Hãy bắt đầu với thực tế là Croatia có những con đường và đường cao tốc tuyệt vời trên khắp đất nước. Bạn có thể dễ dàng đến bất kỳ khu định cư nào trên đất liền bằng ô tô hoặc xe buýt.
Đường cao tốc ở Croatia được chia thành đường cao tốc miễn phí và trả phí.
Những con đường tự do của Croatia đẹp như tranh vẽ hơn và cho phép khách du lịch nhìn thấy đất nước không hợp thời trang thực sự “được liếm” cho khách du lịch, để tìm hiểu nhịp điệu của cuộc sống thực trong nước.
Những con đường miễn phí có giới hạn tốc độ tiêu chuẩn, vì vậy hành trình đến điểm đến trong kỳ nghỉ của bạn sẽ dài hơn một chút, nhưng bạn sẽ có cơ hội vô giá để dừng lại thưởng thức một tách cà phê hoặc thậm chí là một miếng thịt cừu nướng ở bất cứ đâu hoặc chụp một bức ảnh phong cảnh tuyệt vời, khi những con đường ven biển cũ chạy dọc theo biển.
Đường thu phí ở Croatia
Autostrada A1 Zagreb – Split – Dubrovnik với chiều dài 484,1 km
Quốc lộ A2 Macelj – Zagreb 1.3 km
(Khu vực nút giao phía Tây Zagreb) Đường cao tốc A3 Bregana – Zagreb – Lipovac với chiều dài 304,8 km
Xa lộ A4 Goričany – Zagreb 97,7 km
Quốc lộ A5 Beli Manastyr – Osijek – Svilai dài 83,2 km
A6 Bosiljevo – Ríêka 81.5 km
A7 Rupa – Ríêka – Žuta Lokva 48,8 km
Xa lộ A10 Nova Sela – Ploče 8.6 km
Autostrada A11 Zagreb – Sisak 30,1 km
Công ty còn quản lý thi công đường trên bang đường D102 cầu Krăk
Làm thế nào để trả phí cầu đường trên đường cao tốc Croatia
Payment for travel on toll roads in Croatia is made when exiting the toll road (it is necessary to keep the ticket that you will receive at the entrance to the toll road before leaving it).
Payment for toll roads is made when leaving the toll road section, taking into account the mileage, through a kiosk in front of the barrier at the exit, in cash or by bank card.
You can also buy a prepaid ENC card for toll road travel in advance, for example on the Hrvatske Autoceste website prodaja.hac.hr
ENC allows you to save on travel from 13% to 33%
Prices for toll roads in Croatia
A1, A6, A10 Zagreb – Split – Rijeka – Čerapine
According to the Tariff Rules, vehicles are classified into the following categories:
- Motorcycles, tricycles and quadricycles
- Two-axle cars with a height of up to 1.90 m
- a) Two-axle vehicles exceeding 1.90 m with a maximum authorized mass of 3,500 kg.
b) Two-axle vehicles less than 1.90 m with a trailer, regardless of the number of axles and the height of the trailer. - a) Two-axle or three-axle vehicles with a maximum permissible mass of more than 3500 kg
b) Two-axle vehicles with a maximum permissible mass of more than 3500 kg with a single-axle trailer
c) Vehicles from II a) with a trailer regardless of the number of axles on the trailer - a) Vehicles with four or more axles with a maximum authorized mass of more than 3500 kg
b) Motor vehicles with two axles with a maximum authorized mass of more than 3500 kg with a two- or three-axle trailer
c) Vehicles with three axles with a maximum authorized mass of more than 3500 kg with a trailer regardless of the number of axles on the trailer
The price in euros is indicated in accordance with Art. 7, clause 2 and Art. 15, paragraph 3 of the Law on the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia from January 1, 2023.
Entrance: A3, A5 Zagreb – Lipovac – Osijek – Svilaj
The price in euros is indicated in accordance with Art. 7, clause 2 and Art. 15, paragraph 3 of the Law on the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia from January 1, 2023.
Lối vào: A4 Zagreb – Goričan
The price in euros is indicated in accordance with Art. 7, clause 2 and Art. 15, paragraph 3 of the Law on the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia from January 1, 2023.
Entrance: A11 Zagreb – Sisak
The price in euros is indicated in accordance with Art. 7, clause 2 and Art. 15, paragraph 3 of the Law on the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia from January 1, 2023.
Entrance: A3 Bregana
The price in euros is indicated in accordance with Art. 7, clause 2 and Art. 15, paragraph 3 of the Law on the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia from January 1, 2023.
Entrance: Rupa
The price in euros is indicated in accordance with Art. 7, clause 2 and Art. 15, paragraph 3 of the Law on the introduction of the euro as the official currency in the Republic of Croatia from January 1, 2023.
The price list of toll roads can be found at the following link:
Bridges and tunnels in Croatia
Krk
Bridge The Krk Bridge connects the island of Krk with the mainland. The Krk Bridge has a length of 1,430 m and a maximum height of 67 m. Tariffs per year:
| IA | I | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Bridge of Krk | €2,77 | €4,62 | €6,08 | €10,70 |
Điểm thanh toán nằm trên đất liền và có 6 làn xe. Chỉ thu phí theo chiều từ đất liền ra đảo.
Chuyến bay đường hầm
Đường hầm Učka nằm trên bán đảo Istrian ở Croatia trên đường cao tốc A8. Đường hầm Uchka có chiều dài 5.062 m. Giá cước mỗi năm:
| tôi | Tôi | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Đường hầm Učka | €2,38 | €3,96 | €5,68 | €11,50 |
Tốc độ giới hạn trong đường hầm là 80 km/h, nghiêm cấm vượt.
đường hầm Svita Ilya
Đường hầm Sveti Ilije kết nối các phần ven biển và lục địa ở vùng Split-Dalmatia. Nó có chiều dài 4.249 m.
Đường hầm là một phần của đường khu vực D532 và nằm giữa các khu định cư trên núi Bast và Rastovac. Thuế quan mỗi năm (HRK):
| tôi | Tôi | II | III | |
|---|---|---|---|---|
| Đường hầm Thánh Elije | €1,59 | €3,96 | €3,96 | €5,95 |
The speed limit in the tunnel is 80 km/h, stopping and overtaking are strictly prohibited.
Parking in Croatia
On Sundays, parking is free in most places. Street parking in Zagreb is divided into three zones – red, yellow and green.
The red zone is located close to the city center, and the yellow and green zones are a little further away from it. The maximum parking time in the red zone is 1 hour, in the yellow zone – 2 hours, and in the green zone – 3 hours
Coupons for payment are bought from machines and placed on the dashboard under the windshield in such a way that it is clearly visible from the outside.
Be careful and do not stay in the parking lot longer than the paid time. In case of violation of parking rules, the wheels will be locked. The price of removing the blocker ranges from €13 to €40
Speed limits in Croatia
Standard speed limits in Croatia (unless otherwise indicated on signs). Cars and motorcycles:
- in the settlement – 50 km/h
- in a populated place – 90 km/h
- on the highway – 110 km/h
- on the highway – 130 km/h
Cars with a trailer:
- in the settlement – 50 km/h
- for the settlement – 80 km/h
- on the highway – 90 km/h
- on the highway – 90 km/h
The speed limit for young drivers (up to 24 years old) is 10 km/h less than for other drivers (80 km/h in urban areas, 100 km/h on highways, 120 km/h on highways).
It is recommended to reduce the speed of the vehicle on wet roads.
Traffic on highways is prohibited for vehicles whose speed according to technical characteristics does not exceed 60 km/h
Drinking alcohol while driving in Croatia
The maximum permissible level of alcohol in the blood is 0.5% .
Nếu nồng độ cồn trong máu trên 0,5% và dưới 1,0% thì mức phạt sẽ từ €133 đến €400
Nếu nồng độ cồn trong máu trên 1,0% và dưới 1,5% thì mức phạt sẽ từ €400 đến €660
Nếu nồng độ cồn trong máu vượt quá 1,5% thì sẽ bị phạt từ €660 đến €1982 hoặc phạt tù tới 2 tháng.
Nồng độ cồn tối đa cho phép trong máu đối với người lái xe trẻ tuổi (đến 24 tuổi) là 0,0% .
Nếu nồng độ cồn trong máu của những người lái xe đó lên tới 0,5%, mức phạt sẽ là €92
Hình phạt cho hành vi lái xe trong tình trạng say rượu dao động từ €660 đến €1,982 hoặc phạt tù lên đến 2 tháng.
ánh sáng yếu
Việc sử dụng đèn chiếu gần là bắt buộc 24 giờ một ngày từ Chủ nhật cuối cùng của tháng 10 đến Chủ nhật cuối cùng của tháng 3.
Việc sử dụng đèn pha cho mô tô, xe gắn máy là bắt buộc quanh năm.
Tiền phạt – €40
Ngoài ra, việc sử dụng đèn pha nhúng vào ban ngày là bắt buộc trong điều kiện tầm nhìn không đủ và khi lái xe qua đường hầm.
Vận chuyển trẻ em
Trẻ em dưới 3 tuổi phải được vận chuyển trên ghế đặc biệt ở ghế trước quay lưng về hướng giao thông. Trong trường hợp này, túi khí phải được tắt.
Trẻ em từ 3 đến 5 tuổi phải được vận chuyển ở ghế sau trong hệ thống ghế trẻ em đặc biệt.
Trẻ em từ 5 tuổi trở lên nên sử dụng ghế trẻ em phù hợp với cân nặng của trẻ hoặc ghế nâng và thắt dây an toàn thông thường.
Vì vi phạm quy tắc vận chuyển trẻ em – € 67
Sử dụng dây an toàn
Việc sử dụng dây an toàn là bắt buộc đối với hành khách phía trước và phía sau.
Tốt – € 67
Người điều khiển xe mô tô hoặc xe gắn máy, cũng như xe đạp bốn bánh không có ca-bin, phải đội mũ bảo hộ được buộc đúng cách khi di chuyển trên đường.
Tiền phạt là €132
Sử dụng điện thoại di động khi lái xe
Cấm sử dụng thiết bị liên lạc qua điện thoại không được trang bị thiết bị kỹ thuật cho phép đàm phán rảnh tay khi xe đang chuyển động.
Tiền phạt – €67
pha màu kính
Mức độ truyền ánh sáng của kính chắn gió ít nhất phải là 75% và kính cửa trước ít nhất phải là 70%.
Tốt – € 92
Những thiết bị nhất định phải có trên ô tô ở Croatia
Biển báo dừng khẩn cấp – ngoại trừ xe máy.
Cần có hai biển báo khi lái xe có xe moóc.
Xích chống trượt – trong những tháng mùa đông (từ tháng 11 đến tháng 4) ở các vùng Gorski Kotar và Lika là bắt buộc bất kể loại lốp được sử dụng.
Bắt buộc phải mặc áo phản quang khi ra khỏi xe dừng ở lòng đường, lề đường, vào ban đêm hoặc trong điều kiện tầm nhìn hạn chế.
Bộ dụng cụ sơ cứu ô tô
Bộ bóng đèn thay thế – không bắt buộc đối với bóng đèn xenon, neon và các loại bóng đèn tương tự.
tiền phạt ở Croatia
Cán bộ công an có quyền thu tiền phạt vi phạm giao thông tại chỗ. đồng thời phải cấp giấy biên nhận chính thức. Tiền phạt phải được thanh toán trong vòng tám ngày tại bưu điện hoặc ngân hàng.
Giấy phép lái xe của người lái xe nước ngoài có thể bị đình chỉ tới 8 ngày vì lái xe trong tình trạng say rượu, lái xe mà không có thiết bị y tế bắt buộc, chẳng hạn như kính, lái xe trong tình trạng kiệt sức hoặc không khỏe.
Các phương tiện đỗ vi phạm các quy tắc có thể bị kéo đi với chi phí của chủ sở hữu. Hình phạt vi phạm giao thông ở Croatia:
| Sự vi phạm | Tiền phạt ( € ) |
|---|---|
| Lái xe mà không có lý do chính đáng ở tốc độ gấp đôi giới hạn tốc độ | €40 |
| Rẽ trái/phải ra khỏi làn đường của bạn | €40 |
| Không tuân thủ các yêu cầu của một sĩ quan cảnh sát | €40 |
| Không tuân thủ yêu cầu của quy tắc giao thông để đưa ra tín hiệu trước khi bắt đầu di chuyển, sắp xếp lại, rẽ, quay đầu xe hoặc dừng lại | €40 |
| Không tuân thủ yêu cầu của luật giao thông là vượt qua tất cả các phương tiện và người đi bộ khi ra khỏi đường phụ | €67 |
| Lái xe trên đường cao tốc với tốc độ dưới mức tối thiểu cho phép (60 km/h) | €67 |
| Không tuân thủ các yêu cầu của luật giao thông chỉ di chuyển theo hướng được chỉ định bởi tín hiệu đèn giao thông hình mũi tên màu xanh lá cây | €67 |
| Không duy trì khoảng cách an toàn với xe chạy phía trước | €67 |
| Không tuân thủ yêu cầu của quy tắc giao thông nhường đường cho người đi bộ | €67 |
| Di chuyển ở làn bên trái khi làn bên phải trống | €67 |
| Lái xe trong đường hầm không có đèn chiếu gần | €67 |
| Vượt xe bên phải (trừ trường hợp xe trước rẽ trái) | €93 |
| Đến ngã tư hoặc băng qua lòng đường khi bị tắc đường buộc người điều khiển phương tiện phải dừng lại, cản trở việc di chuyển của các phương tiện ngược chiều | €133 |
| Quay đầu xe hoặc lùi xe trên đường cao tốc | €266 |
| Vượt xe khi đang điều khiển trên đường mỗi chiều có một làn đường, trong điều kiện tầm nhìn hạn chế (trong hầm, trên cầu) | €400 |
| Vượt xe ở phần đường dành cho người đi bộ | €400 |
| Vượt đèn tín hiệu cấm giao thông | €265-€660 |
| Vi phạm quy tắc đi qua đường ngang đường sắt | €265-€660 |
| Lái xe rời khỏi hiện trường gây tai nạn gây thiệt hại về vật chất | €265-€660 |
| Tài xế rời khỏi hiện trường vụ tai nạn khiến người khác bị thương | €400-€930 |
Để thi hành bản án, những người không cư trú tại Croatia có thể bị tịch thu giấy tờ thông hành hoặc các giấy tờ cần thiết khác để qua biên giới trong thời hạn hơn tám ngày.
Trong trường hợp đó, nếu hành vi vi phạm xảy ra lần đầu tiên và hình phạt cho hành vi vi phạm này không vượt quá 133 €, viên cảnh sát có thể tự giới hạn mình bằng một cảnh cáo thay vì phạt tiền.
| trong khu định cư | Bên ngoài khu định cư | |
|---|---|---|
| lên đến 10 km/năm | €40 | €40 |
| 11-20 km/năm | €67 | €67 |
| 21-30 km/năm | €133 | €67 |
| 31-50 km/năm | €266 | €133 |
| hơn 50 km/năm | €660 – €2000 | €400-€930 |
Khi đo tốc độ của xe, các lỗi sau được sử dụng:
- lên đến 100 km/h – sai số là 10 km/h
- trên 100 km/h – 10% tốc độ đo được
Trên thực tế, rất hiếm khi bị phạt chạy quá tốc độ dưới 10 km/h.
Số khẩn cấp
- Số khẩn cấp châu Âu-112
- cảnh sát-192
- Phòng cháy chữa cháy-193
- Xe cứu thương-194
- Dịch vụ đường bộ-987
EET ở Croatia
Có thể mua các thiết bị ETC tại các cửa hàng Hrvatske Autoceste doo trong giờ làm việc bình thường.
Các gói ETC có thể được mua trong giờ làm việc tại các điểm bán hàng của VAK.
Gói ETC có giá 122 HRK bao gồm VAT.
Các gói ETC là các sản phẩm trả trước bao gồm một thiết bị trên xe và một lượng phí cầu đường cụ thể với mức chiết khấu tích lũy là 21,74%, dành cho các phương tiện loại một và loại hai.
Gói cho HRK 380,61 (€50,52) Gói thiết bị ETC loại I (120,00 HRK (€15,93) ) + tiền thuế HRK 333,00 (€44,20) Gói cho HRK 544,34 (€72,25) Thiết bị ETC loại I (
110,00 kuna (€14,60) ) ) + số tiền thuế 555,00 kuna (73,66 €)
Gói 882,60 kuna (117,14 €) Thiết bị ETC loại I của phương tiện (100,00 kuna (13,27 €) ) + giá vé 1000,00 HRK (132,72 €)
Gói 882,60 HRK (117,14 €) ETC thiết bị loại II (100,00 kuna (13,27 €) ) + số tiền phí 1000,00 HRK (132,72 €)
Trong giờ làm việc, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản ETC của mình bằng tiền mặt kuna hoặc thẻ ngân hàng, trong khi tại các trạm thu phí, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản ETC của mình bằng tiền mặt kuna, euro hoặc thẻ ngân hàng 24 giờ một ngày.
Bạn cũng có thể nạp số dư của mình bằng chuyển khoản ngân hàng, chứng từ SMS và thông qua cổng thanh toán dựa trên web bằng thẻ ngân hàng và ngân hàng Internet. Việc bổ sung tiền thông qua ngân hàng Internet có thể được thực hiện bằng cách thanh toán cho:
Tài khoản kiểm tra VAK 2340009-1502010330,
IBAN: HR1523400091502010330, trong đó số kiểm soát là 12 chữ số đầu tiên trên thiết bị ETC
bằng cách tạo ưu đãi thông qua cửa hàng trực tuyến https://prodaja.hac.hr, trong đó số kiểm soát được chỉ định
Người dùng muốn để nạp tiền vào tài khoản bằng ngoại tệ (euro), nên liên hệ với một số điểm bán hàng của công ty.
Thiết bị ETC không được liên kết với biển số mà với loại xe đã được đăng ký tại thời điểm mua và có thể được sử dụng cho các loại xe cùng loại, nhưng không phải theo cách mà một thiết bị ETC duy nhất được sử dụng cho thanh toán giao dịch cho nhiều xe cùng một lúc.
Một ngoại lệ đối với quy tắc là các thiết bị ETS để thanh toán tiếp theo cho các phương tiện thuộc loại thứ ba và thứ tư, được gắn với biển số và có thể được sử dụng riêng cho phương tiện có biển số và loại mà dịch vụ đã được mua.
Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình bằng phiếu thưởng SMS theo hai cách:
Bằng cách gửi một tin nhắn văn bản
- Nhập số gồm 14 chữ số từ phiếu thưởng SMS của bạn trong tin nhắn SMS
- 12 chữ số đầu tiên từ thiết bị ETC của bạn phải được sao chép sau dấu gạch ngang (số nằm bên trái thiết bị)
- Tin nhắn cho phiếu thưởng SMS có số 12345678901234 và số ETC 021098765432 sẽ giống như sau:
12345678901234-021098765432
- Gửi tin nhắn SMS đến số 611000.
- Gửi tin nhắn SMS đến số +385912080422 nếu bạn sử dụng thiết bị di động của nhà mạng nước ngoài.
- Ngay sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được thông báo rằng tài khoản ETC của bạn đã được nạp tiền thành công.
- Người sử dụng dịch vụ ETC SMS sẽ thanh toán cho tin nhắn SMS gửi đi theo bảng giá tiêu chuẩn của nhà mạng truyền thông mà họ sử dụng dịch vụ.
Cổng thông tin điện tử VIA
- Bằng cách đăng nhập vào cổng web thu phí, chọn tùy chọn nạp tiền, nạp tiền bằng phiếu thưởng, nhập 14 chữ số từ phiếu thưởng SMS và chọn nạp tiền.
Có thể mua chứng từ SMS tại tất cả các điểm thu phí Hrvaske Autoceste doo 24/7, tại các điểm bán hàng của Hrvaske Autoceste doo trong giờ làm việc và tại các điểm bán hàng sau: TISAK, INA, CRODUX DERIVATI, TIFON, PETROL, APIOS, ADRIA OIL, ZAGREBAČKA BANKA, iNOVINE, HRVATSKA POŠTA và HRVATSKA POŠTANSKA BANKA. Người dùng dịch vụ ETC SMS trả tiền cho tin nhắn văn bản đã gửi theo bảng giá tiêu chuẩn của nhà khai thác truyền thông mà họ sử dụng dịch vụ.
Thiết bị ETS có thể được sử dụng để thanh toán tiền vé trong vòng 30 phút kể từ thời điểm ký hợp đồng mua thiết bị ETS trên đường cao tốc do HAC khai thác và hai giờ sau khi ký hợp đồng trên đường cao tốc của các nhà khai thác khác. Trong những trường hợp đặc biệt, việc bổ sung tài khoản ETS bằng chuyển khoản ngân hàng được đăng ký vào ngày hôm sau và vào cuối tuần, chuyển khoản được đăng ký hai ngày sau khi thanh toán. (làm rõ: sao kê từ tài khoản ngân hàng được phát hành mỗi sáng (trừ Chủ nhật và ngày lễ) dựa trên các giao dịch được thực hiện vào ngày hôm trước).
Sự khác biệt giữa các thiết bị ETS được đề cập ở trên là chiết khấu phí, tùy thuộc vào kiểu máy trả trước được chọn.
- 21,74% ETC đảm bảo mức chiết khấu như nhau trong suốt cả năm.
- ETC 33,48% theo mùa đảm bảo mức chiết khấu tương tự từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 3, với mức chiết khấu 21,74% ngoài khoảng thời gian này. Từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 3, số tiền thanh toán tối thiểu được thiết lập tùy thuộc vào loại phương tiện và thể nhân hoặc pháp nhân.
- Lệnh thường trực ETC cho phép bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng cho tất cả các loại phương tiện thông qua hệ thống chiết khấu được tính toán bổ sung:
- Với đơn đặt hàng vĩnh viễn, tất cả các loại phương tiện đều được giảm giá 13,04%.
- Do việc thu phí sau gắn với thẻ tín dụng nên xe loại III, IV được giảm 30,43%. Giảm giá 3% cho phương tiện có loại phát thải EURO 4 và giảm 5% cho loại phát thải EURO 5 và EEV. Đối với các dịch vụ này, thiết bị ETC được gắn với biển số xe.
- Các lệnh thường trực ETC có thể được đặt bằng thẻ tín dụng được phát hành tại Cộng hòa Croatia, cũng như thẻ INA, DKV, UTA và LogPay.
Hình phạt theo hợp đồng là hình phạt áp dụng cho người dùng không hành động theo Điều khoản thu thập chung. Người dùng phải trả phí gấp đôi cho tuyến đường dài nhất và cho loại phương tiện tương ứng từ điểm ra đến tuyến đường đã hoàn thành của đường cao tốc, nếu:
- chúng xuất hiện ở lối ra khỏi trạm thu phí mà không có biên bản trên phương tiện giao thông
- chúng xuất hiện ở lối ra của khu vực thu phí với hồ sơ trên phương tiện quá cảnh vượt quá 24 giờ và nếu không có lý do gì để vượt quá thời gian cho phép trên đường cao tốc
- dữ liệu từ môi trường chuyển tuyến, trong đó lối vào đường cao tốc được cho phép, không được sử dụng ở lối ra khỏi khu vực thu phí
Có thể gửi khiếu nại (giá phí, ETC…) qua điện thoại theo số điện thoại miễn phí 0800 0422, qua email: info-naplata@hac.hr và tại mọi trạm thu phí
Khiếu nại được xem xét trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Nếu khiếu nại không thể được giải quyết trong vòng 15 ngày, người dùng sẽ được thông báo về lý do của sự chậm trễ và một ngày mới sẽ được ấn định.
Bạn có thể lấy biên lai R1 bằng cách gửi biên lai thu phí gốc (bạn đã nhận được tại trạm thu phí) và thêm thông tin cá nhân hoặc công ty (đừng quên số nhận dạng) tới: Hrvatske autoceste doo, Sektor za objekce cestarine, Jadranska avenija 6, 10 250 Zagreb.
Thời gian lưu lại trên đường cao tốc tối đa lên tới 24 giờ.
Không có giới hạn thời gian cho việc chi tiêu số tiền gửi vào tài khoản thiết bị ETC.
Bạn có thể kiểm tra số dư tài khoản ETC của mình theo nhiều cách:
Thông qua cổng web thu phí https://prodaja.hac.hr/
Qua điện thoại THÔNG TIN 0800 – 0422/0800 – 0111 Trực
tiếp tại các điểm bán hàng của VAK
Qua điện thoại di động bằng cách gửi tin nhắn văn bản bao gồm một chữ S in hoa, một dấu gạch ngang và 12 chữ số đầu tiên từ thiết bị ETC của bạn (ví dụ: S-061098765432). Tin nhắn văn bản phải được gửi đến số 611000 hoặc gửi tin nhắn SMS đến số +385912080422 nếu bạn sử dụng thiết bị di động của nhà mạng nước ngoài. Người dùng dịch vụ ETC SMS trả tiền cho tin nhắn đã gửi theo bảng giá tiêu chuẩn của nhà điều hành viễn thông của họ. Số dư tài khoản ETC chỉ có thể được kiểm tra bằng điện thoại di động của các nhà khai thác hoạt động tại Cộng hòa Croatia.
Thông qua cổng web https://prodaja.hac.hr/, người dùng thiết bị ETC có thể nạp tiền vào tài khoản của họ bằng thẻ tín dụng, chứng từ SMS hoặc đưa ra đề nghị (đề nghị tự tạo để thanh toán bằng chuyển khoản hoặc ngân hàng điện tử) và kiểm tra số dư tài khoản và danh sách giao dịch của họ, được thực hiện trên thiết bị ETC.
Chiết khấu ETC được tích lũy với mỗi khoản thanh toán vào tài khoản ETC tùy thuộc vào mô hình thanh toán trước và bao gồm các khoản chiết khấu khác nhau
Hrvatske Autoceste phải đăng ký tất cả người dùng thiết bị HAC ETC trong hệ thống đăng ký để có thể thu thập các khiếu nại tiềm ẩn, điều này sẽ không thể thực hiện được nếu chủ sở hữu thiết bị ETC không xác định. Hầu hết người dùng ETC đã đăng ký bằng cách điền vào bảng câu hỏi, nhưng một số người trong số họ đã mua thiết bị ETC tại trạm xăng, ki-ốt hoặc điểm bán hàng VAK đã không điền vào biểu mẫu đính kèm với gói ETC. Vào tháng 3 năm 2013, HAC đã quyết định rằng tất cả người dùng ETC chưa đăng ký phải đăng ký trong một thời gian nhất định nếu họ vẫn muốn sử dụng dịch vụ trả trước của HAC ETC.
Đăng ký HAC ETC hoặc Dịch vụ trả trước HAC ETC cho phép người dùng thanh toán một số tiền không xác định vào tài khoản trả trước ETC được sử dụng để thanh toán tiền vé thông qua thiết bị ETC và có một giao dịch thấu chi duy nhất. Nếu người dùng có số dư tối thiểu trong tài khoản, chẳng hạn như 1 kuna, thì anh ta được phép ra vào đường cao tốc bất kể số tiền phải trả là bao nhiêu. Hệ thống này tồn tại bởi vì không có cách nào để biết liệu một người dùng có 10 kuna trong tài khoản ETC chẳng hạn sẽ ra khỏi đường cao tốc ở đoạn đường mà anh ta sẽ phải trả 3 kuna hay 181 kuna.
Xem xét thực tế rằng HAC có một số lượng lớn người dùng chưa đăng ký và không thể biết những thiết bị ETC này thuộc về ai và một số người dùng không xác định đang mắc nợ, công ty đã quyết định hạn chế sử dụng thiết bị ETC. người dùng ẩn danh/làm thế nào
Có thể tìm thấy ENC nhanh tại năm trạm thu phí: East Zagreb, Svilai, Charapine, Karamatici và Demerje.
Sử dụng làn đường tốc độ ENC, người lái xe không dừng lại mà lái xe với tốc độ tối đa 40 km/h. OBU trong làn đường ENC được đọc khoảng 50 mét trước rào chắn và nếu người lái xe không có thiết bị ENC hoạt động hoặc nếu trạng thái của anh ta không được phép, hệ thống sẽ chuyển hướng anh ta đến làn đường dành cho các phương tiện bị từ chối (cái gọi là từ chối làn đường), sau đó một khoản phí được tính bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ ngân hàng.
Để thiết bị ENC hoạt động bình thường, nó phải được lắp đặt trên kính chắn gió theo hướng dẫn.
Người dùng có thể thay đổi mô hình trả trước. Để làm điều này, cần phải tiếp cận đầu ra của thiết bị thu thập điện tử (ENC). Xin lưu ý rằng đối với mô hình thanh toán trước theo mùa, khoản thanh toán trước bắt buộc tối thiểu phải được gửi vào tài khoản ENC.