke dërguar një mesazh me tekst
- Futni numrin 14-shifror nga kuponi juaj SMS në mesazhin SMS
- 12 shifrat e para nga pajisja juaj ETC duhet të kopjohen pas vizës (numri është në të majtë të pajisjes)
- Mesazhi për kuponin SMS me numrin 12345678901234 dhe numrin ETC 021098765432 duhet të duket kështu:
12345678901234-021098765432
- Dërgoni një SMS në numrin 611000.
- Dërgoni një SMS në numrin +385912080422 nëse përdorni një pajisje celulare të një operatori të huaj.
- Menjëherë pas dërgimit të tekstit, do të merrni një njoftim se llogaria juaj ETC është rimbushur me sukses.
- Përdoruesit e shërbimit SMS ETC do të paguajnë për mesazhin SMS të dërguar sipas çmimit standard të operatorit të komunikimit, shërbimin e të cilit përdorin.
Portali i internetit VIA
- Duke u kyçur në portalin e internetit të mbledhjes së tarifave, duke zgjedhur opsionin e rimbushjes, duke plotësuar me kupon, duke futur numrin 14 shifror nga kuponi SMS dhe duke zgjedhur të rimbushni.
Kuponat SMS mund të blihen në të gjitha pikat e pagesës Hrvaske Autoceste doo 24/7, në pikat e shitjes Hrvaske Autoceste doo gjatë orarit të punës dhe në pikat e shitjes: TISAK, INA, CRODUX DERIVATI, TIFON, PETROL, APIOS, ADRIA OIL, ZAGREBAČKA BANKA, iNOVINE, HRVATSKA POŠTA dhe HRVATSKA POŠTANSKA BANKA. Përdoruesit e shërbimit SMS ETC paguajnë për mesazhin e dërguar sipas çmimit standard të operatorit të komunikimit, shërbimin e të cilit përdorin.
Pajisja ETS mund të përdoret për të paguar tarifën brenda 30 minutave nga momenti i nënshkrimit të kontratës për blerjen e pajisjes ETS në autostradat e operuara nga HAC, dhe dy orë pas nënshkrimit të kontratës në autostradat e operatorëve të tjerë. Në raste të jashtëzakonshme, rimbushja e llogarisë ETS me transfertë bankare regjistrohet të nesërmen, ndërsa në fundjavë transfertat regjistrohen dy ditë pas pagesës. (sqarim: deklaratat nga llogaria bankare lëshohen çdo mëngjes (përveç të dielave dhe festave) bazuar në transaksionet e kryera një ditë më parë).
Dallimi midis pajisjeve ETS të përmendura më sipër është zbritja e tarifës, e cila varet nga modeli i zgjedhur me parapagesë.
- 21.74% ETC garanton të njëjtën zbritje gjatë gjithë vitit.
- ETC sezonale 33.48% garanton të njëjtën zbritje nga data 1 nëntor deri më 31 mars, me një zbritje prej 21.74% jashtë kësaj periudhe. Nga data 1 nëntor deri më 31 mars përcaktohet shuma minimale e pagesës në varësi të kategorisë së mjetit dhe personit fizik ose juridik.
- Urdhri i përhershëm ETC ju lejon të paguani me kartë krediti për të gjitha kategoritë e automjeteve përmes një sistemi zbritjesh të llogaritura shtesë:
- Me porosi të përhershme, të gjitha kategoritë e automjeteve kanë të drejtë për një zbritje prej 13.04%.
- Për shkak të mbledhjes së mëvonshme të tarifës, e cila është e lidhur me kartën e kreditit, automjetet e kategorive III dhe IV kanë të drejtë për një zbritje prej 30,43%. Një zbritje prej 3% jepet për një automjet me një klasë emetimi EURO 4, dhe një zbritje 5% për një klasë emetimi EURO 5 dhe EEV. Për këto shërbime, pajisja ETC është e lidhur me targën e automjetit.
- Porositë e përhershme ETC mund të bëhen me karta krediti të lëshuara në Republikën e Kroacisë, si dhe me karta INA, DKV, UTA dhe LogPay.
Një ndëshkim kontraktual është një ndëshkim i ngarkuar për një përdorues që nuk ka vepruar në përputhje me Kushtet e Përgjithshme të Mbledhjes. Përdoruesit tarifohen me një tarifë të dyfishtë për rrugën më të gjatë dhe për kategorinë përkatëse të automjeteve nga pika e daljes deri në itinerarin e përfunduar të autostradës, nëse:
- paraqiten në dalje nga kabina e pagesës pa evidencë në mjetin transportues
- ato shfaqen në dalje të zonës me pagesë me regjistrim në mjetin e tranzitit që i kalon 24 orë dhe nëse nuk ka arsye për të tejkaluar kohën e lejuar në autostradë.
- të dhënat nga mjedisi i tranzitit, me të cilin është lejuar hyrja në autostradë, nuk përdoren në dalje nga zona me pagesë.
Ankesat mund të dorëzohen (çmimi i pagesës, ETJ…) me telefon në numrin pa pagesë 0800 0422, me email: info-naplata@hac.hr dhe në çdo kabinë pagese.
Ankesat shqyrtohen brenda 15 ditëve nga data e marrjes së tyre. Nëse ankesa nuk mund të zgjidhet brenda 15 ditëve, përdoruesi do të informohet për arsyet e vonesës dhe do të caktohet një datë e re.
Faturat R1 mund të merren duke dërguar faturat origjinale të pagesës (të cilat i keni marrë në kabinat e pagesës) dhe duke shtuar informacione personale ose të kompanisë (mos harroni numrin e identifikimit) në: Hrvatske autoceste doo, Sektor za objekce cestarine, Jadranska avenija 6, 10 250 Zagreb.
Koha maksimale e qëndrimit në autostradë është deri në 24 orë.
Nuk ka asnjë kufizim kohor për shpenzimet e shumave të depozituara në llogarinë e pajisjes ETC.
Ju mund të kontrolloni gjendjen e llogarisë tuaj ETC në disa mënyra:
Përmes portalit të pagesës në internet https://prodaja.hac.hr/
Përmes telefonit INFO 0800 – 0422 / 0800 – 0111
Personalisht në pikat e shitjes së VAK-së
Me telefon celular duke dërguar një mesazh me tekst të përbërë nga shkronja e madhe S, një vizë dhe 12 shifrat e para nga pajisja juaj ETC (shembull: S-061098765432). Mesazhet me tekst duhet të dërgohen në numrin 611000 ose dërgoni mesazhe SMS në numrin +385912080422 nëse përdorni një pajisje celulare të një operatori të huaj. Përdoruesit e shërbimit SMS ETC paguajnë për mesazhin e dërguar sipas listës standarde të çmimeve të operatorit të tyre të telekomunikacionit. Gjendja e llogarisë ETC mund të kontrollohet vetëm duke përdorur telefonat celularë të operatorëve që operojnë në Republikën e Kroacisë.
Përmes portalit të internetit https://prodaja.hac.hr/ përdoruesit e pajisjeve ETC mund të mbushin llogaritë e tyre me një kartë krediti, kupon SMS ose të bëjnë një ofertë (ofertë e krijuar vetë për pagesë me transfertë ose e-banking) dhe të kontrollojnë gjendjen e llogarisë së tyre dhe listën e transaksioneve, të kryera në pajisjen ETC.
Zbritjet ETC grumbullohen me çdo pagesë në llogarinë ETC në varësi të modelit të parapagimit dhe përfshijnë zbritje të ndryshme
Hrvatske Autoceste duhet të regjistrojë të gjithë përdoruesit e pajisjes HAC ETC në sistemin e abonimit për të qenë në gjendje të mbledhin pretendime të mundshme, gjë që nuk do të ishte e mundur nëse pronari i pajisjes ETC është i panjohur. Shumica e përdoruesve të ETC-së tashmë janë regjistruar duke plotësuar pyetësorin, por disa prej tyre që kanë blerë pajisje ETC në pikat e karburantit, kioska apo pikat e shitjes së VAK-së nuk kanë plotësuar formularin e bashkangjitur pakos ETC. Në mars 2013, HAC vendosi që të gjithë përdoruesit e paregjistruar të ETC duhet të regjistrohen brenda një kohe të caktuar nëse ende dëshirojnë të përdorin shërbimin me parapagesë HAC ETC.
Abonimi HAC ETC ose Shërbimi me Parapagim HAC ETC i lejon përdoruesit të paguajnë një shumë të paspecifikuar në një llogari me parapagesë ETC që përdoret për të paguar tarifat përmes një pajisjeje ETC dhe të kenë një mbitërheqje të vetme transaksioni. Nëse përdoruesi ka një gjendje minimale në llogari, për shembull 1 kuna, ai lejohet të hyjë dhe të dalë nga autostrada pavarësisht nga shuma e tarifës. Ky sistem ekziston sepse nuk ka asnjë mënyrë për të ditur nëse një përdorues që ka, për shembull, 10 kuna në llogarinë e tij ETC do të dalë nga autostrada në një seksion për të cilin do të duhet të paguajë 3 kuna ose 181 kuna.
Duke marrë parasysh faktin se HAC ka një numër të madh të përdoruesve të paregjistruar dhe është e pamundur të dihet se kujt i përkasin këto pajisje ETC dhe disa nga përdoruesit e panjohur janë me borxhe, kompania ka vendosur të kufizojë përdorimin e pajisjeve ETC. përdoruesit anonimë / si
Fast ENC mund të gjendet në pesë kabinat e pagesës: Zagrebi Lindor, Svilai, Charapine, Karamatici dhe Demerje.
Duke përdorur korsinë e shpejtësisë ENC, shoferi nuk ndalon, por ecën me shpejtësi maksimale 40 km/h. OBU në korsinë ENC lexohet afërsisht 50 metra përpara pengesës dhe nëse shoferi nuk ka një pajisje ENC që funksionon ose nëse statusi i tij nuk lejohet, sistemi e ridrejton atë në korsinë për automjetet e refuzuara (i ashtuquajturi refuzim korsi), ku më pas paguhet një tarifë me para në dorë ose me kartë bankare.
Për funksionimin e duhur të pajisjes ENC, ajo duhet të instalohet në xhamin e përparmë sipas udhëzimeve.
Përdoruesit mund të ndryshojnë modelin me parapagesë. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të arrini në prizën e pajisjes elektronike të grumbullimit (ENC). Ju lutemi vini re se për modelin e parapagimit sezonal, parapagimi minimal i kërkuar duhet të depozitohet në llogarinë ENC.